2015年度行政述职报告概述.pptVIP

2015 年度秘书述职报告;目 录;;2015 年策略设想;3、营销方式 首先，营销关键点：活跃用户、海量的自创内容、可信的传播渠道。突出核心价值---文化影响力，建议善用意见领袖，基于媒体的兴趣和社会关系制造话题，发动粉丝为品牌代言，让人人成为自媒体。 再者，1个月31天，1天促销，30天培养顾客的信任感，暂时忘记销售学会厚积薄发。不可忽视电话的作用，在顾客购买产品之前有摇摆不定的时候，引导顾客拨打销售热线，顾客消费几日后及时进行售后回访，做好客服工作，提升用户粘性。 第三，增粉要诀在于，媒体力量和促销等活动，保粉全看公众号内容的质量。后台推送的消息呈现形式选择多样化，同时运营人员也很重要，要求运营人员要有眼界和思想，才能维护好整个平台。 营销策划方案一，建议建立自媒体营销推出微官网（在微信公众平台上）。以精准的群体定位，切合受众的直接需求，创建零距离的交互方式和文化传播平台，通过微官网直观感受特有的珠宝文化和品牌氛围，使珠宝收藏爱好者通过微官网了解珠宝文化并满足自身的消费需求，让消费者有一个选择你的充分理由。建议运营精英团队/权威传媒策划公司托管运营。 如何积累忠实粉丝：建议在旺季联合西宁当地销售型企业资源整合，发起“联盟抽奖”活动，以公司产品作为奖励，积累粉丝，提升本地影响力。企业可选择通讯运营商、星级酒店等。 方案二：促销活动吸引受众关注度。产品导入促销，促销方式多样化，巧妙运用打组合拳，小活动有大奥妙。星级酒店、市区繁华地段、机场、火车站、车体广告的车贴、广告机和电子显示屏有发挥宣传作用，优势：例如酒店客房内壁挂画或是基础设施借力，受众精准、面广；劣势：成本高、需要时间过程。现状：店面在本地影响力不够的情况下，店面活动开展无效果；线上渠道还没有拓展开，线上活动推广无效果，所以年后网络运营模板的首要任务是吸粉和“僵尸粉”发展活粉。 ;通过互联网进行微信营销，人是经营门面，一定要包装自己与自己的产品，给人留下好的第一印象，让对方知道我们的优势，进而推销我们的产品，因为他已经从心底接受了我们与产品。 嘴是营业窗口，想要拉近彼此间的距离，那就离不开沟通。人与人之间要勤沟通，才能让对方接受我们、信任我们，才能把产品卖出去。 手机是收银台，作为网络交易的支付平台，可采用淘宝第三方支付平台或是微信5.0版在线支付方式。 要想成功开拓市场，讲究方式方法和一个循序渐进的过程，什么事都要有一个核心观点，互联网的核心是“以用户为中心”，就要求我们在工作的每个价值环节都要“以用户为中心”考虑问题，有两个实施技巧：一是兜售参与感。让顾客适当的参与到产品设计当中，不仅有效的拉近了买卖双方的距离，同时也深入了解潜在客户想要什么，能更好的设计出大众中口碑好、购买意愿强烈的产品，学习巧妙的沟通，把顾客的思想结合到我们的设计当中，思想的碰撞才会有更好更多的灵感。顾客在虚拟的互联网上更需要关怀，通过互联网技术能使我们更快了解消费需求，给顾客一对一的全新体验和感受。 用户体验至上是另一个技巧。用户体验至上是最显著的投资回报和关键业绩增长点，用户体验要前置。 用户体验是一种用户纯自身主观思想，在用户接触产品过程中建立起来的一种感受，我们应该贯穿品牌与顾客沟通的整个链条，也就是让顾客一直都在便捷、舒适的氛围完成消费，就是要打造用户体验的过程。所有环节的产品或服务，都是为了实现用户体验的目的。“摧毁巨人的不是技术，而是变化的顾客”，公司要想持续发展壮大，在互联网时代，用户比顾客更重要，因为用户是使用参与者。 大众去评价一个有气质的女人，因为那个女人的气质是由内而外的散发，不经任何修饰却如此美丽，产品也是如此。产品规划和品牌定位，有句行话叫“越专注、越专业”。 ;三星的品牌战略 关键字：体验、外观、操作、产品使用者形象、满足消费者体验需求 一 、品牌的形象杠杆 ──规划高附加值产品识别 产品是大众对于品牌识别的主要要素，规划好品牌识别可以迅速提升品牌价值，不断累积品牌资产。三星卓越的品牌战略管理，就是基于成功构筑了“行业技术领先、外观和操作系统时尚简约、外观高档高价值、数码e化”的产品识别，无论是三星手机、数位电视、显示器还是MP3、笔记本电脑、投影仪，无一不体现出“设计时尚简约（体验）、气质尊贵高雅（外观）、功能强大先进（系统）、操作简单方便”的特色，无一不体现出卓越的品质，无一不体现出业内领先、无人企及的高价值、高档次，无一不体现出年轻时尚、引领潮流、事业有成的产品使用者形象。 三星成功的产品识别，仅仅体现在追求技术领先上是远远不够的。正如三星全球市场营运部经理所说的“我们取得成功的最重要一点，就是从我们的竞争对手的‘比你更酷’的营销策略中汲取了经验”，三星更在产品的工业设计、功能配置、满足消费者对时尚、品位、精神体验方面的需求上煞费苦心。 世界一