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知识管理 8.2 知识管理与情报学 第一，知识管理对情报学理论的影响 知识管理首先在理念上拓展了情报学研究的对象和概念体系，在情报学的研究领域，知识管理的主要影响体现在情报学学科范围拓展与理论覆盖力的扩张和情报学核心研究内容的知识化等方面。 第二，知识管理对情报实践的影响 知识管理为情报界与管理界、工商界等社会经济活动的沟通架起了重要的桥梁，体现出情报活动向经济活动的渗透和在经济活动中的广泛应用。 第三，知识管理对情报学研究方法的影响 情报学科学方法论包括哲学方法、一般科学方法和专门研究方法等三个层次，在知识管理的影响下，出现了研究方法综合化趋势。 第四，知识管理对情报学教育的影响 (1) 教育理念转变 (2) 教育方法的变革 (3) 课程设置的革新 (4) 教育培养目标的改变 (5) 师资队伍的再培训 1. 知识管理与情报学关系的讨论 知识管理与情报学是领域与学科的关系，知识管理包括知识的管理和运用知识的管理，情报学要从情报的角度研究知识管理，所以，情报学与知识管理学构成相关学科的关系。 ２. 知识管理是情报学的研究任务 在知识管理理论和实践影响下，情报学的研究内容发生了重大的变化，知识化趋势日益明显。 3. 知识论是情报学的理论基础 知识论是在原有基础上建立起来的涉及知识的各相关学科的一个综合性的理论体系，真正成为情报学的理论基础。 4. 知识管理和情报学的内在联系 情报是经过智力加工的信息，具有知识的特性和价值，情报学与知识管理有着天然的密切联系。 5. 知识管理和情报学的区别 知识管理与情报学的区别主要体现在知识扩散途径上的不同。此外，二者还在关注范围、时效性、成果利用、研究内容等方面存在着相异性。 6. 知识组织、知识技术与知识服务 组建知识组织系统是知识管理和情报学共同关注的核心研究内容，而知识管理强调的知识技术和知识服务同样也是当前情报学的关注要点。 知识管理的SECI模型 SECI模型的最初原型是野中郁次郎（Ikujiro Nonaka）和竹内弘高（Hirotaka Takeuchi）于1995年在他们合作的《创新求胜》（《The Knowledge-Creating Company》）一书中提出，并对知识创新的知识场——巴，以及知识创新的结果与支撑——知识资产进行了全面论述。是针对日本企业中的知识管理架构而提出的独特见解，对知识创造和知识管理提出了一个新颖的认识。 野中郁次郎将企业知识划分为隐性知识和显性知识两类。所谓隐性知识包括信仰、隐喻、直觉、思维模式和所谓的“诀窍”；而显性知识则可以用规范化和系统化的语言进行传播，又称为可文本化的知识。 野中郁次郎提出，在企业创新活动的过程中隐性知识和显性知识二者之间互相作用、互相转化，知识转化的过程实际上就是知识创造的过程。知识转化有四种基本模式——潜移默化(Socialization)、外部明示 (Externalization)、汇总组合(Combination)和内部升华 (Internalization)，即著名的SECI模型。 知识管理的SECI模型 SECI模型存在一个基本的前提，即不管是人的学习成长，还是知识的创新，都是处在社会交往的群体与情境中来实现和完成的。正是社会的存在，才有文化的传承活动，任何人的成长、任何思想的创新都不可能脱离社会的群体、集体的智慧。 　因此，关于“隐性知识”与“显性知识”相互转化SECI模型的“社会化（socialization）、外在化 (externalization)、组合化(combination)、内隐化(internalization)”过程，完成一次螺旋上升的每一个阶段都有一个“场（Ba）”存在。 相应于知识转化四个过程阶段的“场（Ba）”，分别为“创始场 (Originating Ba)、对话场(Interacting/Dialoguing Ba)、系统化场(Cyber/Systemizing Ba)、练习场(Exercising Ba)”。 潜移默化 第一种模式——“潜移默化”(社会化)，指的是隐性知识向隐性知识的转化。它是一个通过共享经历建立隐性知识的过程，而获取隐性知识的关键是通过观察、模仿和实践，而不是语言。 在具体的商务环境中进行的所谓“在职培训”基本上应用的就是这种原理。 例如：（l）公司与供应商及顾客直接交往及互动，因而获得了知识。 (2)勤于在公司内部各处所走动及视察，因而获得隐性知识。通常在公司内部各个实际职场 皆可搜集到必威体育精装版的资讯。社会化也包括隐性知识