企业经营管理培训篇概述.ppt

企业风险管理及内部控制制度框架;☆ 中国企业面临的挑战； ☆ 风险管理与内部控制在企业管理中的地位及其 重要性； ☆ 风险管理的概念与思路； ☆ 内部控制与业务流程重组； ☆ 内部控制实务。;授 课 目 标;一、中国企业面临的挑战;;;☆ 上级部门考核缺乏具体可操作性的指标，指标往往单向考核，造 成企业为达到指标而不顾国家的整体利益，企业领导精力集中于 向政府争取和利用优惠政策多于考虑企业长远发展及企业内部管 理的完善。 ☆ 成功的企业领导忙于应付政府活动、上级会议、参观、经验介绍 等，而真正花在企业经营上的时间越来越少，结果几年之后，企 业经济效益严重滑坡。 ☆ 企业内部管理人员考虑权力划分多于考虑企业的整体发展，内部 关系裙带风严重。 ☆ 尽管企业内部会议众多，但部门之间各自为政，缺乏正常???沟通 环境，经常会议结束问题照旧。 ☆ 老总忙于解决具体事务，缺乏全方位的考虑企业发展。 ;战略定位不明: 企业缺乏对产业愿景的认识和自身的定位，无法 组织和建立未来竞争所需的资源和竞争力； 组织架构紊乱: 组织架构不能配合企业战略的实施，难以整合提 升资源； 业务流程松散: 业务部门之间联系松散，职能重叠，缺乏信息共 享机制，无法为企业创造附加价值； 激励机制不足: 缺乏全面完备的绩效评估制度等激励机制，人才 的成长落后于企业的发展； 信息技术缺乏: 信息系统较落后，信息技术运用程度较低，难以 为企业提供决策支持； 资金管理低效: 企业缺乏成熟的资金运用和投资管理技能，造成 资金运用的低效率。;★ 员工观念落后，难以接受新的管理理念； ★ 大部分员工缺乏管理的专业背景与技能，难以接受新的管理体系和 不适应与国际接轨的管理运作方式； ★ 企业性质决定员工缺乏变革的紧迫感，并对于企业变革存在抵触； ★ 员工习惯于在平均主义的环境中生存，对打破现有分配体制有一定 的顾虑； ★ 企业缺乏集成的信息系统，内部条块分割明显，各自为政，员工对 打破现有的运作体系有疑虑； ★ 管理层与员工之间缺乏上下交流的通畅渠道，以便于管理政策的全 面贯彻及实施情况的及时和准确反馈。;企业当务之急－全方位完善运作架构;二、风险管理与内部控制在 企业管理中的地位及重要性;☆ 企业未来的转型策略必须在确认自身战略目标的基础上，对组织架构、业务 流程、以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息技术的充分配合与支持， 才能全面提升管理水平。 ☆ 组织架构及业绩评估中最主要的就是人的因素。;;;有形资产 土地 建筑物 机器设备 存货;☆ 资产可以是有形的也可以是无形的； ☆ 资产被定义为一切可以为企业带来未来价值的资源； ☆ 资产可以同时为所拥有的和不为所拥有的，可控制的和 非可控制的； ☆ 各类资产都具备产出的能力； ☆ 资产都具有生命周期； ☆ 资产管理应体现在价值的创造，而不是价值摧毁； ☆ 资产来自于内部以及外部的价值。;;☆ 国有企业战略目标的基本要求是国有资产的 保值增值； ☆ 缺乏有效的风险管理及企业内部控制机制， 是影响国有企业战略贯彻到位的主要因素。 ; 相互信任 关 系 ;☆ 明确集团/控股公司与子公司/下属公司的责任 与权力关系； ☆ 建立能够实时提供管理和财务信息的ERP系统； ☆ 降低企业运营成本。;☆ 建立企业客户档案、客户服务中心； ☆ 建立客户信息的反馈体系； ☆ 制定客户服务的标准模式。 ;☆ 运用计算机网络，与供应商建立虚拟化 企业，强化与供应商的合作关系。;☆ 优化企业的核心业务； ☆ 企业的核心业务不一定局限于某一单纯 的行业； ☆ 企业的核心业务应具有发展潜力和扩充 的余地。 ;☆ 在选择目标市场时，首先要着眼于国内市 场，侧重于国内市场的需求与发展；同时 兼顾国际市场。 ☆ 目标市场的开发应着重考虑中等收入水平 消费者的需求。 ;☆ 集成化产品着眼于满足客户的需求，而 不是企业的生产能力和技术； ☆ 针对不同的客户的需求持续开发与