中等职业学校《会展服务与管理》专业实施性教学计划详解.doc

武汉市中等职业学校 专业实施性教学计划格式（试行） 一、专业名称及代码 专业名称：会展服务与管理 专业代码：130600 二、招生对象与学制 招生对象：初中毕业生或具有同等学力者； 学制：3年。 三、培养目标 培养与武汉市社会经济发展需求相适应的具有相应职业素养的会展活动中的应用型、服务型岗位操作技能劳动者，以及复合型会展管理初级人材。 应职岗位： 1．初、中级职业技能岗位：会展接待员、会展营销员、会展信息录入员、会展项目调研员、展品保管员、会展客户服务员； 2．会展专业管理人员：参展助理、会议助理、项目策划、招展助理、展台搭建监理、展品进出口报关助理等。 四、人才规格 （一）知识 ●掌握本专业必需的文化基础知识； ●掌握本专业应知的展览、会议策划与承办、布展与接待，现场服务与管理方面的专业知识； ●掌握本专业必需的营销、商品学、会展商业业态等基本知识； ●熟练掌握会展文案的书写方法； ●熟悉会展物流、会展设计、会展信息处理的作业方法； ●了解我国会展行业的法律法规、行业操作规程等； ●一般掌握电子商务方面知识。 （二）技能 ● 能熟练地运用计算机办公系统编辑会展专业文档； ● 能借助各种媒体和技术开展招展和招商工作； ● 能借助展台开展营销活动，具有演讲的胆量和能力； ● 具备中小展会和会议的现场布置、布局和现场管理能力； ● 能完成中小型会议、展览活动的策划案的书写和执行； ● 协助完成公司奖励旅游和节事活动； ● 能熟练运用会展礼仪知识完成会展接待和服务工作； ● 能熟练操作和应用会议设备； ● 能周全完成酒店前台、贵宾室与会议室接待服务工作，具备电话服务技巧； ● 能熟练进行中、英文及数字录入； ● 能运用会展客户服务的沟通和应急处理等技巧处理客户的问题； ● 具备一定的会展英语听、读、说、写能力； ● 懂得商品陈列与经营方面的常识； ● 懂得预算管理思想，会编制简单的会议或展览预算； ● 具有使用会展企业电子软件的能力，具有一定的网络营销能力。 （三）态度 ● 具有优雅的会展岗位礼仪； ● 具有良好的人际交往能力和团队合作精神； ● 具有良好的个人品质和职业道德； ● 具有高度的工作责任心和工作态度。 五、对接高职的继续学习专业举例 ● 高职对口专业：会展策划与管理、酒店管理 ● 本科对口专业：会展策划与管理、酒店管理、旅游管理 六、职业岗位导向与职业资格证书举例 序号 专业（技能）方向 职业岗位导向 职业资格举例 1 展览会务 会展拓展员 展览设计员 展会特装业务员 电话营销员 项目执行员 会务助理员 场馆管理员 展馆讲解员 初级会展策划师助理场馆经营管理师,掌握科学锻炼和娱乐休闲的基本方法，养成自觉锻炼的习惯；培养自主锻炼、自我保健、自我评价和自我调控的意识，全面提高身心素质和社会适应能力，为终身锻炼、继续学习与创业立业奠定基础。 144 5 计算机基础知识 教学内容与要求： 学习计算机的基础知识、常用办公系统的使用、计算机网络的基本操作和使用，掌握windows系统和文字处理软件 word、电子表格excel和powerpoint的使用。具备文字处理能力，数据处理能力，信息获取、整理、加工能力，网上交互能力，为以后的学习和工作打下基础。 ●汉字信息输入：平均每分钟60汉字。 144 6 哲学与人生 教学内容与要求： 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程，旨在对学生进行马克思主义哲学知识及基本观点的教育。其任务是：通过课堂教学和社会实践等多种方式，使学生了解和掌握与社会实践、人生实践和职业实践密切相关的哲学基本知识；引导学生用马克思主义哲学的立场、观点、方法观察和分析最常见的社会生活现象；初步树立正确的世界观、人生观和价值观，为将来从事社会实践打下基础。 36 7 经济与政治 教学内容与要求： 本课程是中等职业学校学生必修的一门德育课程。其任务是：根据马克思主义经济和政治学说的基本观点，以邓小平理论为指导，对学生进行经济和政治基础知识的教育。引导学生正确分析常见的社会经济、政治现象，提高参与社会经济、政治活动的能力，为在今后的职业活动中，积极投身社会主义经济建设、积极参与社会主义民主政治建设打下基础。 36 2．专业技能课程（包括各种实习、实训、顶岗实习） 序 号 课程名称 课程主要教学内容与要求 课程技能考核项目与要求 参考学时 1 会展基础 主要教学内容 1.会展及会展经济的效应分析； 2. 会议概述、会议要素、会议的组织流程； 3. 国内国际会展业发展动态 4. 会议、展览会运作基本流程，展会构成要素、展前策划、展前筹备、展中管理、组展总结、效果评估和展后跟踪； 5. 会展旅游概述，会展旅游产品的设计与营销及会展旅游服务； 6.节事活动概述； 7