让自己快乐工作的秘密分析报告.ppt

让自己快乐工作的秘密 第一节：过去成功的管理模式 在信息时代还没有来临之前，一位老板遇到一个棘手的问题：怎样管好手下的工人？这位老板首先想到了自己最信任的智囊团——工程师和经济学家。 智囊团对老板的问题做出了一下解答： “工人们大多比较情绪化，容易被控制。所以我们需要做的其实很简单，只需把工作设计成一些不用动脑子、规则繁琐的细节，然后盯住员工完成就行了。不能破坏规矩，工人们只要知道这一点就够了”。 老板同意了智囊团的意见，并且使用这种方法确实比较让人省心；公司效益也在稳步提升。随之而来的是扩大规模，提高工人收入和福利。 这家公司按照这种管理模式（命令——服从）持续了很多年，直到进入信息时代。（21世纪） 那么，这种模式为何会成功呢？ 仔细想想，这和当时的社会环境有很大的关联。 那么在信息时代，以“命令——服从”的管理模式是否能让企业继续的走下去呢？ 我们先不去回答这个问题，我们先来看看社会到底发生了哪些变化。 第二节社会环境变化 相对稳定的社会环境 人们都不富裕，都渴望工作 旺盛的市场需求 比较容易满足的客户需求 相对较低的人力资源成本 在这样的环境下，企业就催生了“命令——控制”的管理模式。 上述是信息时代之前的社会大环境。 变化 市场需求依然巨大，但是竞争也是残酷的。 客户在这样的社会环境下，水平越来越高，要求越来越多；当然选择也越来越多。 人力资源成本也有了大幅度的提高。 社会的进步也催生了更多的第三产业（服务业） 人的变化 更具自我意识 希望得到更多的情感诉求 大脑中的知识量更多 工作的机会也比以前要多 更有追求了，精神、物质 工作发生了哪些变化 第三节 回报需求 以前只注重外在回报 现在既要注重外在回报更要注重内在回报。 外在回报 只注重外在回报，而忽略工作对于人的意义；我们就会变成“西西弗斯” 工作如果没有目标，且单调乏味，人是不会快乐的。 高速运转的流水线，一天重复千万次的装配动作，每天如此周而复始，我想即使是给你再高的工资，时间一长你也会厌倦和痛苦。 所以劳动密集型企业就有了以下两个特点：基层员工流动性大，员工年龄结构年轻。 第四节 快乐工作的秘密——内在回报 什么是内在回报？ 意义感 选择感 能力感 进展感 内在回报其实就是一种感觉，也可以称之为情感享受或精神享受。 意义感 意义感，就是只一个人感觉自己所为之努力的目标是有意义的。你感觉自己正走在一条正确的道路上，感觉自己为之投入的一切时间和精力都是值得的。 高意义感—— 对工作投入感情 对待工作精力集中 经常会冒出新想法 每天衡量自己是否有收获 因其他事情把工作耽误了，你会很烦躁。 寻求方法解决困难 低意义感—— 没有投入任何感情 等待工作的到来 讨厌上班 为一件无关紧要的事请假。 工作中遇到困难很容易放弃。 选择感 选择感，就是指你可以选择自己认为有意义的活动，并按照自己觉得合适的方式来完成自己的工作。 能自我选择，能够给我们带来参与感和尊重 当你没有选择感的时候，你会感觉自己手头的工作极其愚蠢，甚至感觉是在浪费时间。结果就是你将感受到挫败感。 高选择感—— 观点被重视 对自己的工作拥有决策权 工作有弹性，你可以根据实际情况随机应变。 敢于尝试勇于创新 感觉工作就是自己的事情，并且有义务为所做的事情负责。 低选择感—— 总是被别人推动，总是身不由己的往前挪动 观点得不到重视，所以压制自己的想法。 总是听从指令工作 你不觉得应该对自己的工作负责 能力感 能力感，就是指你感觉自己完全可以高水平地完成自己所选定的活动。能力感会让你感觉自己正在做一项出色的高质量的工作。 喜欢玩游戏的人，并且玩的还不错的人；其实就是想要证明自己的能力。 高能力感—— 有条理高效的完成工作 为自己的工作结果而感到骄傲和自豪 完全可以掌控自己手头上的工作 被工作吸引 低能力感—— 不会为自己的工作感到自豪 不努力把工作做好 不关心手头的工作 感觉工作超出自己的能力范围 对工作太熟悉，没有突破。 进展感 进展感指的是你感觉自己正在向着目标逼近，你感觉自己手头所做的事情确实有助于你实现整个团队的既定目标。 人类天生就喜欢追逐目标，向着目标前进你才会感受到进展感。学会感受进展感，才能始终让自己充满激情。 第五节 内在回报与快乐工作的关系 可以肯定一点，那就是能够在长期的工作中获得快乐的人，一定可以在企业中既能得到外在回报也能得到内在回报。 内在回报与享受工作，追求有价值的工作目标息息相关。 所以让自己快乐的工作，他就是一种感受。这种感受既来自于别人也来自于自己，他是双向的。 内在回报能量循环图（51页） 前面的内容为我们解读了：意义感、选择感、能力感、进展感。 接下来我们来看看如何来培养这四种感觉。 第七节 培养你的意义感（75页