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如何成为受人欢迎的组训 问题(一) 如果您是营销员或营销主管，您会期待单位的组训人员在哪些方面给您最多的协助？ 问题(二) 身为一名组训人员，您曾经在哪些方面、做过哪些事情协助您的营销员及营销主管？ 身为一名组训人员，您认为自己应该扮演什么角色？ 身为一名组训人员，您认为您应该具备什么条件？ 问题(五) 身为一名组训人员，当您在各方面的工作进展不顺利或事情的结果不如您所预期时，您应该怎么办？ 组训人员的个人成长 人 际 关 系 口 才 表 达 形 象 塑 造 人际关系： 行 动 积 极 工 作 主 动 待 人 热 情 怀 抱 感 恩 口才表达： 善于授课，具备优秀讲师的魅力 善于说服，能解决伙伴的问题 善于沟通，能化解冲突和危机 善于推动，能激励伙伴达成并 超越目标 形象塑造： 心态 真 语态 善 身态 美 组训人员的工作成长 肯 定 自 己 深 思 熟 虑 先 苦 后 甜 面 对 现 实 热 爱 工 作 终 身 学 习 知道 做到 做好 想要成为受人欢迎的组训，首先，您必须学习成为一个······ 优秀的老师、心理咨询师和调停者 善于管理时间、排定优先顺序、设立目标的人 善于建立制度、掌握工作流程、监督运作的人 1、终端的问题，是领导的问题 2、看不出问题，是最大的问题 3、重复出问题，是作风的问题 4、不善于解决问题，是素质的 问题 ? * * ? * * ? * * 问题(三) 问题(四) ≠ ≠ IQ：不断学习专业知识，注意知识与实践的结合，要在工作实践中，模索寿险营销的新规律。 树立组训人员“三Q”意识 EQ：A：自觉B：控制情绪C：了解别人情结D：建立和谐人际关系E：驾驶情结的能力? AQ： ? 在困境中磨炼意志 在逆境中奋进崛起 ~海尔集团总裁 张瑞敏 管理者的四个观念 ? * ? * ? *