(六)门急诊科护理效果质量标准(100分).docVIP

（六）门、急诊科护理效果质量标准（100分） 科室：急诊科 检查时间： 查者： 总分： 项目 检查内容及标准 检查方法及评分标准 分值 检查记录 扣分 清 洁 度 10分 口腔和头发、皮肤、外阴清洁无臭 检查5个病人，每发现一个不符合要 求扣该项的1/5分（查留观室、抢救室病人） 5 无长胡须、长指（趾）甲 床周物摆放有序，床下无杂物 衣服和床单整洁、无污迹 5 舒适 度 30分 急诊留观 10分 病人体位与病情相符、各种管道通畅 检查5个病人，每发现一个不符合要 求扣该项的1/5分 7 饮食需求到位，便秘、尿潴留及时解决 3 门诊输液 20分 病人体位与病情相符，无不良反应，冬天取暖或夏天吹风扇，满足病人要求 检查5个病人，每发现一个不符合要 求扣该项的1/5分 20 安 全 度 35分 用药准确、安全、及时，输液速度与病情相符无外漏 检查留观、门诊病人各5个，每发现一个不符合要求扣该项的1/5分（急诊科无留观病人时，当时输液病人全部查）1人输液外漏者扣2分 10 床头药物过敏标记醒目 5 特殊病人有约束带、扶栏、手腕牌、防坠床标志 5 床头卡与病人情况相符 5 无护理并发症：压疮、烫伤、冻伤、坠床、输液外漏致坏死 有一项护理并发症全扣 10 健康宣教掌握率与覆盖率 13分 急诊留观 5分 病人对自身疾病、用药、饮食、休息活动、检查等注意事项的了解 检查5个病人，每发现一个不符合要求扣该项的1/5分，不发问卷则以分值扣，发问卷时掌握≥90%，每下降 1个点扣0.5分 5 门诊输液 8分 病人对药物的了解（药物名称、作用、副作用） 检查5个病人，每发现一个不符合要求扣该项的1/5分，不发问卷则以分值扣，发问卷时掌握≥90%，每下降 1个点扣0.5分 4 输液（输液注射）等操作的注意事项 4 导诊台工作12分 导诊护士的服务态度及工作主动性 抽问5个病人，每发现一个不符合要求扣该项的1/5分，不发问卷则以分值扣，发问卷时掌握≥90%，每下降1个点扣0.5分 4 测血压、体温是否及时、热情 4 咨询本院情况时回答是否清楚 4