O2O培训调研报告.pptx

O2O培训课件;目录;;;传统店面; O2O就是把“电子商务的优劣势 和 传统门店的优劣势”进行“优势互补，取长补短”，它的优势毋容置疑不管是用户、商家还是服务提供商都能带来诸多好处。 1、对于用户，O2O可以带给他们更丰富、全面的商家服务信息，能够让用户方便快捷地订购相应的产品和服务，还能够获得相对于线下直接消费更便宜的价格。 2、而对于O2O服务提供商来说，这种商业模式可以为他们带来大规模，高粘度的用户，帮助他们获得商家资源以及充沛的现金流。其盈利模式也相对清晰，佣金、广告都是常见的收费形式。在掌握用户数据的基础上，还可以为商家提供一系列增值业务。 3、对于商家，O2O则能够给予他们更多的宣传和展示机会，而且其宣传效果容易测量，推广效果可查询，每笔交易也可以跟踪。O2O还能帮助商家掌握用户的相关数据，更好地维护客户并拓展新客户。 ， 因为O2O融合的电子商务和传统门店的所有优势。一些淘宝实体店的诞生就是O2O出现的征兆，只是有些实体店没有进行无缝对接，给顾客的认知、信任度方面有待完善。 ;移动社交工具; O2O是在线支付购买线下的商品、服务，再到线下去享受服务。 B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到 你手中; ; 现在城市家庭几乎每家都有电脑，时刻都能跟互联网挂钩，马云 也曾预言未来所有企业都是电子商务公司，O2O也是未来大部分企业 的发展趋势，现在还处于发展机遇期，线上相对成熟，线下资源整合 刚刚起步，各家都还在寻找更有效的着力点。 虽然实体店仍是主要的销售渠道，但想要O2O，就必须进行线上 线下的打通，实现线上与线下的融合，就必须进行一些网络营销的推 广。; 使智能手机、平板电脑等智能设备成为联系客户、促销的主要工具，利用最先进的科学技术，拓展销售渠道，锁定目标，开展移动电子商务，移动支付，积分奖励计划等，越早把握机会，往往越容易赢得能广阔的市场。; 如今，消费者在购物前先上网浏览，查找一些商品的信息，我们可 通过一些软件撰写一些图片等内容，在各大网站大力宣传，推销自己的 品牌，将自己的产品或服务以图片的方式展示在大量的社交平台上，精 美的图片很容易印在潜在客户的脑海里，做到图文并茂，让用户全方位 的去了解产品和服务; 商家可以采用网络与实体店销售相结合的方式，注重提升顾客在店 内的用户体验，以便更好地与纯网络零售商进行竞争。可以推出在线订 购门店提货服务、实施店内移动支付、建立客户忠诚度计划、实行会员 卡购物制度等等。让线上的客户线下体验和消费真正落实，形成O2O的闭 环。 ;七、现阶段O2O模式的发展;O2O实例;报修一站通O2O网站门户;运营模式解析;七、结束语;