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品质手册 批 准 审 查 制 定 一、品质手册目录 手册 序号 ISO9001:2008 要素编号 手册内容 页 码 备注 目录 第….2….页 第一章 声明书 第….3….页 第二章 手册说明 第…4-5..页 第三章 术语和定义 . 第….6….页 第四章 4.0 品质管理体系 第….7….页 4.1 总要求 第...7-8…页 4.2 文件要求 第..9-13...页 第五章 5.0 管理职责 第 14 页 5.1 管理承诺 第 14 页 5.2 以顾客为关注焦点 第 14 页 5.3 品质方针 第 15 页 5.4 策划 第16-17页 5.5 职责、权限与沟通 第17-20页 5.6 管理评审 第20-21页 第六章 6.0 资源管理 第 22 页 6.1 资源提供 第 22 页 6.2 人力资源 第 22 页 6.3 基础设施 第 23 页 6.4 工作环境 第23-24页 第七章 7.0 产品实现 第 25 页 7.1 产品实现与策划 第 25 页 7.2 与顾客有关的过程 第25-27页 7.3 设计和开发 第27-28页页 7.4 采购 第29-30页 7.5 生产和服务提供 第31-34页 7.6 监视和测量装置的控制 第35-36页 第八章 8.0 测量、分析和改进 第 37 页 8.1 总则 第 37 页 8.2 监视和测量 第 38-39页 8.3 不合格品控制 第 40 页 8.4 数据分析 第 41 页 8.5 改进 第42-43页 附表一 组织结构图 第 44 页 附表二 要素与程序对照表 第 45 页 附表三 品质体系职责分配表 第46-47页 第一章 声明书 奥佳纸品/冠奥塑胶包装（深圳）有限公司（以下简称奥佳/冠奥）的《品质手册》根据ISO9001:2008标准要求以及本公司的实际情况编制，并符合国家的有关法律、法规和各项政策的规定。仅适用于奥佳/冠奥公司。 同时承诺： 建立满足法律法规要求及顾客要求的分析和执行程序，以保证其要求在公司内部得到充分理解和有效满足。 建立公司的品质方针、目标，并通过公司运作评审定期对其进行评价，根据公司的实际发展状况、顾客的要求及市场的变化及时调整公司的品质方针与品质目标。 定期开展管理评审，以评价公司品质体系的有效性、充分性及适用性，并持续不断改进公司的管理体系。 为建立、保持和改进公司品质体系提供充分必要的人力、物力、财力及设备资源。 培训与激励员工，不断提高其业务技能和水准，使其满足公司持续改进品质之需要。 奥佳/冠奥公司全体员工必须严格执行本《品质手册》和管理体系其它文件的规定，确保管理体系、品质、技术、成本、绩效的持续改进。并负有以下责任： 积极参与管理体系的各项活动，在自己的工作中贯彻品质方针，为实现公司的品质目标，持续改进品质体系的有效性以及产品品质和过程能力而努力； 以顾客为中心，满足顾客要求，提高顾客满意度； 严格执行纪律，防止一切与品质体系要求不一致的情况发生； 本公司鼓励并支持员工的创新精神。员工发现的有关品质体系的任何改进机会和其它问题应及时通过合适的管道向公司提出。 为了确保按照ISO9001:2008的要求建立、实施、维护并持续改进品质体系，按照ISO9001:2008和本手册的要求进行工作,本手册自批准之日开始生效 。 核 准： 二00八年三月十五日 第二章 手册说明 2.1、手册简介： 1、本《品质手册》的目的是确定本公司的品质方针、品质目标、品质管理体系的过程顺序和相互作用。 2、本《品质手册》适用于本公司纸品包装、塑胶包装产品的生产制造。 3、本《品质手册》在本公司内部使用，属受控文件，按《文件控制程序》的要求做好《品质手册》的发放和管理。由于合同或协议等要求需外发时，需经公司总经理批准，盖“仅供参考”章，不属于受控文件，并对其版本的有效性，本公司不作跟踪。 4、本《品质手册》是本公司品质体系的第一阶文件，它阐明了本公司的品质方针和品质体系的范围。 5、本手册采用过程方法进行编写，识别了品质体系所需的全部过程，并明确了每个过程绩效的测量方式。这些过程之间的相互作用以“过程关联图”的方式说明，便于参阅。 2.2、公司概况 我公司成立与？？？？年，是一家纸箱、吸塑的专业制造商。