2-7配件管理专员岗位作业标准论述.doc

欧曼营销公司终端市场岗位作业标准 配件管理专员岗位作业标准 审核：刘大明 签字： 审定：王玉刚 签字： 2012年1月 日 目 录 第一部分 配件管理专员职位说明 第二部分 营销业务管理职责分工图 第三部分 配件管理专员管理要素构成及作业标准 第四部分 配件管理专员工资考核指标 第五部分 配件管理专员绩效评价标准 第六部分 配件管理专员聘任上岗基本条件 第七部分 配件管理专员离任条件及要求 第八部分 配件管理专员职位发展引导标准（任职资格） 第一部分 配件管理专员职位说明 福田汽车集团职位说明书 单位名称 欧曼营销公司 部门名称 大区 日期 职位名称 配件管理员 直管领导职位 服务经理 直管领导确认 主管领导职位 大区总经理 主管领导确认 1、职位目的（简要地介绍该职位的主要目的，突出该职位对组织独一无二的贡献） 根据公司战略目标、经营目标和营销方针，在服务经理领导下，负责保内配件网络管理；代理库、服务站配件储备管理；代理库配件及时供应管理；代理库、服务站积压件管理，满足区域内欧曼客户配件需求，保证区域营销目标达成。 2、职位工作关系（不包括日常的交流、简单的文件传递关系） 3、最低任职资格等级要求：初级 4、其他任职要求（最低任职等级要求未包含的要求） 最低学历 大专及以上 专业要求 汽车、机械专业 外语要求 必备经历要求 配件管理或汽车维修经历 职位任职者签字确认： 5、工作职责 职位职责 （责任范围） 职位活动 权重 （工作时间比重） 具体项目（分为辅助决策、决策、亲自执行、参与执行、监控等五类活动） 库存目标管理 1.辅助决策 15% 2.决策 3.亲自执行 将代理库库存当量录入信息系统 4.参与执行 代理库库存目标确认 5.监控 监控库存当量分析与反馈；监控库存当量的执行；监控服务站当量制定与系统录入 库存分析与控制 1.辅助决策 20% 2.决策 3.亲自执行 4.参与执行 监督代理库、服务站进行库存分析；代理库、服务站积压件处理 5.监控 监督代理库、服务站按库存储备当量进行库存储备；控制代理库、服务站积压件的产生 资金与授信管理 1.辅助决策 5% 2.决策 3.亲自执行 监督服务站授信额度使用状况；处理账务异常问题 4.参与执行 协调代理库与服务站账务 5.监控 仓储管理 1.辅助决策 10% 2.决策 3.亲自执行 检查代理库与服务站信息系统库存与实物相符性，提高库存信息准确率 4.参与执行 5.监控 代理库、服务站实施定置定位管理，提高库存管理水平 订单管理 1.辅助决策 服务站未满足分析及措施 20% 2.决策 3.亲自执行 代理库订单验证；负责对代理库、服务站人员进行服务配件信息系统使用进行培训，检查培训效果，确保代理库、服务站人员熟练使用系统进行出入库退货等日常业务操作； 4.参与执行 服务站订单验证； 5.监控 区域内服务站间配件调拨；代理库对服务站订单满足监控； 代理库评价管理 1.辅助决策 根据公司下达的代理库整改计划，下发业务问题整改通知单，监控代理库整改到位 15% 2.决策 3.亲自执行 按照管理办法每季度逐项对代理库软硬件进行检查评价，确保代理库正常运营 4.参与执行 负责监督区域内服务站对代理库业务进行评价，督促代理库解决存在问题 5.监控 服务站应急件核查 1.辅助决策 10% 2.决策 3.亲自执行 4.参与执行 对服务站提报至代理库的应急订单进行真实性核查 5.监控 旧件核对 1.辅助决策 2% 2.决策 3.亲自执行 对旧件库系统出入库操作监控指导，并对旧件明细品种、数量进行核对 4.参与执行 5.监控 批量整改 1.辅助决策 3% 2.决策 3.亲自执行 4.参与执行 协助服务工程师解决配件问题，完成批量整改工作 5.监控 职位任职者签字确认： 第二部分 营销业务管理职责分工图 第三部分 配件管理专员管理要素构成及作业标