第九课做个聪明的消费者.pptVIP

第九课项目三做聪明的消费者 1、情感、态度、价值观：增强自我保护意识，善于同侵害消费者权益的行为作斗争，提高运用法律维护自己作为消费者的权利的能力。 2、能力：培养学生在遇到消费问题时，依法维护自身合法权益的能力。 3、知识：知道法律保护消费者的合法权益，了解消费者依法享有的权利，掌握维护消费者合法权益的方式和途径。 学习目标： 读课本116页标注下面的问题： 1、保护消费者权益的专门性法律是什么？ 《中华人民共和国消费者权益保护法》 消费者权益保护法是于1994年1月1日起施行。该法的颁布实施，是我国第一次以立法的形式全面确认消费者的权利。2013年10月25日第十二届全国人民代表大会常务委员会新修改了该法，新修改的《消费者权益保护法》于2014年3月15日施行。 人身、财产安全权 知悉真实情况权 自主选择权 公平交易权 依法求偿权 人格尊严、民族风俗习惯受到尊重权等。 依法结社权 获得知识权 监督批评权 2、这部法律规定了消费者的哪些权利？ “上帝”的权利 大众网德州2015年4月8日讯（记者?庄滨滨）近日，央视《焦点访谈》曝光了激光笔灼伤孩子眼睛，造成永久损伤的案例，引起了社会的广泛关注。 激光笔灼伤孩子眼睛，造成永久损伤，这侵犯了孩子的什么权利? 人身、财产安全权 案例一： 实木门板非实木 2013年4月，消费者冯女士在柳滩装饰城购买了一扇价格2570元烤漆门，经营者承诺为实木材质，并于当年5月为消费者送货安装。2014年1月，冯女士在更换地板时，无意间发现所谓的实木门，其内部的填充物是蜂窝纸和锯末板。 [消协点评] 此案中，经营者在出售该门的过程中，未将该木门的真实情况向消费者介绍，隐瞒商品真实信息，其经营行为涉嫌欺诈。 但由于消费者购买商品的时间是新“消法”实施之前，不能适用“退一赔三”的规定，应该按原“消法”第四十九条之规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。 案例二： 思考：冯女士的什么权利受到侵犯？ 知悉真实情况权 物业强收供暖费 业主不满起争议 自2014年11月13日起，消协陆续接到7名东丽湖万科城万科揽城苑业主投诉，反映在办理交房手续时万科公司要求业主一次性缴纳2014年和2015两年的供暖费，否则不予领取新房钥匙。对此，多数业主表示不能接受，认为万科公司的做法不公平、不合理。 万科公司侵犯了消费者的什么权利？ 公平交易权 案例三 知识拓展： 在办理新房入住时，同时收取一些相关费用可以方便企业和消费者，但这种“方便”应建立在公平、自愿的基础上，不能强制消费者接受，更不能以“不交钥匙”相威胁。依据新“消法”第十条规定，消费者在购买商品或接受服务时，有权拒绝经营者的强制交易行为。本案中消费者拒绝一次性缴纳两年供暖费诉求合理，消协应予以支持。 漫画《杀手锏》中的商家主要侵犯了消费者的什么权利？ 依法求偿权 案例四 结合自己的生活实际，说一下你身边还有哪些侵犯消费者权利的事件。 2012年4月15日，央视《每周质量报告》报道。用皮革厂鞣制过的下脚料制作工业明胶，再被制成药用胶囊，进入大小药厂。这种胶囊铬超标最高达90倍。长春海外、修正药业、青海格拉丹东、四川蜀中制药这些赫赫有名的药厂，竟然也使用工业明胶制作的胶囊。　 又脏又臭的工业皮革废料，经过一系列工序处理后，变成工业明胶用于加工药用胶囊。 脏臭皮革废料 变成药用胶囊 2015年9月，央视《每周质量报告》报道。江苏省质监部门此次从实体店、网店以及餐饮企业一共抽取了100批次的塑料吸管进行监督抽查和风险监测，它们的单价从这种50支，1块5(毛钱)，到这种单支2块钱价格不等。经过监督抽查，其中有近三成的塑料吸管不符合国家标准的相关要求，而在风险监测当中，却发现有五成以上的塑料吸管的荧光物质、塑化剂、偶氮染料和重金属等多方面存在安全隐患。 检测人员称，如果吸管中的重金属含量偏高，消费者在长期使用中，体内重金属元素会产生蓄积，从而可能危害人体的神经系统和骨骼系统。 监测中还发现，大约有15%的吸管检出了禁用性偶氮染料，有研究显示，禁用性偶氮染料可能会诱导膀胱癌等恶性疾病。 山东包子卖不动 致癌“血脖肉”吓坏百姓 齐鲁网讯 3月31日，《生活帮》栏目报道了，泰安东平的“放心肉”肉店卖的肉，仅仅五块八一斤，后来经过记者调查，发现是含有大量有毒淋巴结的血脖肉，这些肉流向了包子铺，供消费者“享用”。而后，生活帮又在济南、德州、潍坊等多地区的肉摊肉店，发现这些肉不但用来包包子，而且还用来做馄饨、肉夹馍，总之，有毒淋巴结最后都进了消费者的肠胃。一系列的调查让记者触目惊心。 他们侵犯了消费者的什么权利？