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听微商销售沟通与谈判技巧感想 篇一：听微商销售沟通与谈判技巧感想 3.能不能便宜一点？ 不管是零售还是招代理，价格都是影响顾客购买的最大因素。一般问价格的人有以下几种心理状态： 1.认为你的产品价值与价格不相符合； 2.以前买过同类产品比你的便宜； 3.经济承受能力与你的产品价格有差距； 4.认为你的同行卖得更便宜。 不管是哪一种情况，只要客户问道“能不能少一点、便宜一点”的时候，我们千万不能直接回复“不能”。 首先，很多客户其实只是随口问问，对产品其实还不是很了解，只是看了个大概。客户没喜欢上之前，你谈价格肯定要吃亏。 其次，说“不能”强烈的拒绝会让人非常反感心理不舒服，也就失去了继续聊下去的欲望。 正确应答：当遇到这种问题的时候，要把关于价格的问题绕开，不要直接回答，因为只要一进入价格谈判就会比较被动。此时钱在客户手里，而微商的优势是产品，因此我们要让客户充分了解产品。让产品的功效吸引她，只要产品物有所值能够解决他的痛点，不怕她不买，当然也不能在客户面前太骄傲。 另外在此时也可以主动提出赠送赠品。不管是在线上还是线下，很多冲动购物其实都是被赠品的附加值所打动，甚至很多时候我们不是为了产品去买产品，而是为了赠品去买。因为赠品会让人觉得物超所值，捡了便宜。赠品其实就是利用在购物中人人都爱贪便宜的心理特点。 篇二：听微商销售沟通与谈判技巧感想 【微商】销售金牌案例，教你学会与顾客的沟通技巧-小蚂蚁战队-微头条()【微商】销售金牌案例，教你学会与顾客的沟通技巧· 2015-06-26 20:00 许多人在进入微商行业之后，面临一个如何卖货的问题，或者货品销售不畅，究其原因，还在于沟通技巧“未能点满”。 如何探求顾客需求去促进成交量，我们先讲一个案例，从案例分析的话你们更能够体会： 一个老太太去买菜路过了四个水果摊，四家卖的苹果都差不多，但是老太太并没有在最先路过的第一家和第二家买苹果，而是在第三家买了一斤，更奇怪的是在第四家又买了两斤。 我先说下它经过第一个摊的时候摊主是怎么说吧。她看到那个卖苹果的摊主就问苹果怎么样，摊主一回答我的苹果特别好吃又大又甜，老太太摇摇头就走开了？他只是讲了产品的卖点没有去探求需求就是无效的介绍成不了单，就像我们卖护肤品，别人问你们的产品怎么样你马上回答我们的产品非常好各种好，可是你首先都不知道顾客到底需要什么，怎么去推荐他需要的产品？所以有人咨询我们产品的时候一定要先了解顾客到底需要的是什么，皮肤怎么样，然后适合用什么产品？ 再来说说第二个摊主！老太太经过第二个摊子的时候就问那个苹果是什么口味，然后他就措手不及着回答早上刚到的货没来得及尝尝，看这红润的表皮就应该很甜了，老太太还是走了，这就说明对产品了解一定是要亲自体验出的感受才是卖点？只限于培训听到知识应对不了客户，大家拿到产品后自己亲自试用然后拍照发朋友圈是非常重要的。别人看到你的朋友圈知道你在使用这个产品，别人在向你咨询产品的时候最起码介绍产品时说话有底气，能够说出使用产品的感受，你没有使用产品的广告词再怎么好，说的再怎么天花乱坠的，当顾客问你既然这么好的产品你自己怎么不用呢？这个时候你就哑口无言了，他也不会买你的产品。 然后我们说第三个摊主，她看到就问那个老太太你要什么样的苹果我这里种类很全，老太太就说我想买酸一点的苹果然后摊主三就说到我这种苹果口感比较酸，你要多少斤然后老太就说那来一斤吧！他这个就是把握了客户的需求，需求背后的动机是什么，丧失了进一步挖掘的机会，属于客户自主购买，自然销售就不能将单子放大了，就比如有的顾客问你你的蚕丝面膜有什么功效你们可能就回答说我们的蚕丝面膜有补水保湿的作用，那他就说好的我要十贴。这个时候你应该知道她买面膜的原因，面膜的功效是补水保湿，她皮肤干燥需要补水但是我们补水的产品不只是蚕丝面膜，我们还有纯露还有凝霜还有保湿霜。 再说第四个摊主，老太太看到摊主四的苹果还是去询问你的苹果怎么样啊？我想要酸一点的，摊主就问一般人买苹果都是要大的甜的你为什么要酸的苹果呢？他就是在挖掘客户，挖掘客人更大更深的需求了，然后老太太回答说儿媳妇怀孕了，想吃点酸的苹果，摊主说老太太您对儿媳妇和儿子真是体贴啊，将来你的媳妇一定能够给生一个大胖孙子！他这个就是在速度的恭维，拉近她和老太太的距离。然后他又加了一句说几个月以前附近有两家要生孩子他们就常来我这里买苹果。 这个就属于在讲案例了属于第三方的佐证了，除了讲完这个佐证之外然后又说那两家都生了儿子，再直接问到老太太想要多少，他这个就属于封闭提问默认成交了，适时地去逼单。老太太听到这就高兴了，就说再来两斤吧！客户的感觉有了一切就都有了！然后摊主又对老太太介绍其他的水果，橘子也适合孕妇吃，酸甜而且还有多种维生素特别有营养，这个就属于连单捆绑销售了，最大化的购买不给对手机会，这个摊主还加了