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扬州大学 YANGZHOU UNIVERSITY 人机交互—— 有道词典可用性分析与评估 学院： ________信息工程学院_________ 班级： _________软件1303班_________ 姓名： _____ __ 邵周灿 ___ 学号： 131407310  PAGE \* MERGEFORMAT 8 有道词典可用性分析与评估报告 有道词典分析评估 1、产品介绍 有道词典是全球首款基于有哪些信誉好的足球投注网站引擎技术的免费中英文翻译软件，于2007年12月正式推出客户端软件版，目前已有多个版本，包括桌面版、手机版、Pad版、网页版、有道词典离线版、Mac版本以及各个浏览器插件版本。有道词典在Android市场上的表现强劲，基本上稳稳占据词典类应用第一名。这得益于有道开发团队对于用户体验的追求以及在各大平台的投入；在iOS上的表现不如Android上的抢眼，评论数较少；在360手机助手的下载量远远大于其他app和其他平台 查单词更快更精准地获取单词释义，能满足用户的核心需求 句子翻译方面机器翻译的精准度限制，可以满足用户的次要需求 英语学习的产品非常多，因此在词典产品中这块可以作为粘性功能，能够满足用户的一般需求 并且有道词典系统启动速度快，界面美观精炼，使用灵活快捷，用户控制自由；不同的系统有相同的界面，可以帮助用户很快的学习、记忆和熟悉各个功能 用户方面年龄集中在18到34之间，男性居多，并且大多数为企业人员以及在校学生，大多分布在外贸出口以及经济发达地区： 二、启发式评估 【看天下】在我看来承载了提高用户使用频次和时间，同时承担一部分盈利的责任。因此用户在这里留存的时间越久，推广的效果就越好。不足之处在于这部分内容虽然有趣，但多跟英语无关，且内容多是 ?纯中文，与产品的主题相关性不强，看起来内容的筛选上不是非常的明确，目的是吸引用户点击浏览。个人猜测，有道这样的设置可能是让用户在使用之余休闲娱乐，学习+休闲以此来占据用户更多的时间 建议：增加文章内容与英语的相关性，因为不是UGC，所以在用户调查的基础上更好的进行文章推送，跟进热点，配上译文等等。 【单词本】作为一个和用户紧密相连的功能，放在【发现】里不是特别的合适，从字面意思上，发现就像 ?要找到一个新的东西，不属于核心功能但是可以给用户惊喜的内容；同时对比【发现】下的其他功能，相互之间的关系不紧密 建议：将【单词本】和【我的单词本】合并，并移动到【我的】下面 【基本设置】下的一些功能，比如：【消息中心】、【查看收藏笔记】、【个人账户】等不适合放在这 ?里，用户在使用中也很难想到这些功能会放在设置中，用户路径不够清晰，造成一些混乱；而且一些比较 ?重要的功能隐藏的太深，如【有道词典小组】，学习小组功能被放在了三级目录下，用户的使用率 ?应 ?该不会很高，这样也很难测试出用户对其真实的接受程度和使用倾向；【我的帖子】、【我的回帖】针对的都是【圈子】的帖子，我的帖子和我的回帖界限模糊，我的帖子应该包括我发的和我回复的，符合用户一贯的认知 建议： 将基本设置中【个人账户】、【消息中心】、【查看收藏笔记】、【我的单词本】移动到【我的】下面，与【个人资料】同级 将【我的帖子】、【我的回帖】合并为【我的帖子】 将【有道词典小组】移动到【我的】下面，与【圈子】一起，打造有道的社区活跃度 将【扩充词库与语音库】移动到【发现】下，符合【发现】的定义，两者也有相关度 将【更多】下的全部功能移动到【基本设置】中，并取消【更多】 对比分析 从功能的便利性和体验上来讲，有道明显更胜一筹，但似乎在查词范围方面有些不足。笔者复制”Futhark“（意思为北欧古字母）单词时，金山词霸可以给出解释，有道没有反应 建议：优化有道词典复制查词功能，用户体验需要坚持有反馈比没反馈要好，针对一些不在本地词典库中的内容，建议可以继续跳出释义框，但是显示本地无释义，用户可选择点击查看全部释义（云端加载） 四、网络问卷调查 五、建议 iOS上有道词典有两个版本，本地增强版和普通版本，这样可能会分化一个平台上的用户体验。建议集中一个版本，也减少研发精力和成本。因为Android分发平台的多样性，不同的用户可能会选择不同的渠道，因此建议在其他渠道也投入一定合理的资源提升用户数，保证有需求的用户能够体验有道优质的产品。继续保持对用户体验的追求，只有用户“爽”了，才体现产品的价值，在核心功能上继续挖掘优化之处，慢慢强化学习社交的份量。重新强调工具性的情况下增加明确社交和在线教育学习的入口，把握好用户使??的方向