日企商务礼仪.doc

PAGE  PAGE 31 日企商务礼仪 目 录 目 录 1 基本礼仪 2 表情 2 話の声調 2 言葉づかい 3 身だしなみ 3 清潔感が大切 3 服装の基本 3 制服 4 靴と靴下 4 ?????? 4 口を清潔に 4 ?????? 4 日常仪表自检 5 姿勢と動作 5 立った姿勢 5 站姿 5 座った姿勢 6 工作规则 6 充分理解就业规则 6 黯然的规则也不能无视 6 取得休假 6 迟到;早退的时候 6 职场生活的礼仪 6 集中工作 6 团队工作 7 离开座位 7 外出的时候取得同意 7 职场礼仪的3个要点 7 日企的三现主义 7 P D C A循环 8 计划（ PLAN ） 8 实施（DO） 9 确认（CHECK） 9 服饰搭配 9 一、颜色知识 9 二、以衬衫为核心的搭配 11 纯色衬衫永不败 11 衬衫与体型的搭配 11 颜色搭配 11 经典搭配 11 三、以西服为核心的搭配 11 四、整体与配件 12 基本礼仪 ???とは、上下の関係を規定した礼儀作法を基本に、周囲の人々に対する思いやりの気持ちや心づかいを表現するためのものです。これから皆さんが社会の一員として仕事をしていく上で大切なのは、まず人間関係を?????にすることであり、そのために必要な鍵が???です。この、お互いに好感を与える言動である???を理解することで、皆さんは社会人としての第一歩をふみ出すのです。 所谓礼仪，是指基于上下长幼关系的礼节规范，包括在与周围人们的交往之中，需要遵循的表示尊敬，友好的行为程序。今后大家作为社会的一员开展工作的时候，首先需要创造良好的人际关系，而打开人际关系的钥匙就是礼仪，因此，礼仪是人际关系的基础。 怎么注意礼仪呢？这要通过日常的言行来维持人际间的好感。理解了这一点，你就迈出了社会人的第一步。 表情 笑顔は人に強い印象を与えます。周りの人間関係明るくするばかりでなく、笑顔で話すことにより、相手も心を開く効果を持っています。人間関係を形作る上で、表情は大事な?????の一つなのです。 日ごろ、何ごとにもくよくよしないで明るく、前向きに生活している人は、笑顔も自然にこぼれます。反対に何ごとにも悪い方へと考えがちの人は、笑いが少なく、印象があまり良くありません。積極的な生活態度に改めることが必要です。 練習 毎朝、顔を洗うとき、自分の笑顔を鏡に写して、練習しましょう。 目と目じりをどう動かした時が、一番美しいかを見ます。次に口のまわりの美しい動きを見ます。「?????」の「??」が口元が横に開いて美しい動きになります。 表情 笑脸能给人深刻印象。它不仅可以使周围的人际关系变得明朗，还可以通过笑脸交谈，使对方敞开心扉。在营造人际关系的时候，表情是关键的要点之一。 平常碰到什么事都不沮丧，生活乐观向前的人，笑脸也会自然地流露出来。相反，任何事都朝坏处想的人，笑得也少，给人的印象也不太好。对待生活，需要有积极的态度。 练习 每天早晨洗脸时，看着镜子，练习自己的笑脸吧。 看一看，怎么运动眼睛和眼角才最美。然后观察一下嘴巴周围的动作。试着说“威士忌”这一词，你会发现在讲“威”的时候，可以看到嘴角横向张开时的表情很美。 話の声調 相手に良い印象を与えるのは笑顔だけではありません。声の調子ひとつとっても、警戒心を与えたりする大きな要因となります。対話では、声の調子はやや低めの落ち着いた、しかもゆったりめの話し方が、相手にとっては聞きやすいものです。しかし、あまりにも低すぎる声は、逆に聞きづらく、暗い印象を与えてしまいます。また、話す????が早すぎると、話し方に厚みが出てきません。相手に不快感を与えない話し方が必要です。練習 適当に間をとりながら一分間に２００字くらいの早さで話すのが、相手に対して心地よい聞きやすさと言われています。声の高さ、早さに注意して、一分間で２００字程度の文章を読んでみましょう。 说话的声调 给对方以良好的印象的不只是笑脸。就拿声音的调子来说，也有可能成为使对方产生戒心 的原因。在对话中，声调略低，平静而不紧不慢的说话方式，容易被对方接受。但是过低的调子反而不易听懂，给人压抑的印象。另外，如果说话的节奏太快，会显得说话缺乏深度。因此，说话也要讲究方式，避免给对方带来不愉快的感觉。 练习 据说适当地停顿，以1分钟200字的速度讲话，将使对方听起来最舒服。注意声音的高低快慢，以1分钟200字左右的速度朗???文章。 言葉づかい 言葉づかいとは、心づかいそのものです。人と話す時は、心のこ