220410《管理秘书》教学大纲(空中乘务).docVIP

《管理秘书》课程教学大纲 课程名称：管理秘书/ Administrative Secretary 课程代码：220410 学时：32 学分：2 　 讲课学时：30 上机/实验学时： 考核方式：考查 课程简介：主要介绍秘书学的基础知识和基本理论，内容包括秘书活动的沿革，秘书人员的素养、职业道德、秘书的社会活动、角色意识、人际关系等，同时结合实际介绍秘书实务与基本技能，内容包括办公室管理、接待、值班、日程安排、信息与调查研究、会议组织、沟通与协调、文书写作与公文处理等，培养学生具备必要的秘书理论、秘书业务和一般的秘书实践能力，为学生学习其他专业课程和以后的就业奠定基础。 先修课程：无 适用专业：空中乘务专业 教材：陆瑜芳.秘书学概论.复旦大学出版社.2005 主要参考书：1.陈合宜.秘书学（增订本）.暨南大学出版社.第三版.2000 2.史玉峤.现代秘书学.青岛出版社.第四版.2005 3. 常崇宜.秘书学概论. 线装书局.2005 一、课程的性质和任务 本课程为空中乘务专业的一门学科基础选修课，其任务是通过教与学，使学生熟悉基本的秘书理论和秘书业务，明确现代秘书应具备的基本素养，培养一般的秘书实践能力，为学生学习其他专业课程和以后的就业奠定基础。 二、教学内容和基本要求 教学内容： 绪论 秘书的涵义和职业特征 秘书工作的内容、特点和作用 秘书学的涵义、研究对象和研究方法 秘书工作的起源和发展 我国秘书工作的起源和早期发展 中国共产党和新中国的秘书工作 外国秘书工作概况 秘书工作机构的职能与工作要求 秘书工作机构的设置 秘书工作机构的的地位与性质 秘书工作机构的职能与工作要求 秘书部门和人员的管理 秘书的素养 秘书的知识和能力 秘书的思想修养和职业道德 秘书的性别特征 秘书的培训与考核 秘书的社会活动与人际关系 秘书的社会活动和社会地位 秘书的角色意识 秘书人际关系的内容、方式与准则 秘书主要人际关系的处理要求 日常工作（上） 办公室管理 通讯工作 接待工作 日程安排 日常工作（下） 督查工作 必威体育官网网址工作 印信工作 值班工作 信息与调查研究 信息工作 调查研究的含义和作用 调查研究的内容、类型与方??? 秘书写作与文书处理 秘书写作概述 文书处理概述 公文的行文规则和办理程序 会议组织 会议概述 会前准备 会间工作 会后工作 沟通与协调 沟通概述 协调概述 协调的内容、步骤与方式 基本要求：本课程的通用性决定其内容的涵盖面广、实用性强。它既有对我国秘书活动沿革的简略介绍，又有对秘书理论知识的必要阐释，更有对秘书活动实践的具体指导。在教学中，应当注意本课程理论性和实践性并重的特点，注意引导学生在明确秘书理论、了解秘书工作的基础上，通过实例分析、讨论和适量作业，培养学生掌握秘书实务的能力和技巧。 三、实验（上机、习题课或讨论课）内容和基本要求 讨论课：结合授课内容布置作业，并安排相应的案例讨论，要求同学在课后熟悉相关主题并查阅资料，通过分析，形成自己的基本观点，在课堂上讨论。 四、教学时数分配 课程内容讲课实验习题课讨论课课程设计上机小计绪论22秘书工作的起源和发展22秘书工作机构的职能与工作要求22秘书的素养22秘书的社会活动与人际关系213日常工作（上）213日常工作（下）33信息与调查研究213秘书写作与文书处理33会议组织314沟通与协调213共 计25530 五、对学生能力培养的要求 了解秘书活动的沿革，明确秘书人员的基本职责和职业道德，明确秘书工作的基本内容和工作方法，掌握秘书实务的技巧。 六、说明 1. 本课程与其它课程的联系与分工:本课程兼有较强的理论性和实践性，是对学生所学知识的综合运用，为学生学习专业其他课程和就业奠定基础，全面提高学生的综合素质。 2. 课程内容的重点、难点：秘书人际关系处理、秘书实务工作如调查研究、会议组织、协调工作等的工作方法及其技巧。 3. 有关课程考核问题：考查课，平时考察与期末卷面考试相结合综合评定成绩。