新人培训公司内部教材.doc

第  PAGE \* MERGEFORMAT 25 页 共  NUMPAGES \* MERGEFORMAT 25 页 新人培训公司内部教材 序 言 Passion （激情） Persistence （坚持） Problem（问题） 感言 岗位业务培训五原则 第一：工作距离原则 销售 客户面对面交流三剑客 考核客户交流的语言和产品知识 贸易类的流程：邮件的书写格式；内容5W/4H/4IF；客户需求；挖掘途径； 跟单 跟单的定义；岗位；内容；检查程序 第二： 产品熟悉度原则 产品产品的基本知识点： 第三： 个人喜欢度原则 ①性格考核：是否喜欢和人打交道？ ②兴趣考核：是否喜欢使用外语交流？ ③是否喜欢产品这个产品？产品考核 第四： 个人对工作态度原则 ①8小时以内我为谁工作？ ②8小时以外我为谁工作？ 序 言 欢迎来到欧驰工作，从现在起你们和欧驰公司团队将一起成长，见证我们进入全国产品对外贸易排名前3位的历程。 欧驰公司送你的第一份礼物就是： ①每天早上1小时全英文外贸培训； ②每天下午1小时全技术产品培训 无论从事任何工作，每天都要快乐的享受工作，而不是痛苦的消磨时间，所以选择一家你从心里喜欢的公司和能给你带来快乐的这份工作，让你的生活和生命充满无比至上幸福感和归属感。 ①选择你热爱的一份工作 ②选择你热爱的一个团队 是让你工作永远保持幸福和快乐的源泉。 21年的工作经验告诉我，为了我选择热爱的工作和我喜欢为之奋斗的公司，每个人每天都要有个好心态，好心情，好状态在你喜欢的工作岗位工作。 21年职业经历，我一直保持信心，保持必胜，保持努力的秘密在于： Passion （激情） 我热爱我选择的这份工作和我从事的产品以及行业，为了达到我的人生目标，我一直在努力，抓紧时间，用激情贯穿我的整个人生。 1993年我大学毕业，放弃了每天和茶水看报纸的事业单位工作。经过近70多人的面试和口试，我获得仅有2个人入选的工作机会，因为我喜欢这份工作，在这个工作岗位，每天身体里面涌动着激情，让我在21年的生涯里，从未怀疑我的选择。 平时在国内会认识很多非常有才华的朋友，十几年下来，没有任何收获。他们的问题就在于自己抱负太大，选择太多，诱惑太多，没有脚踏实地的去做，没有坚持和专注的做一件事,脚踏实地的干一件事！ 曾经也跟朋友聊：你为啥不继续坚持下去呢？大多数人的回答：其实我也想坚持的，但真的很难坚持？其实很难坚持只是借口，真正的原因是因为你还有其他选择和诱惑！ 有些时候让自己没有选择的选择才能坚持和专注！ 结论一：保持对你这份喜欢和热爱工作的激情，是让你勇往直前的发动机。 Persistence （坚持） 任何事情都不可能朝夕见结果，所以保持确定目标的直线方向，一直走下去，无论遇到任何困难和坎坷，永不言败，永不放弃，坚持自己的梦想和目标，用一往无前的努力，用汗水和泪水，每天，每周，每月，每年如一日坚持到底。放弃就是归零，所有的努力都回到起跑线。 我们的部门领导是一个从剑桥毕业的老太太，给予我超级严格的要求和压力，我甚至有时候要放弃，但是激情让我一直坚持下来，数年后我才感觉到我要感谢这个严格的老太太，让我踏实的工作知识，为了实现我的人生目标，坚持到如今。 有人对我说：“我佩服你能熬过那么多年难熬的日子，然后才有今天这样的辉煌。你真不容易！”我告诉他们：“熬那些很苦的日子一点都不难，因为我知道努力后一定会变好。在国外和国内创业的日子：明知道日子一成不变，还坚持几十年照常过。换成普通人，早疯了。”有些苦不需要抱怨，因为我知道我的努力迟早会走好结果。 结论二：日复一日的坚持，是让你确定的目标从想象到成功的保证。 Problem（问题） 每天早上睁开眼睛，就会有各种各样的问题摆在我们面前，这就是现实的生活。 谁也不能替代你去解决，只有你自己面对。所以面对问题，解决问题是我们必须要面对的，逃也逃不掉的现实。 从事外贸行业，要天天面对，没有定单如何找订单的压力，要面对有了订单如何做订单的压力，要面对订单做好是否可以及时发货的压力，这些问题只要你敢一天，就天天围绕着你，你无法逃避，无法选择，所以要用迎头而上，面对这些问题，在最短的时间解决这些问题。 结论三：保持一份勇于解决问题的心态和准备，是让你永不言败的秘诀 感言 创造你的价值，同时分享创造价值的过程给大家，感恩在道路上给你工作的每个人，快乐感染每个人，树立积极向上的人生观，而不是自己连自己的本职工作都达不到要求，工作做不到位，不做工作中的“马大哈”和“马小虎”，由于你的失误和不认真连带占用其他同事的时间，影响这个团队的进程。 希望在公司的各位同事，当你选择了在Euro Racing的工作岗位，选择了Euro Racing的团