管理学杨文士第三版第15、16、17章控制职能.ppt

第五篇 控制职能; 在确定了组织的目标后，定计划、分任务、人员组织与配备，并采取措施协调与激励（履行中），但这并不能保证目标的实现。 管理者还必须监控组织的绩效，将实际的表现与预先设定的目标进行比较，如果发现了显著的偏差，管理者的任务就是使组织回到正确的轨道上来。 ;第五篇重点;第15章 控制职能概述;第1节 控制的含义;计量实际成效;二、控制与计划的关系;三、控制工作的目的;四、控制工作的重要性;第2节 控制的过程;一、制定控制标准 （一）控制标准的类型 实物标准、成本标准、资本标准、收益标准、无形标准、将目标作为标准;（三）合理的测量指标体系的特征;二、衡量绩效、找出偏差 将实际的绩效与标准进行比较 三、纠正偏差 采取行动纠正偏差 改变不适当的标准 ;因果图（鱼骨图）;总结控制过程;第3节 控制的基本??型;补充;第4节 有效控制的原则;本章练习题;第16章 预算控制与非预算控制;第1节 预算控制;二、预算的种类;三、传统的预算编制方法;四、预算工作中的危险倾向; 六、零基预算;（二）采用零基预算法应注意的几个问题 P308;七、项目预算 （一）制定规划和制定预算分别进行的传统 （二）项目预算法的含义 计划、规划与预算安排在同一系统中，以保持管理的一致性，寻求最有效地调配资源，以实现目标的系统方法。 即：计划→规划→预算→检查 → 反馈 （三）应用项目预算法中存在的问题;一、传统的非预算方法 （一）视察 （二）报告 （三）盈亏分析（量本利分析） ;二、程序控制 （一）用程序进行控制的必要性 （二）程序的分析和制定 （三）程序控制的准则;三、计划评审技术;本篇总结;本篇练习题：; 第五篇结束