江海名府开盘销售流程组织方案.docVIP

销售执行流程方案 客户现场选房流程 1、顾客凭本人身份证、存款凭证到指定地点排队领号，在等候区等待，待选购开始后进场选房； 2、顾客按选房顺序号按次序分批进场选房，未轮到顾客在场外等候，叫到号码的顾客不在等候区，原则上叫号三次，错过该批次进场的，不予保留号码有效权。 3、各批次顾客进场后在沙盘区5分钟内选定房源，并到签约区办理认购手续，未选定的顾客可在思考区继续考虑5分钟，考虑成熟后到签约区办理认购手续，仍未考虑成熟的，敬请离场，至场外考虑成熟后，应重新领取选房顺序号； 4、按10分钟一个批次进场选房，每个批次为5组顾客，一对一办理认购手续； 5、顾客选定房源后，由接待置业顾问征询销控人员，填写认购信息单请销控签字后，引导顾客到签约区，签约人员填写认购协议，交由销售经理或主管审核，确认后，客户离场。 6、填写认购信息单后，销控在该房源位置贴黄旗，顾客认购完成，由引导员引导顾客离开，并将认购信息单返回销控，销控在该房源位置贴红旗。 注意： 1）认购信息单的作用在于监控整个销售流程，便于销控及时了解房源的销售情况。 2）销售顾问统一站在等待区，待客户选定房源，由置业顾问领到签约区。 3）销控在销售过程中，根据上级指令，及时保留相关必要房源。 4）事先安排20人左右，对保留房源号码进行现场走秀，确保保留房源的销控。 现场选房流程图 活动流程组织图 客户排队领取号码牌，在等候区等待进场 工作人员顺序5人一组，分批次叫号，叫到的号码客户进场选房 客户在沙盘区限时5分钟选购 选定满意房源的客户 未能选定房源的客户 确定满意的房源，选择一位置业顾问 在思考去继续思考5分钟 由置业顾问到销控处填写认购信息单 选定满意房源客户 未能选定房源 由置业顾问领至签约区 顾客离场 由置业顾问与客户一起填写认购协议 填写后的认购协议交销售主管审核 确认认购协议无误，顾客离场 销售现场布置区位图 现场人员编排 1、现场人员编排 分类 保安 销控员 工作人员 业务员 审核人员 财务人员 合计 等候区 2 1 3 沙盘区 1 1 思考区 1 1 签约区 4 1 5 审核区 1 1 2 销控区 1 1 2 合计 3 2 2 4 2 1 14 2、现场人员职责 1）场外保安　负责场外秩序维护，车辆引导 2）场外工作人员　负责提醒来客查阅现场展板，带好身份证、收款单据、按序排队领号 3）收发号工作人员　负责核对发号，提前组织各批次顾客作进场准备，收回号码牌； 4）销控人员　负责核对已售和未售房源，及时更新销控表，保留房源标黄旗，已售房源标红旗 5）业务员　负责客户接待、介绍、落定房源，填写认购信息单，认购协议的签定 6）审核人员　负责销控房源的复核，认购信息单复核、价格、定金交纳的复核 7）财务人员　负责与审核人员一起对认购信息当进行审核 8）总控人员 负责现在总体督导，应对突发事件产生（建议公司高层担任） 物料名称 准备时间 备注 销售价格表 8月20日 营销部 认购协议 8月20日 营销部、 认购信息单 8月20日 营销部、 档案袋 8月22日 营销部 销控表与贴纸（喷绘） 8月23日 营销部、 计算器/签字笔/订书机 8月25日 营销部、办公室 认购流程图（喷绘） 8月19日 营销部、 太阳伞、塑料椅 8月19日 营销部 附件： 认购协议书 房源价格表（销控表制作成易拉宝或展板） 现场认购流程图 现场人员工作牌 认购信息单 开盘推广计划及详细内容