物业前期介入管理要点.ppt

第四节 用户入伙 一、用户入伙的概念 用户入伙是指业主或使用人进房入住，包括入住、迁入，标志着物业管理工作的全面正式启动。 用户入伙手续：物业管理企业在物业具备入伙条件后向业主或租户寄发入伙通知，要求业主或租户按要求进行验楼、付款、签约、装修、搬迁入住的过程。 业主验房是业主与开发商之间的行为；业主入户是业主与物业服务企业之间的行为 二、物业入住手续文件及常用表式 (一)入住通知书 (二)收楼须知 (三)入住手续书 (四)缴款通知书 (五)验楼情况一览表 (六)楼宇交接书 入住通知书是指物业管理企业在物业验收合格后通知业主可以来办理入住手续的文件。在制定入住通知书时应注意以下几个问题： (1)一般来说，楼宇的入住不是一家或几家业主，而是几百家甚至几千家。如果集中在同一时间办理，必然要给入住手续办理带来许多困难。所以，应在通知书上注明各楼宇或各层办理的时间，分期分批办理。 (2)业主因故不能按期前来办理，可在规定办理时间以后，留有机动时间予以补办。 (3)考虑到有少部分业主仍不能如期在机动时间内前来办理，则应在通知书上注明处理的办法。 下面是一份“入住通知书”的常用格式，仅做参考： 入 住 通 知 书 ＿＿＿女士／先生： 您好!欢迎您入住××花园! 您所认购的＿＿＿区＿＿＿栋＿＿＿单元＿＿＿室楼宇，经市有关部门验收，测量合格，现已交付使用准予入住。 (一)请您按入住通书，收楼须知办理入住手续，办理地点在＿＿＿楼＿＿＿室。在规定的日期内，地产部，财物部，物业管理公司等有关部门和单位将到场集中办公。 (二)为了您在办理过程中能顺利而快捷地办理好入住手续，请以下表时间为准前来办理入住手续。 各楼各层办理入住手续时间分配表(略)。 阁下如届时不能前来办理入住手续，请您及时与我公司联系，落实补办的办法，联系电话：＿＿＿ 特此通知 ××房地产开发公司××物业管理公司 ＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日 收楼须知是告知业主在办理收楼过程中应注意的事项及应携带的各种证件、合同和费用，从而避免遗漏、往返、给业主增添不便。下面是一份“收楼须知”的常用格式。 入住手续书是物业管理企业为方便业主，让其知晓办理入住手续的具体程序而制定的文件。一般在入住手续书上都留有各部门的确认证明，业主每办完一项手续，有关职能部门在上面盖章证明。下面是一份“入住手续书”的常用格式，仅做参考： 入 住 手 续 书 ＿＿＿女士／先生： 您认购的＿＿＿区＿＿＿栋＿＿＿单元＿＿＿室楼宇，现已交付使用具备入住条件，请阅读收楼须知，按下列顺序办理入伙手续： 1、至房地产公司财务部缴付购房余款 2、至房地产公司地产部审核入住资格 3、至物业管理公司财务部交付管理费用 4、至物业管理公司办公室办理收楼事宜 ××房地产开发公司 ××物业管理公司 ＿＿＿年＿＿＿月＿＿＿日 购房款项已全部付清 特此证明 财务部盖章 年 月 日 入住资格审查合格 特此证明 地产部盖章 年 月 日 各项管理费用已全部付清 特此证明 物业管理公司财务部 年 月 日 入住收楼审查已办理完毕 特此证明 物业管理公司办公室 年 月 日