汽车销售商务礼仪详解.ppt

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锦城荣威;锦城荣威;中华民族礼仪之邦 “知礼而后作” 人的内在修养的外在表现 掌握商务礼仪知识,塑造职业人士形象 避免礼仪错误,赢得大家的尊重与赏识 运用专业商务礼仪知识,推动事业成功;;我们从四个方面逐一改善 A专业形象 B日常礼仪 C接待礼仪 D交往礼仪 ;第一印象的重要性 第一印象是指观察者在第一次与对方接触时,根据对方的体态相貌及行为举止所得的综合性的判断。 人们见面的第一印象取决于最初的7秒~2分钟; 仪态训练: 站姿: 抬头挺胸、收腹提臀。 男士双腿分开与肩平行,双手自然下垂放在体侧。 女士两腿并拢,两脚呈“v”型(约45度角),两手相握放在身体前边。;仪态训练: 坐姿: 上身挺直端正,男士两腿平行放好,两腿之间可空一拳位置,切忌抖腿、翘脚等。 女士保持膝盖合并,若着裙装,应用手将裙子稍向前拢一下。 ;;;锦城荣威;;;;裤子短(盖住皮鞋) 衬衫放在西裤外 衬衫领脖空隙太大或太紧 领带太短与太长 衬衫领口扣不系就扎领带,衬衫袖口扣不系 袖子太长应比衬衫短1厘米 上衣裤子口袋鼓囔囔 穿运动鞋 皮鞋、袜子、西服、包颜色不协调 ;;;;;;;;;;;;;;;

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