三级企业人力资源管理师考前串讲(上)研讨.ppt

三级人力资源管理师 考前串讲（上） 第一部分 考试要求和命题思路 1－考试的时间安排 专业知识：90分钟 　　　　职业道德＋理论知识 技能考试：120分钟 2－考试命题原则 高级向下级覆盖。 偏题难题极少。 用综合能力和实际经验拉开差距。 3－复习原则 全面通读理解－重点记忆－题目练习。 适当的背诵和强记是非常必要的。 不要在难题上耗费你的时间。 第一章 人力资源规划 第一节 企业组织结构图的绘制 1、人力资源规划的内涵和其他规划的关系。（1－2） 2、企业组织机构的原则P3 3、组织结构设计后的实施要则P8 4、绘制组织结构图的基本方法P12 第二节 工作岗位分析 1、工作岗位分析的作用14 2、工作说明书17 3、岗位规范与工作说明书区别18 4、工作岗位分析的程序18 第三节 企业劳动定额定员管理 第一单元 劳动定额水平 1、衡量劳动定额水平的方法P29 第二单元 劳动定额的修订 1、劳动定额定期修订的步骤P32 2、修改劳动定额的方法 第三单元 劳动定额统计与分析 1、产品实耗工时统计的方法P36 2、劳动定额完成程度指标的计算方法P38 第四单元 企业定员人数核算的基本方法P42 1、企业定员管理的作用（选择、简答）44 2、 企业定员的原则（选择、简答） 3、 核定用人数量的基本方法（计算题、综合题）46 第四节 人力资源费用预算的审核与支出控制 第一单元 人力资源费用预算的审核 1、审核人力资源费用预算的基本程序61 2、审核人工成本预算的方法62 3、审核人力资源管理费用的方法65 第二单元 人力资源费用支出的控制 1、人力资源费用支出控制的作用与原则66 第二章 人员招聘与配置 第一节 员工招聘活动的实施 第一单元 人员招募方法的选择 内外招聘的特点。（69－72） 参加招聘会的主要程序。（72） 内外部招募的主要方法。（73-76） 第二单元 对应聘者进行初步筛选 1、筛选简历的方法79 第三单元 面试的组织与实施 1、面试的基本程序83 2、面试的方法85 内外招聘的特点 第二节 招聘活动评估 第一单元Ｐ95 招聘评估指标的统计分析 1、招聘成本效益评估97 2、人员数量与质量评估 第二单元Ｐ98招聘活动过程的评估 1、录用环节的评估103 第三节 人力资源有效配置 第一单元Ｐ104人力资源的空间配置 1、员工任务指派方法（匈牙利法）114 2、加强现场管理的5S活动120 3、劳动环境优化的内容122 第二单元Ｐ124 人力资源的时间配置 1、工作轮班的组织形式126 内部招聘和外部招聘各自有什么优势和不足？在哪些情况下更适合进行内部招聘？ 答：内部招聘的显著优点是：它减少了公司的人力资源成本，而且由于其为公司的员工提供了一个晋级升迁的机会，会大大提高他们的工作积极性和士气，员工会更加努力地工作以求取得好的工作业绩。此外，由于对内部人员更了解，选择的准确性相对更高。当然内部招聘也有它的缺点：某些员工的晋升可能会影响其他员工的士气和工作业绩；缺少新鲜血液的注入影响到公司的整体创造力。这表明，必须实现内部招聘工作的合理化、管理的规范化，并建立完整的员工开发体系，才能取得明显的成效，否则，就有可能出现“近亲繁殖”“怨声载道”的不良局面。 外部招聘的显著优点是：有着巨大的可供选择的潜在人力资源市场，更有利于招到高素质的人才；从外部招聘而来的员工可以为公司带来新思想、新方法，有利于借机树立、推广企业形象。同时，外部招聘也有它的缺点：招聘成本大；从外部招聘到的员工可能需要相当长的一段时间来适应新的公司、新的工作，包括公司的文化、价值观、运作规则、人际关系等；外部招聘会对公司内部员工的士气产生影响，尤其是那些认为自己同样能够胜任该岗位的员工。 若一个职位要求员工熟悉企业情况，尽快进入角色适应工作，而组织亦希望借助招聘行为来鼓舞士气，激励员工进取，并且招聘预算较低时，比较适合采用内部招聘。 第三章 培训与开发 第一节 培训项目设计与有效性评估 第一单元 基于需求分析的项目设计 1、培训需求分析的技术模型。（132-135） 2、培训项目设计的原则（136） 3、培训项目设计的内容（137） 4、基于培训需求分析的培训项目设计138 第二单元 员工培训的有效性评估 1、培训有效性评估的作用149 2、培训效果评估的一般程序152 3、培训效果评估的方法153 4、 培训有效性评估的3种技术156 泰勒模式；层次评估法；目标导向模型法 5、 培训效果评估方案设计的5个步骤158 第二节 培训课程的设计174 1、 培训课程设计的2个基本原则 174 根据培训项目的类别和层次确立培训目标 充分考虑组织特征和学习风格来制定培训策略 组织特征：