业务管理工作评价2013.11月份.docVIP

对购销部门经理11月份 履行业务管理工作的评价 （2013.12.05） （一）采购部 经理办业务检查师11月份对采购部开展了有关业务管理方面的专业检查，累计检查项13项，其中累计达标项9项，评价为69分，中，绩效走势为保持。 主要成绩： 按照品类管理的思想，对中宁新店商品陈列不合理现象再次进行了调整。 主要问题： 须进一步关注促销期间直配促销商品的到货情况。促销商品在促销期间不能完全到店的问题一直存在，而且是越来越严重。在本期的火锅节促销活动中，直到促销活动结束门店都未到货的促销商品就达到了10种。 （二）仓储配送部 经理办业务检查师11月份对仓储配送部开展了有关业务管理方面的专业检查，累计检查项15项，其中累计达标项11项，评价为73分，中。 主要成绩： 仓储配送部所属仓储科的保管员对商品较熟悉。本期业务检查师对仓储科保管员A类商品陈列位置的熟知度、滞销临期商品的具体情况进行了抽查，从抽查的结果来看，不管是几年的老保管员还是上岗仅仅一个季度的新员工，对A类商品的陈列位置、滞销临期商品的情况都比较熟悉，仓储科保管员对商品较熟悉这一好的方面和仓储配送部经理王斌在工作方面的正确引导是分不开的。 主要问题： 在处理OA平台上的问题时，问题的回复与实际处理的结果不相符（此问题经常出现，还需考虑有效处理办法）。本期经理办业务检查师对仓储配送部要货科OA平台问题的处理情况进行了抽查，在抽查的过程中看到，仓储配送部要货科虽然对平台上反馈问题的回复都非常及时，但是对问题的回复与实际的处理结果却不一样。例如，11月8日采购部烟酒部经理了解到润园店急缺的12种商品，并发到平台上，仓储配送部要货科在第一时间就进行了回复，回复内容为：“11月9日给你店补喜之郎系列的2种各10杯，其余的11月13日补货”。检查师通过系统查询并通过电话到门店了解到，截止到11月月底，12种商品实际到店的只有3种，到货率仅为25%。再有，11月18日锦绣店反馈缺货问题，长期缺货的商品有25种，要货科回复：“11月19日补货”，而截止到月底实际到店的商品只有8种。 （三）银川营业部 经理办业务检查师11月份共对银川营业部所属门店开展了有关业务管理方面的专业检查，累计检查项180项，其中累计达标项155项，评价为85分，良，绩效走势为上升。 主要成绩： 11月份银川营业部业务管理工作环比绩效走势为上升。本期主要从两个方面进行检查，一方面是就上期检查出来的问题进行了复查，在复查中看到，营业部所属门店店长已经将上期检查出来的主要问题进行了整改；另一方面是检查营业部所属门店的商品陈列问题，从本期经理办现场检查结果来看，营业部所属各店店内整体陈列整齐，货架、地堆、端架上商品陈列饱满，商品与商品之间界线清楚，理货员主动性强，工作积极性高，对待顾客较热情。 主要问题： 无 （四）乌海营业部 经理办业务检查师11月份共对乌海营业部所属门店开展了有关业务管理工作的专业检查, 累计检查项176项，其中累计达标项138项，评价为78分，中，绩效走势为保持。 主要成绩： 乌海营业部所属党校店基础业务管理工作有明显好转。从经理办跟踪检查结果来看，营业部所属党校店基础日常业务管理工作正在逐步规范。卖场商品陈列的舒适感提升明显、A类商品管理工作也在进一步深入。 主要问题： 货架上陈列有过期商品。本期对乌海营业部所属各店货架上商品的保质期进行了抽查，在抽查过程中发现，营业部所属门店金盘店货架上出现了过期商品，具体为：金盘店调味品组怡达草莓酱，保质期18个月，生产日期为2012年5月13日，检查日期为2013年11月22日，数量为7瓶。 过期商品的问题在乌海营业部长期出现，而出现的过期基本上为直配商商品，门店不能严格按照《商品报警制度》对货架上的商品进行报警、提前下架、退货以及处理，最终临期商品在货架上变成过期商品。 1