《人力资源管理》第章人力资源管理2.docVIP

第一章 人力资源管理概述 教学补充内容 一、关于人力资源管理的学习体系 一个企业的人力资源管理（HRM）职能聚焦于管理的人力方面。企业在招聘周期的各个阶段——挑选前、挑选中和挑选后——都必须有效地安排它的人员，人力资源管理正是由这些帮助企业完成这一任务的实践所构成。 人力资源管理实践 人力资源管理实践包括挑选前阶段、挑选阶段、挑选后阶段及相关的一些管理。挑选前阶段涉及规划实践，企业必须决定，在即将来临的阶段中将存在何种工作空缺，并且决定从事这些工作必须要有什么资格。在挑选阶段中，企业挑选其员工。挑选实践包括招聘求职者、评估其资格以及最终挑选出那些被认为最合适的人。在挑选后的阶段中，企业为有效地管理那些已经“跨过门槛”的人员而开发人力资源管理的实践。这些实践旨在通过为公司的员工们提供从事其工作所必需的知识和技能，以及创造那些激励、指引和促进员工努力去达到企业目标的条件，从而使他们的绩效和满意度达到最高水平。相关管理包括：劳动关系与劳动保障，人才流动与职业生涯发展等 在本课程中，我们将分别讨论这些人力资源管理的实践。 ①人力资源管理挑选前的实践 人力资源管理挑选前的实践包括人力资源组织战略、人力资源规划和工作分析，它们为其他的人力资源管理实践奠定基础。 人力资源组织战略（第2讲） 人力资源规划（第3讲） 人力资源规划将帮助管理者预测和获得部署和使用其员工有关的变动性的需要。企业首先详细制定一项总体计划（或被称为“战略性的计划”）。然后，通过 “需求和供给预测”的过程，它估计成功地执行其总体计划需要的员工的人数和类型。这样的信息使一个公司能规划它的招聘、挑选和培训的策略。例如，假设某个公司的人力资源计划估计下一年它需要增加15名工程师，该公司一般会雇佣工程系科的最近的毕业生来担当这些职位。因为对这些专业的需求很强，所以该公司决定在其它公司“夺走”最好的候选人之前便早早地开始其校园内的招聘。 在第3讲讲里，我们描述人力资源规划所包含的步骤。 工作分析（第4讲） 工作分析是收集、分析和整理关于特殊工作之信息的一个系统性程序。该分析要具体说明为成功地完成该项工作每一个工人的工作内容、必要的工作条件和工人的资格是什么。工作分析信息被用来规划和协调几乎所有的人力资源管理实践，如： a 决定符合招聘目标的工作资格 b选择最适当的挑选技术 c制定培训方案 d开发绩效评估计分表格 e帮助确定薪金比率 f为生产力改进方案设定绩效标准 例如，因为一项工作分析指明，机械加工是一种重要的工作技能，所以一个企业可能决定使用某种机械加工测验以筛选求职者。或者，因为一项工作分析指明，该工作的性质最近已有所变化，条件现在更加苛刻了，所以一个公司可能会提高其员工中的某一位的薪金。 在这一讲里，我们描述在一次工作分析期间能够被收集的信息的类型以及怎样使用这种信息。然后我们讨论收集和记录信息的方法。 ②人力资源管理的挑选实践 我们用人力资源管理的挑选实践指企业用来部署其职位的政策和程序。 招聘与挑选（第5讲） 企业用招聘来定位和吸引申请具体职位的人。企业可能从内部（即招聘那些想升迁或变换工作的目前在岗员工）或从外部招聘候选人。招聘实践的目标在于迅速、合法地有效地找到一群合适的求职者。挑选包括从工作候选人之中作评估和选择。为了做到有效，挑选过程在技术上必须健全（即准确）和合法。 在这一讲里，我们描述招聘规划所涉及的问题以及可能被用来从内部和外部招聘求职者的方法，建立和判断挑选程序有效性的标准。描述挑选过程中所使用的各种方法。 ③人力资源管理挑选后的实践 公司实施挑选后的实践以维持或改善其工人的工作绩效水平。 培训和开发（第6讲） 培训和开发是教会工人们怎样去有效地完成其目前或未来工作的有计划的学习经历。培训聚焦于目前的工作，而开发则是为员工们准备可能的未来工作。培训和开发的实践旨在通过提高员工们的知识和技能水平去改进企业的绩效。 在这一里，我们讨论一个公司如何确定其培训需要以及为满足这些需要如何确定挑选/开发培训方案。也要讨论培训的转移（即让工人们使用他们在工作中所学习到的东西）以及培训方案的评价。还要讨论管理开发（即如何为员工们准备管理职位）。 绩效评估（考核与管理）（第7讲） 企业通过绩效评估过程衡量员工工作绩效并把这些评价传达给他们。评估系统的一个目标就是激励员工们继续恰当的行为并改正不恰当的行为。管理部门也可以把绩效评估用作工具，以做出与人力资源管理有关的决策，如：晋级、降级、解职和提薪。 在这一讲里，我们描述判断绩效评估系统和各种评估工具有效性的标准。列举开发一项有效的绩效评估系统所包含的步骤。 报酬（第8讲） 报酬包括薪金和津贴。薪金指员工所挣的工资或薪水；津贴是提供给员工的、在薪金以外的某种报酬形式，如健康保险或员