电商数据化运营竞争网站剖析.ppt

* 2014年12月7日 电商数据化运营中的竞争网站分析 肖嘉敏 jiaminshaw@ 第七届中国R语言会议(上海) 1 2 3 4 目录 3 聚焦电商大促 双11全民购物节 —— 电商血拼战 苏宁818“为你而省” —— 全民疯抢 1号店7月超炫店庆月——挑战吉尼斯 京东618年中大促 —— 火红六月 1 竞争网站分析 2 3 电商竞争网站分析 流量问题是任何电商都避开不了的现实问题，对于电子商务而言，有流量就意味着一切：交易额、现金流、利润和扩散空间。以致每年总有那么几次大促，细看2014年4.18，6.18，7月年中，8.18，双11的流量，转化及效果。 聚焦 电商 (大促) 流量，转化，效果 双11淘系销量与增速 从打折促销，到狂欢节，到购物节，现在是品牌，是生态 电商不缺钱，不缺爱，就缺流量 流量问题是任何电商都避开不了的现实问题，对于电子商务而言，有流量就意味着一切：交易额、现金流、利润和扩散空间。以致每年从有那么几次大促。 1号店7月店庆狂欢 唯品会4.18大促 京东618大促势头强劲 苏宁易购818店庆O2O购物节 双十一电商血拼战 天猫626大促 “双11”推广在11月1日预热初见成效，流量份额从19%提升至23%；之后直到9号都稳定在22%-26%之间；到了大促前一天，天猫流量份额大幅增长，达32%，而“双十一”当天则攀升至38%。 “双11”电商血拼战 阿里卫冕大赢家 “双11”纵横对比 ① 6.18京东赶超天猫；② 双11京东保持平时流量份额； ③ 京东同比增幅不小 天猫截流，致“双11”转化率井喷 “双11”的热闹和酣战过后，参与“血拼”让利的各电商都收获了相当的流量的同时，用户下单转化率都有大增，天猫下单用户转化率超过25%。 电商用户是墙头草，哪有大促往哪跑，“双11”当天，访客中多电商平台间切换访问的人数占比明显高于往日。（以下唯品会访客为分析对象) 电商用户是墙头草，“双11”各家跑 Source： iDataAnalytics 2014.11. 注：以唯品会用户为分析对象，访问电商个数为“1”，意指在选定的13家电商（淘宝，天猫、京东、苏宁易购、1号店、亚马逊、当当、易迅、拍拍、唯品会、国美在线、聚美优品、乐蜂、凡客诚品）中，该部分系独占用户；访问电商个数为“2”，意指除淘系外该部分访客还访问了另一家电商网站；以此类推。 京东6.18流量势头强劲 Source： iDataAnalytics 2014.6 6月18日，从网购用户在几大主流电商平台的浏览页面数分布情况来看，京东页面浏览数占比从日常的10%左右骤增到18.9%，几近翻倍。当日浏览量赶超天猫 京东6.18流量转化齐高 6月18日，京东流量大增的同时，用户的转化率也有明显提升：购物车转化率增至17.0%，而下单转化率增至7.9%。也就是说，每100个访客中，会有17个人访问购物车，而8人最后下单成功。环比17号，增幅分别为24.9%和38.5%。 Source： iDataAnalytics 2014.6. 注：1.下单转化率=点击确认下单的访客/网站总访客；2.购物车转化率=进入到购物车的访客/网站总访客。 6.09 6.10 6.11 6.12 6.13 6.14 6.15 6.16 6.17 6.18 13.8% 14.0% 13.4% 13.7% 11.6% 12.2% 13.1% 13.4% 17.0% 13.7% 5.2% 5.5% 5.3% 6.0% 5.0% 5.7% 5.3% 5.4% 7.9% 5.7% 京东6·18促销页面效果明显 Source： iDataAnalytics 2014.6. 注：1.促销页访客占比=访问了促销页的访客/网站总访客；2.促销页访客的下单转化率=访问了促销页并且下单的访客/促销页总访客；3.下单用户中的促销页访客占比=访问了促销页并且下单的访客/网站所有下单的访客。 全站 促销页访客占比 = 65.3% 促销页访客 下单转化率 = 9.1% 下单用户中的 促销页访客占比 = 75.0% 6.09-6.17平均值=53.2% 6.09-6.17平均值=46.1% 6.09-6.17平均值=6.3% 6·18订单中，75%的下单用户都访问了促销页。一方面，促销页面数量众多，借助于广告和折扣吸引了大量关注，其访客超过了全站访客的65%；另一方面，得益于促销产品契合了目标用户的需求，以及良好的页面体验等，促销页访客中的下单访客占比也明显提升，其转化率增加到9.1%。 苏宁818“为你而省” 苏宁易购的“省到没话说”主题促销也在流量份额中为自己多争了一席：8月18日PV份额同比7月18日增幅高达248.8%。 当日活动页流量占比大涨，整站2/3的访客会访问活动页 Sour