C-学生实习周记.doc

第一周周记 新的环境，新的起点，我终于踏上了工作的旅途。回想在15年里那快乐的学习生涯在我的记忆里慢慢沉淀，只待这将来的工作奋斗旅程。今年暑假开始了我的第一份工作，代表我们要将学习知识用到实践中。当我第一次走进公司，我才真正认识到人生最实际的现实展现在我的面前。 能够在实习期间成为贵公司的一名业务操作员，深感荣幸。对于第一份工作来说我很满足，因为我们刚刚走出校门没有工作经验以及对新环境的适应都有一定的难度。在第一周里面，我了解了佳吉快运的基本模式，以及基本的工作内容，同时也了解了我们即将面对的工作环境。 我们经过了32个小时火车的旅程，走到了即将工作公司的核心机构是十分紧张以及好奇的。当第一次走进公司职员厅的时候，给我的第一印象是公司是正规的没有听说的那样脏乱差，而且能够强烈的感觉到这个公司的企业文化是不可置疑的，我的第一感觉就是我喜欢这份工作。心想，我也要和他们一样在这家公司尽自己做大的能力，完成领导交代的的各项任务。这份工作是一次学习的好机会。当我踏进总公司学习室的时候我是一无所知的，但是辅导我们的姐姐很耐心的教我们，我感到很感激。原来听说过很多同事之间的尔虞我诈，但是我所经历的现实让我否定了这份传言。 连续一个星期的培训让我对这份工作更加有了信心，我可以胜任这份工作。但是面对即将真正的对立去面对对立完成一份工作还是有些彷徨，刚刚熟悉这里的环境就要离开，有些烦恼，因为即将面对的是我未知的环境、同事、和他们的习、我有些无奈和坚持，既然选择了这条路就要坚持下去、不论将来遇到什么都是自己的选择。 第二周周记 当我走下火车的那一刻，给我的第一印象就是干净，这个城市太干净了。这让我紧张的心情稍有放松。 原以为在前台这个岗位会很轻松，打打单子接接电话就可以了。在接触后才知道那是一种误解，这个岗位不是简单的单货款的交接，更需要的是一份责任和细心。在给客户大单子的时候要认真的与客户核对这票货物的各项信息，还要耐心的回答客户的各种问题。遇到比较麻烦的客户一面要维护公司的利益一面要清楚明白的告知客户双方的权益和义务。与同事交接的时候还要说清楚客户的一些特殊要求。在客户提货的时候要对货物的完好情况进行了解，还要知道客户是否同意签收，或者有其他的疑问。实际中遇到的问题是学校和培训中无法学到的，我特别认真的学习各项工作技能和处理问题的方法。 打一天来的时候，觉得自己就像一个傻子，只会坐在那里什么都不会，而且火车上的累劲始终无法缓解一天哈欠连天的，那一天真的觉得好漫长。第二天经理给我一个星期的时间让我背部分公司的代码我当时真的没有信心，不知道自己可不可以。但是经过几天的了解我弄清楚了每天的基本工作，和基本的处理办法，我知道了该如何处理我与同事之间的关系，与客户之间的矛盾，让我知道了，遇到什么样的人说什么样的话，尽管有些不是自己的真心话也要那样说那样做。尽管我还是不熟练，但是我的同事都说我肯学就已经很不错了，当时还是很着急的一个星期了，只能简单的做一两个单子还漏洞百出，十分痛恨自己怎么这么笨。 一个星期的接触让我自己发现到，环境真的可以改变人，心里的想都不一样了，虽然目前还不适应这种改变，但也无法拒绝只能顺其自然。 第三周周记 迎来了第三周的工作，其实我觉得很幸运，在这大热的夏天里面能够工作在拥有空调的室内是一种福气。前台的业务操作员，需要一份细心，需要一份对公司系统的熟练，更需要一个会学习的精神。 从第二周的慢慢了解，到第三周的加速工作，不断加强自己的细心。当我刚刚整理好自己信心的时候，经理给我调到了发车室，这里又是一个新的技术要求，当时的心里是真的不喜欢这样的调动，因为毕竟我在前台的工作还不是很熟练，就这样换到了另一个部门，去重新适应，让我有了一定的反感，但是由于自己只是实习没有什么经验还是同意了。 当我坐进发车室的时候还云里雾里的，因为我即将面对的不是客户而是同时，而且都是没有见过面没有接触过的同事，每天没有了客户的咒骂，没有了单据录入的担心，好像是一种解脱。但实际是另一种责任，每一件货物在电脑上的装车卸车，以及有货无单的补录数据，或是诱惑无单的查找货物都是一种新的挑战，而且在电脑上的操作步骤都需要重新学习，新的压力不知不觉就产生了。 这个部分就是中转的环节了，如果一个物流公司想要很好的经营，离不开那每个部门的认真工作，而中转公司更是重中之重，只有中转环节快速转出才能够保证客户即使收到自己的货物，才能够在信誉上获取更多的利益，这样才能保证一个公司不