个案工作期末复习笔记探索.docxVIP

题型：填空（15个×1分）；名词解释（5个×4分）；简答（5个×7分）；案例分析（15分）；论述（1个×15分） 一、填空 1、1601年伊丽莎白政府出台的《济贫法案》是英国历史上第一部成文的济贫法案，规定了“亲属责任”并采取了对贫民分类管理、按个体需要给予不同救助的措施。 2、英国牧师查默斯以友好访问员的身份出现在受助的案主中而成为个案工作史上第一位个案工作者。 3、1843年，美国成立了改善贫民状况协会（简称AICP），首次聘用了一批受薪人员，标志着个案工作进入了职业化发展的时期。 4、慈善组织会社（简称COS）1869年首先在英国的伦敦成立，1877年在美国纽约州的水牛城成立。 5、★1917年，玛丽·里士满出版了她的社会个案工作的专著《社会诊断》 ，第一次将个案工作作为一种独立的社会工作方法和技巧进行理论的概括和总结。 6、托尔提出了“人在情境中”的理论。 7、★社会工作价值观是社会工作实践的灵魂，是社会工作者的精神动力。 8、★1958年，国际社会工作协会（NASW）把价值、目标、认可、知识和方法列为社会工作实施的五大要素。 9、社会工作四大核心原则：必威体育官网网址原则、接纳原则、个别化原则、服务对象自决原则。 10、个案工作者的素养主要包括知识素养、能力素养、心理素养、角色素养。知识素养是基础，能力素养是核心，心理素养是保障，角色素养是载体，四者相辅相成。 11、澄清技术应该运用于个案会谈的始终；个案记录、评估工作贯穿在整个个案工作的始终。 12、个案记录的形式包括：过程式记录（叙述式记录）、脚本式过程记录、问题取向记录、摘要式记录。 13、★个案工作评估包括：一般性评估、阶段性评估、总结性评估。 14、案主的非现实性反应——移情；工作者的非现实性反应——反移情。 15、★个案工作的程序：结案与建立关系；收集资料与问题判断；制定目标和工作计划；服务计划的实施；结案与评估。 16、个案介入模式包括有：心理社会治疗模式；认知行为治疗模式（行为修正模式）；人本治疗模式；理性情绪治疗模式；任务中心模式；危机介入模式。其中三大主流治疗模式为：心理社会治疗模式、人本治疗模式、行为修正模式。 17、1937年，美国哥伦比亚大学的汉密尔顿出版了《个案社会工作概念》一书，标志着心理社会治疗模式的正式形成。20世纪60年代，霍利斯出版了《个案工作——一种心理社会治疗》成为该治疗模式的代表著作。 18、心理社会治疗模式依据心理医学模式的概念，把服务过程分为研究、诊断和治疗三个实施阶段。 19、★心理社会治疗模式的诊断包括三个方面：心理动态诊断、缘由诊断、分类诊断。 20、提出互相抑制原则的是：沃尔普。 4）行为改变 工作者需要借助一些行为治疗的方法比如角色的扮演、奖赏与惩罚来帮助案主减少或者消除不适当的行为方式，建立新的行为方式。工作者要注意案主每一个进步并及时给予鼓励，同时要耐心对待案主行为的倒退和维持原状，注意观察背后的原因。 5）环境改善 环境是指对案主的问题有直接影响的环境，比如家庭、单位、社区、朋友、一些相关的政策等。工作者有责任帮助案主获取和争取合适的资源，积极协助案主改善产生其问题的环境，给案主有效的帮助。 6）信息提供 案主有时需要工作者提供一些与自己问题相关的信息和资源，使案主对自己的处境有进一步的认识，增加其解决问题的信心和能力。第一，要考虑提供的信息对案主问题的解决是否有积极的或者正向的作用。第二，提供信息要准确可靠，讲明信息的出处。 7）直接干预 直接干预也叫危机干预，一般在案主处在危机状况下，在法律赋予权力的范围内使用。如把受虐的孩子与父母分开，或对正在实施自杀行为和有强烈自杀企图的案主进行干预等。 4、试论述个案工作中的会谈技巧有哪些？ ⑴支持性技巧（是工作者通过身体及空头语言的表述，令案主感到被尊重、被理解、被接纳，从而建立信心的一系列技术） ①表达专注。通常运用面向案主、上身前倾、开放的姿势、良好的视线接触等方式。 ②主动倾听。倾听案主的话语信息；观察案主的身体语言信息；解读案主其人。 ③同理心。是指工作者进入并了解案主内心世界，并将这种了解传达给案主的一种技术和能力。 ④鼓励支持。是指工作者通过恰当的话语和身体语言，去鼓励案主继续表达他们的感受和看法的技术。 ⑵引领性技巧（是指工作者引导案主具体、深入地探索自己的经验、处境、问题、观念等的技巧） ①澄清。是工作者引导案主对模糊不清的陈述作更详细、清楚的解说，使之成为清楚、具体的信息。 ②对焦。是指将游离的话题、过大的谈论范围，或同时出现的多个话题收窄，找出重心，并顺其讨论。 ③摘要。是指工作者把案主过长的谈话或不同部分所表达的内容进行整理、概括和归纳，并作简要重点的摘述。 ⑶影响性技巧（是指工作者通过影响案主，使其从新的角度或层面理解问题或采取其他方法解决问题的技