电子商务：第2章 网络营销N.ppt

2.6 网上销售渠道 网上销售渠道建设的三种主要方式 网上商店的主要价值 网上商店的三个现实问题 网络会员制营销的基本原理 网络会员制营销的价值 网络会员制营销中的常见错误 会员网站如何获得最多收益 网上销售渠道建设的三种主要方式 作为网上零售商的供应商 开设网上商店 自行建立网上销售型的网站 网上商店的主要价值 扩展网上销售渠道 增加顾客信任 网上商店的三个现实问题 选择电子商务平台难 网上商店建设难 网店业务推广难 网络会员制营销的基本原理 网络会员制计划是通过利益关系和电脑程序将无数个网站连接起来，将商家的分销渠道扩展到地球的各个角落，同时为会员网站提供了一个简易的赚钱途径。一个网络会员制营销程序应该包含一个提供这种程序的商业网站和若干个会员网站，商业网站通过各种协议和电脑程序与各会员网站联系起来。 网络会员制营销的价值 对商业网站：增加销售、获得品牌推广和网络广告价值。 对于加盟会员网站：将网站访问量转化为收益。 网络会员制营销中的常见错误 没有会员经理和/或顾客服务 对常见问题没有解答 没有保护个人隐私声明和协议 不为会员投入 推广会员计划不力 没有统计报告 没有在线申请 会员网站如何获得最多收益 正确认识会员制营销 注意会员制计划的选择 会员网站是基础 除了链接，还需要推广 网上促销 影响网上销售成功的主要因素 网上促销常用方法 网上购物网站会员通讯的特点 在线优惠卷的主要价值和特点 影响网上销售成功的主要因素 商品决策阶段对网上购物的影响 费用决策阶段对网上购物的影响 顾客服务决策阶段的影响 网上促销常用方法 内部列表Email营销 有哪些信誉好的足球投注网站引擎营销 网络会员制营销 在线购物门户网站 弹出式广告 门户网站促销 在线优惠卷 比较购物网站推荐 网上购物网站会员通讯的特点 用户信息真实程度高 可以实现高度定位发送 对用户的提醒和产品促销相结合 产品促销与优惠措施相结合 在线优惠卷的主要价值和特点 通过发送优惠卷达到促销的目的 在线优惠卷成本较低 刺激在线购物 促使更多用户注册 可以进行效果跟踪 2.7 网上市场调研 网上市场调研的优点 网上市场调研的基本方法 完整的在线调查表的三个组成部分 设计在线调查表的常见问题 “预期结果导向法”在线调查表设计 在调查表的投放和回收应注意的问题 网上市场调研的优点 提高调研效率 节约调查费用 调查数据处理比较方便 不受地理区域限制 网上市场调研的基本方法 网上有哪些信誉好的足球投注网站法 网站跟踪法 加入邮件列表 在线调查表 电子邮件调查 网站访问者的抽样调查 固定样本调查 完整的在线调查表包括三个组成部分 关于调查的说明 调查内容 被调查者个人信息 设计在线调查表的常见问题 对调查的说明不够清晰 问题描述可能造成歧义 问题选项没有包含全部可能的因素并且没有“其他”选项 调查问题过多 调查数据没有实际价值 在调查表的投放和回收应注意的问题 认真设计在线调查表 在线调查表的测试和修正 公布个人信息保护声明 利用技术手段尽量减少无效问卷 吸引尽可能多的用户参与调查 被调查者人口结构和行为产生的影响 认真研究国际市场调研中的特殊问题 2.8 网络广告 网络广告及其主要形式: 1，文字广告 2，网幅广告（动态、静态、交互式） 图标广告（button） 120× 90，120×60,125×125,88×31 旗帜广告（banner） 468×60，392×72,234×60,120×240， 2.8.1网络广告的特点及其网络营销价值 网络广告的特点 网络广告的网络营销价值 网络广告具有的特点 传播范围广，无时空限制 定向与分类明确 灵活的互动性与选择性 精确有效的统计 内容丰富，形象生动 价格低廉 传播的被动性 创意局限性 网络广告的网络营销价值 品牌推广 网站推广 销售促进 在线调研 顾客关系 信息发布 2.8.2 网络广告策略 选择网络广告资源的参考因素 网络广告计划的一般步骤 网络广告的发布方式 自建网站发布 借助他人网站发布 广告交换 电子邮件广告 网络社区广告（博客，社区、群、新闻组） 网络广告的定价因素 印象与浏览率 点击率 关键字广告（频数与位置） 旗帜广告的幅面与大小 网络广告商的知名度 选择网络广告资源的参考因素 网站访问量 目标定位 价格因素 广告效果监测 方便广告管理 网络广告商的综合服务水平 网络广告计划的一般步骤 第一步，确立网络广告目标 第二步，确定网络广告预算 第三步，广告信息决策 第四步，网络广告媒体资源选择 第五步，网络效果监测和评价 增进网络广告效果的措施 重视网络广告策略调研 设计针对性的网络广告 优化网络广告资源组合 对网络广告效果进行跟踪控制 网络广告的常用概念和术语 Interactive advertising：