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轉換型領導、交易型領導、信任、工作滿足及組織承諾之關聯性研究 —組織自尊的干擾效果 Relationships among Transformational leadership , Transactional leadership ,Employee trust ,Job satisfaction ,and Organizational commitment— Moderating Effect of OBSE 廖國鋒 Gou-Fong Liaw 國防管理學院資源 管理研究所副教授 蔡祥智 Hsing-Chih Tsai 台中健康暨管理學院 國際企業學系副教授 戴坤輝 Kun-Hui Tai 國防管理學院資源 管理研究所研究生 摘要 本研究主要是以部屬的認知角度來端視領導者的作風，經由部屬本身對上司與對組織的信任程度，探討轉換型和交易型領導、工作滿足和組織承諾之間的關聯性，以及部屬個人所自覺之組織自尊程度的高低對信任的影響。就直覺而言，一般皆認為領導者與部屬間存在著信任，惟程度或有所差異；本研究假設當部屬對領導者信任程度越高時，轉換型領導越容易達成；反之，若部屬信任程度越低時，領導者越更偏重於交易型領導。另部屬組織自尊程度的高低，在轉換型領導、交易型領導與信任之間具相當程度的調節作用，以及假設轉換型領導及交易型領導與員工工作滿足、組織承諾間具有顯著關係。 經以便利抽樣調查方式，回收有效問卷436份，並依序以相關之統計分析方法驗證假設，最後以LISREL路徑模式分析驗證中介假設並修正原假設模式。驗證結果顯示並未完全支持假設，尤其中介效果及干擾效果之假設均不顯著。所以，在本研究之對象中，大致仍以獲致工作滿足為優先，而轉換型領導對於信任的確具有很顯著關係，至於干擾效果不顯著部分，本研究認為即使上司並非轉換型領導者，甚至所處工作環境之負面因素產生時，高自尊的部屬仍然在工作上貢獻心力，不會影響他對上司及組織的信任程度。 關鍵字：轉換型領導 交易型領導 信任 自尊 ABSTRACT This research attempt to exploring the relationships among transformational leadership , transactional leadership , job satisfaction and organizational commitment in term of the employees’ trust degree for their supervisor and organization. Furthermore the research also try to identify the trust strength through the magnitude of employees’ OBSE (organization based self-esteem) and trust degree which affect. As we know that trust will exists between leader and employee, But those degree may be different . The research assume that the higher the employee trust ,the easier the transformational leadership to attain . Oppositely , As the employee trust degree is low , the leader would like to take the model of transaction leadership . Specially , the degree of employee OBSE may modify the leadership style and employee trust , and transformational leadership and transactional leadership may directly affect the job satisfaction and organizational commitment. Through retrieved 436 samples by the method of sampling survey , we examine the assumptions with correlated methods of statistical , and test the