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运营管理案例分析-1 ——洛杉矶玩具公司案例 案例简况 洛杉机玩具公司（LATC）研发出一款独一无二的、可以“从婴儿期玩到青春期”的玩具。可以利用公司的多功能浇铸工具（现在用于制造公司的木制玩具的一些小附属品）浇铸塑料来生产这种娃娃。 然而，如果杰里·圣菲德娃娃投入生产，生产规模必须扩大，装备和检测过程也要作出巨大的调整。以目前的技术水平和工作能力，新玩具的装配是没有问题的。但是合成发声器和电池驱动的运动装置的生产必须转包出去。LATC与分包商一直保持着良好的关系。因为公司能较好地控制订单的提前期，此款玩具可以让下属的50个玩具制造商全年都有活儿干。 圣诞节高峰期对杰里·圣菲德娃娃的需求是50000个。这种娃娃的零售价格定为29.50美元，每个娃娃的制造成本不会超过7美元。公司目前以70％的生产能力进行运转，经济上可行而且现金流动也没有问题。 杜威·史密斯·丹尼尔正在考虑是否将杰里·圣菲德娃娃投入生产。 重要提示： 案例简况是用最简洁的笔触介绍案例基本情况。它没有全面介绍企业的经营情况。你如果不在这个企业，你是无法从案例简况中了解和完整感受该企业的实情的。 因此，案例分析者需要充分发挥自己的想象力，根据你的生活阅历，努力恢复该企业的真实情况，也就是该企业的处境。 唯有如此，你才能在该案例的分析中获得有益的启发，提高自己的能力。 让我们重新想象和描述一下该企业的经营处境 1：…… 2 ：…… …… 因此你会有下列问题并加以确认： 1. LATC公司目前是以品牌、设计、渠道为主的公司，还是以生产制造为主的公司？它的主要利润来源在哪里？经营优势在哪里？公司目前拥有哪些资源？公司下属的50个玩具制造商是什么意思？ 2.公司目前的经营状况如何？惨淡经营？勉强度日？危机重重？每况愈下？安乐祥和？蒸蒸日上？ 紧接上： 3.公司决策层依然打算在玩具行业经营吗？玩具行业有前途吗？盈利丰厚吗？含高科技吗？你知道最优秀的玩具企业是如何运作的吗？ 4.公司新研发的杰里·圣菲德娃娃有可能会成为公司新的利润来源吗？公司目前其他的玩具所创造的利润情况如何？ 5.杰里·圣菲德娃娃有什么特色和独特性？这种特性真的存在吗？公司怎样才能将它生产出来呢？ 6.杜威·史密斯·丹尼尔应该在公司承担什么样的管理角色？ 紧接上： 7.当杜威·史密斯·丹尼尔考虑是否将杰里·圣菲德娃娃投入生产时， LATC 已经做过了什么？ 8.圣诞节高峰期对杰里·圣菲德娃娃的需求是50000个。这一需求预测你认为是如何做出的？ 9.如果杰里·圣菲德娃娃已经有了订单，这种订单是如何获得的？获得订单的前提是什么？ 10.有了订单，公司就必须自己生产吗？ 你还能提出什么问题？ 1：…… 2 ：…… …… 继续提问题： 1.如果有人需要你考虑：杰里·圣菲德娃娃的订单与LATC目前的能力和重点是否保持一致？ 这种考虑的出发点或意图是什么？ 2.如果你已经知道美国玩具市场的下述特点： 美国玩具消费水平世界最高。美国有14岁以下儿童6300万，人均年消费287美元。 美国玩具市场的竞争十分激烈,美国玩具生产商不断地推出创新产品与进口产品进行较量，进一步抢占市场。 对于美国玩具品牌商来说，产品销量主要集中在圣诞节销售期中的三个月。 ■从这些特点你能得出什么结论，或提供了什么有价值的信息？ 3.下述三类公司现状能否充分给出经营决策？ 4.此次决策是否只包括下述选项？ LATC是否应该： （1）自己制造娃娃； （2）将工作转包给墨西哥的塔吉那，一家专门 大量生产的玩具厂（ LATC的采购成本为8美 元）； （3）开发另一个更符合自己能力的产品？ 5.下述结论属于公司的经营处境还是决策的前提或假设？ 生产圣诞节的50000个娃娃将占据LATC目前30%左右的产能。 LATC目前正在生产的其它部分产品的利润率比杰里·圣菲德娃娃低；部分产品的工艺制程比杰里·圣菲德娃娃简单；部分产品的客户群范围较窄，产量小 。 分包商生产与LATC自己生产，产品没有质量上的区别。 无论外包还是外购，其周期都能满足圣诞节上架的要求。 公司目前在制程技术能力上可以满足该新产品的需求，具备开模、装配等一系列技术能力。 6.考虑公司如下的运营竞争维度是否全面？ 7.下述成本与价格分析是否全面？ 8.下述快速生产和交付的分析是否充分？ 9.为什么要这样考虑应对变化的能力呢？ 10.此次决策的真正难题就是这两大难题吗？ 公司目前以70％的生产能力进行运转 新玩具的装配是没有问题的。但是合成发声器和电池驱动的运动装置的生产必须转包出去 11.如下的短期解决方案行得通吗？