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全面质量管理知识普及教育考试试卷答案
全面质量管理知识普及教育考试试卷答案 一 、判断题 1 √ 2 ╳ 3 ╳ 4 √ 5 √ 6 ╳ 7 ╳ 8 √ 9 √ 10 ╳ 11 √ 12 ╳ 13 ╳ 14 √ 15 ╳ 16 ╳ 17 √ 18 √ 19 ╳ 20 ╳ 二、填空题 1． 固有特性 要求 2． 技术标准 作业标准 技术标准 3． 输入 输出 活动 4． PDCA循环 5． 组织目标 效率 6． 凝聚 约束 7． 人 简化 尽善尽美 8． 作业顺序 在制品 9． 原材料 成品 价值 10．定义 分析 控制 11．分布特征 12．技术标准 13．定点 定容 定量 14．系统性 三、选择题 1．B 2．C 3．D 4．A 5．B 6．B 7．C 8．D 9．C 10．A 11．C D 12．C 13．B C D 14． C 15．A C D 四、简答题 1．答：目视管理的三个基本原则是： ① 视觉化，即通过视觉化信息和工具，让管理内容和要求让人看得见； ② 透明化，即将需要让大家看到但未显露出来的，务必让人看得到； ③ 界限化，即标识出正常与异常的情况，让它一目了然。 推行目视管理，要做到统一、简约、鲜明、实用、严格的基本要求统一，即目视管理要实行标准化，消除五花八门的杂乱现象简约，即各种视觉显示信号应易懂，一目了然鲜明，即各种视觉显示信号要清晰，位置适宜，现场人员都能看得见、看得清实用，即不摆花架子，少花钱、多办事，讲究实效严格，即现场所有人员都必须严格遵守和执行有关规定，有错必纠，赏罚分明。 五、计算分析题 1．解：T＝6克 M＝2001克 ε＝∣M－∣ ∣2001－2001.3∣＝0.3 克 CPK 2. 答：车身质量问题排列图如下所示。汽车车身存在的主要问题是空调和油漆问题，占全部问题的80％。 第 2 页（共 2 页）
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