第二章决策支持系统的理论基础、体系结构说课.pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * 第二章 决策支持系统的理论基础、体系结构及演变 2.1 决策支持系统的理论和技术基础 信息论 计算机技术 管理科学和运筹学 行为科学 人工智能 DSS是一种开放的技术 只要能面向计算机并且给决策人员提供帮助，DSS都可以并且可能把它转化为自己的技术。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 内部职能结构(DDM ) 重点是解决了模型的非结构化。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 概念结构(LKP) 从知识工程的角度看，把决策视作问题求解过程。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 外部功能结构(ROMC) ROMC方法首先由Carison提出，其基本原理是：根据Simon的决策过程模型，决策者从事的三个基本活动：情报、设计和选择，都是能够识别的。既然能够识别决策过程的基本活动，就可以通过观察决策者在这些活动中的行动来确定支持的要求。 从决策行为功能角度看，决策行为视为以下四个功能组成：描述（R），操作（O），存储（M），控制（C）。 这四个功能反映在决策的全过程中，可认为在情报，方案设计，方案选择过程中都将用到这些功能。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 外部功能结构(ROMC) ROMC方法是一种基于分解决策过程基本活动的方法，是决策者进行描述（Representation）、操作（Operation）、存储（Memory Aid）、控制（Control Mechanism）的方法，其基本思想是建立起DSS的要求与DSS的能力之间的关系，并力求减小它们之间的差异。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 外部功能结构(ROMC) ROMC方法主要有以下几个特点： ROMC方法是过程独立的。 ROMC方法依赖表达式（而不仅仅是数据）作为联系DSS各部分的纽带。 ROMC方法提供了DSS分析与设计的框架，但方法本身并没有提供实现DSS结构的具体技术。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 外部功能结构(ROMC) 描述：客观现实及主观思维的概念化表示。包括信息和信息间的关系。 例：债务分析和决策。 情报：债务客户表；债务时间表。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 外部功能结构(ROMC) 设计：客户财产—债务散布图（见图2.2） 债务分类方案设计图（见图2.3） 选择：根据不同的决策目的设计不同的债务描述方法。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 外部功能结构(ROMC) 操作：查询，统计，建模，仿真，分配，排序，优化，规则推理等均属操作。 情报：查询数据，确定情报采集目标，构造情报采集方案，比较采集成本，分析限制条件，选择优化方案。 设计：查询数据，建模，分配资源，计算成本，生成报表，仿真备选方案。 选择：定优化目标，定限制条件，选优化模型，作仿真预测，作方案解释。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 外部功能结构(ROMC) 存储，记忆：将决策过程中及以后要用到的信息以各种形式存储于不同的媒体中 。 情报：以数据，图形，图象，文字等形式存储。 设计：以模型，规则，语法，报表，案例等形式存储 。 选择：以优化算法模型，参数等形式存储 。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 工程服务结构( S.G.T.) 从DSS开发者的角度看，开发过程可基于不同的开发环境，以及不同的目的。 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 工程服务结构( S.G.T.) 2.2 DSS个体结构的多种研究视角 工程服务结构( S.G.T.) 2.3 各结构型式的特点及其相互关系 P: Problem S: Solution CM: Concept Model EM: Experience Model DSS示例——基于Web的DSS DSS示例——基于Web的DSS 2.4 DSS的群体结构 企业或组织决策体系的复杂，需要多个DSS的集成 集成中存在的问题有： DSS数据库与其他内部或外部数据库的集成差； 不良的响应时间 不能运行大型的模型 不能实现对话部分与模型和数据库部分的接口 程序维护人员无能力理解软件结构 开发、运行和维护费用偏高。 2.4 DSS的群体结构 DSS部件有效集成的五个目标： 可用性 费用 性能 自适应性 可靠性 2.4 DSS的群体结构 网状DSS 2.4 DSS的群体结构 桥式DSS 2.4 DSS的群体结构 层式DSS 2.4 DSS的群体结构 塔式DSS 2.4 DSS的群体结构 从功能的维护、增加方面来看：桥式网状塔型层式 从运行费用来看：层式桥式塔型网状 从性能来看：层式塔型桥式网状 从可靠性来看：层式塔型桥式网状 从适应性来看：网状桥式塔型层式 从对