CHAP4内部环境分析.pptVIP

* 根植于企业的历史，长期积累下来的、不易辨识和量化的资产。无形资源更具潜力。 价值的非转移性。有形资源越用越旧，越用越少，在使用中其价值会逐步转移到产品和服务中。但无形资源不论使用多少次都不会减少，在创造价值的同时，自身价值不会发生转移。例如，员工在生产中要投入自己掌握的知识和技能，生产完成之后，产品中包含了知识和技能创造的价值。此时，员工自己的知识和技能的价值不但没有下降，反而因为使用提高了熟练程度而使价值增加。 拥有情况，使用效率 * * 一只足球队可能会因为获得了最优秀的前锋而获益，但这种获益只有在其他队员与之配合默契、大家共同按一套正确的进攻战略来踢球，充分发挥团队的竞争优势时才能体现。 * 定义。在MBA智库中，核心竞争力被认为是一个群体或团队中根深蒂固的、互相弥补的一系列技能和知识的组合，借助该能力，能够按世界一流水平实施—到多项核心流程。 * 有价值、稀有性、难以模仿、不可替代 不可被模仿的资源，指的是资源的独特性，其他企业很难模仿这种资源，比如说可口可乐的专利，其他企业很难模仿可口可乐；不可替代的资源，指的是这种资源很难用替代品来替代，比如食盐，就很难用其他替代品替代。 自我鉴定，行业平均水平或最好水平（市场份额，成本结构，顾客满意度等），标杆分析， * * 原材料、机械设备、劳务的购买活动 边际利润:企业创造的总价值和进行价值活动的总成本之间的差额。 企业内部环境分析 Chapter 4 企业资源、能力和核心能力 价值链分析（VCA） 内部因素评价矩阵（IFE） 有效地整合和理解内外部因素，是保证和维持竞争优势的关键 产业组织理论与资源（禀赋）理论 从获得竞争优势而言，外部（产业）因素比内部因素更加重要 为取得并保持竞争优势，内部资源比外部因素更加重要。 Resource-based view，RBV Industrial/organization，I/O 1.1 RBV- Resources（资源） 一个组织的资源包括哪些？这些资源如何营造竞争优势？ 可见的、能量化的资产 有形资源包括: 物质资源（实物资源） 财务资源 人力资源（员工） Tangible Resources 1.1 RBV- Resources（资源） 无形资源包括: 员工凝聚力、士气、信任和知识 创新开发能力 企业文化 品牌/商誉 人际关系网络 Intangible Resources RBV- Resources（资源） 不易被竞争对手获知、模仿或取得。 价值的非转移性 能够为企业创造收益，但不具备独立实物形态的资源 有形资源 无形资源 组织资源 物质资源 财务资源 土地、厂房、生产设备、原材料等 包括应收账款、有价证券等 可见的、能用货币直接计量的资源 包括品牌、商誉、技术、专利、商标、企业文化及组织经验等 企业长期积累的、没有实物形态的、甚至无法用货币精确度量的资源 指企业协调、配置各种资源的技能。 资源整合，实现投入产出转化 经营风格或行为方式 资源分类 附： 附：资源分析 实物资源 无形资源和其他资源 人力资源和劳动力市场 技术资源 财务资源 已拥有或容易获取的资源，需分析其使用的成本效益 商标、专利、知识产权等，包含关系性资源 员工人数、技术基础、企业文化、员工对企业的认知、劳动力结构、劳动力和资本的完美结合、服务水平、人力资本和知识行业 技术投入、开发及管理技术项目的能力 货币的来源和使用（内部融资、债务融资、股权融资、资产销售融资） 资源审计 确认组织是否拥有战略维持和战略延伸的资源 指整合企业资源完成任务或活动的技能 通过有形资源和无形资源复杂的相互作用或不断融合而产生 1.2 RBV- Capability（能力） 1.能力— 竞争能力和竞争优势来源于企业对多种资源的特殊整合 * 2. 主要构成因素 主要从研发计划、研发组织、研发过程和研发效果几个方面衡量 主要涉及生产过程、生产能力、库存管理、人力管理和质量管理五个方面。 营销能力分为产品竞争能力、销售活动能力和市场决策能力。 一是筹集资金的能力；二是使用和管理所筹集资金的能力。 （1）职能管理体系的任务分工；（2）岗位责任；（3）集权和分权的情况；（4）组织结构(直线职能、事业部等)；（5）管理层次和管理范围的匹配。 研发能力 生产管理能力 营销能力 财务能力 组织管理能力 企业能力 为什么有些企业的竞争优势相当持久，而另一些企业只能得到短期优势？ 企业是否具有一项特殊能力？ 核心能力 资源 企业生产过程的投入 能力 一组资源的整合 核心竞争力 一种战略能力 一般能力 一组非战略资源的整合 竞争优势 企业竞争优势的来源 满足四重标准? YES NO 来源 1.3 RBV-Core Competence (核心能力/核心竞争力) 组织内部经过整合的知