销售部经理说明书.docVIP

销售部经理工作说明书 职位名称 LED销售经理 所属部门 业务部 直接上级 销售总监 直接下级 销售人员 任职资格 1. 具有以上文化程度 热爱公司，有较强的能力和能力 能团结同事，有较强的工作责任感和事业心坚持原则，具有较强警惕性和处理突发事件的能力 具有处理事务工作的耐心区域销售计划的制定与执行根据本区域内各目标客户群的需求分析及公司年度销售计划，分解并制定本区域销售人员具体的销售目标组织下属执行销售政策及策略，指导下属的销售业务技能，检查、监督销售计划的完成情况，出现偏差及时纠正，保证实现本区域的市场占有率和销售目标销售回款 指导下属收集信息、评估客户资信及对公司的重要程度，审批客户资信额度，并随时跟踪资信使用情况，确保其处于正常范围 每月分析下属的应收帐反馈信息，指导下属提高回款技能，确保货款顺利回收销售费用 根据公司的销售费用管理规定及销售部门的费用预算指标，组织下属严格按照费用预算指标完成销售任务，审核销售折扣，审核、控制并不断降低销售费用，保证完成公司的销售费用控制指标根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标，配合市场部门组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案，促进公司及产品品牌的提升 了解客户需求动态，指导下属挖掘潜在客户，并对客户开发情况进行跟踪以实现公司市场占有率不断增长的目标客户关系管理根据公司业务发展需要，通过组织安排所辖区域各客户群客户到公司考察、参观交流等方式建立顺畅的客户沟通渠道负责拜访本区域的重要客户，监督、检查销售员对客户的定期访问情况，随时了解客户要求及时处理客户异议和投诉，以提高客户满意度，建立长期、良好、稳固的区域客户关系售后服务 工作任务 1. 依据公司的售后服务规定及产品特点与客户服务、技术等相关部门沟通 2. 协助组织、协调所辖区域的到货、产品安装、技术支持、售后维修等工作共同实现售后服务目标 考核重点 合同完成的进度及效果 职责七 职责表述：销售信息管理 工作任务 1. 根据公司业务发展需要及区域市场特点，组织下属收集本区域的产品市场行情变化及重点竞争对手的销售策略、市场策略等信息，并对市场信息进行分析、预测并制定对策，及时向相关部门提供建议 2. 对客户档案、交易记录等进行综合分析 3. 保证销售信息的及时性、准确性和完整性，为销售、采购、生产等决策的制定提供支持 考核重点 有利于营销总监做出科学决策的。