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/ (海量营销管理培训资料下载) 课题达成型QC STORY研习 / (海量营销管理培训资料下载) PDPC法(Process Decision Program Chart：过程决策计 划图)就是在不确定情况下做计划时，为达成目标制作从 计划的开始至达成目标的过程及顺序，深入了解未来的 方法。 PDPC法 最适策追究有效手法 活用顺序： 1. 决定开始及目标终点 2. 明确限制条件 3. 制作乐观的实施事项计划 4. 预测悲观的状态 / (海量营销管理培训资料下载) 最适策追究有效手法 箭头图法 适用于最适策的追究中之『实施顺序检讨』、『阻碍的预 测及事前防止方策检讨』及时间估算、『最适策实施计划』 之规划等。 箭头图就是为了计划推展，将必要的作业之顺序关系用箭 头与结合点以图形表示，使日程管理上的重要路径能很明 确，是一种有效的制作日程计划及其进度管理的手法。 ? ? ? ? A B C D / (海量营销管理培训资料下载) 最适策追究有效手法 箭头图法 活用顺序： 1. 将必要作业记录于卡片上； 2. 决定作业顺序； 3. 用线连结作业卡片； 4. 进行顺序或作业的点检、追加、修正。 / (海量营销管理培训资料下载) 最适策追究有效手法 得失表(M/DM表) 得失表：就是详细追究方策的优点及缺点，并整理成两 表对比的形式工具。方策的优点可连结于期待 效果的定性预估，而方策的缺点中遇有相当于 不良影响或副作用的状况时，实施前应充分检 讨做好事前防止的动作。 优 点 缺 点 『手工作业自动化』改善得失表 可省力 可提升质量 可降低生产成本 可确立体制 可消除人手不足 增加开发费用的负担 于高技术对应有问题 不能小回旋 增加设备费用 增加维修时间经费 / (海量营销管理培训资料下载) 最适策追究有效手法 得失表(M/DM表) 活用顺序： 1. 写出优点及缺点； 2. 区别列出意见； 3. 依不同立场区别； 4. 做意见的评估。 / (海量营销管理培训资料下载) 最适策追究有效手法 一部实施法 一部实施法：就是先实施方策的一部分，从其结果取得数 据及事实，做为预估方策全部实施时的状况 之方法。可说是模拟实验、实验、试行等的 总称。 活用顺序： 1. 计划实施方法； 2. 收集数据； 3. 进行预测及评估。 / (海量营销管理培训资料下载) 最适策追究有效手法 矩阵图 矩阵图：就是将各种事项要素分别填入纵轴(列)及横轴 (列)，调查这些要素的全组合关系之方法。 活用顺序： 1. 决定取出事项与要素； 2. 选择矩阵图(L型、T型、 Y型、 X型等)； 4. 制作矩阵图。 3. 决定矩阵图上的表现方式； / (海量营销管理培训资料下载) 结束语 成功永无止境， 付出的汗水与得到的成果成正比！ / (海量营销管理培训资料下载) / (海量营销管理培训资料下载) 课题达成型QC STORY 所谓课题达成型QC STORY就是将『新规业务的因应 』、『现况打破』、 『魅力性质量的创造』等各类课 题，藉由?题目选定?课题的明确化与目标的设定?方 策的拟定?最适策的追究?最适策的实施?效果的确认 ?效果的维持?反省及今后的计划等步骤设法达成的方 法。 『方策的拟定』与『最适策的追究』是课题达成型QC STORY之核心。 课题达成型课题分为三类： 1. 新规业务的因应； 2. 现况打破； 3. 魅力性质量的创造。 / (海量营销管理培训资料下载) 问题解决型QC STORY 所谓问题解决型QC STORY是指有效运用QC的想法 与QC手法，按照解决问题的步骤，合理、科学而有 效地解决问题的方法。 『现况的把握』与『要因的解析』是问题解决型QC STORY之核心。 此种问题解决法，成败的主要关键即在于『QC的想 法』、『解决问题的步骤』及『QC手法』的有机性 结合。 在一般情况下，所进行的改善大多数都是属于问题解决型的。 / (海量营销管理培训资料下载) 概念图 —问题解决型QC STORY与课题达成型QC STORY 现况的问题 原来从事的工作 将来的课题 首次遭遇的工作 魅力性质量的创造 现况打破 课题达成型 QC STORY 问题解决型 QC STORY 魅力性品质 当然质量 新规业务的因应 / (海量营销管理培训资料下载) 问题解决型QC STORY与PDCA循环 A Action C Check P Plan D Do 7.效果的维持 1.题目的选定 6.效果的确认 5.对策的实施 4.对策的拟定 8.反省及今后的计划 2.现况的把握 3.要因的解析 / (海量营销管理培训资料下载) 课题达成型QC STORY步骤 1. 题目选定 2. 课题明确化与目标设定 3. 方策拟定 4. 最适策追究 5. 最适策实