第10章 测量.ppt

第10章 测量? 10.1;学习目标1.理解测量的概念2.;开篇案例：市场营销学研究的实验;无标题;即使人们可以在国与国之间比较住;测量程序一.测量的含义所谓测量;二.测量的四要素 ;1.测量客体。即测量对象。它是;3.测量法则 法则即测;4.数字或符号（测量结果） ;列举测量的实例;社会中各种考试——用考试的方法;三.测量的作用在于作出准确的分;四.社会测量的特性1.与自然科;3. 在许多社会现象的测量中;五.有效测量的条件（1）准确性;（2）完备性： ;1.概念的形成： ;2.概念的界定： 使用抽象定义;3.抽象定义的步骤：（A）界定;实训：界定概念顾客满意度品牌形;顾客满意度： 顾;品牌形象 是;4.操作性定义的含义操作定义是;操作定义举例 “挫折;抽象定义 操作定义目标抽象，描;设计操作定义的方法下操作性定义;1.条件描述法通常是通过陈述测;条件描述法操作定义举例“饥饿”;2.指标描述法通常是通过陈述测;举例“青少年” ;3.行为描述法通常是通过陈述测;举例“旁观 ”注视别人的活动达;设计操作定义的步骤：一是列出概;参考：品牌形象的指标：产品形象;1.量表的概念量表是社会测量表;大学生心理健康评价量表 ;某公司员工满意度情况调查表 ;非常同意 同意 没意见 ;三、对工作环境的满意度1.公司;非常同意 同意 没意见 ;2.量表的特点（1）量表是调查;3.量表的类型类别量表顺序量表;1.类别量表类别量表由定类尺度;定类尺度也称类别尺度、名义尺度;无标题;2.顺序量表顺序量表由定序尺度;定序尺度 定序尺度也称等级尺度;例如，请根据对个电冰箱品牌的喜;3.等距量表也称区间量表，由定;等距尺度也称区间尺度。等距尺度;等比量表等比量表由定比尺度指标;定比尺度也称比例尺度、等比尺度;如果有10个电视栏目，用A、B;无标题;定类尺度（nominal sc;等距尺度（interval s;第六步 评估量表的信度和效度信;举例说明信度如果想知道某人的体;理解：系统误差对信度没什么影响;有三种主要的方法用来评估信度：;1.测试-再测试信度指用同一量;2.等价形式信度复本信度 ;3.内在一致性信度内在一致性信;效度（一）效度的概念 ;表面效度：是??度的最低级形式，;内容效度指测量工具内容的代表性;内容效度举例：例如,为了测查学;相关准则效度指检查测量工具预测;相关准则效度包括两种类型：预测;架构效度所谓架构效度是指我们根;为了探讨婚姻满意度与其他变量之;信度和效度的关系信度和效度既是