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目录 一、QoS基本概念 二、QoS的体系架构及QOS的实现 三、Q-Chat业务介绍及QoS实现机制 四、指标体系－QoS业务指标 五、Q-Chat业务优化案例 KPI-KQI-QoS-QoE KPI：Key Performance Indicators 关键性能指标 基于网络层面的对网元设备的性能描述。例如，连接成功率，掉线率，寻呼成功率等，但往往与用户感知不一致。 KQI：Key Quality Indicators 关键质量指标 业务层面的关键指标，是不同业务或应用的质量参数 QoS:Quality of Service,服务质量 用户使用某一特定服务时的体验，不同的服务具有不同的QoS。例如分组数据传输的性能指标，时延，抖动，带宽，误码。 网络资源总是有限的，只要存在抢夺网络资源的情况，就会出现服务质量的要求。服务质量是相对网络业务而言的，在保证某类业务的服务质量的同时，可能就是在损害其它业务的服务质量。网络管理需要根据各种业务的特点来对网络资源进行合理的规划和分配，从而使网络资源得到高效利用。 QoE:Quality of Experience 用户感知/体验质量 是用户对设备，网络，系统，应用，业务质量和性能上的主观感受，是指用户感受到的完成整个过程的难易程度。例如，DT/CQT测试。 用户感受到的QoS，就是QoE。 ITU-T E.800协议 数据业务常见的QoS指标 带宽：数据吞吐量，平均速率，瞬间速率，峰值速率。主要受空口的限制。 时延：端到端的时延，包括传输时延、接入时延、排队时延、处理时延。 抖动：指不同数据包达到接收节点时，在到达时间间隔上的差异。 丢包率：由于网络拥塞或者出错引起丢包的概率。 优先级：无线分组调度时的先后次序。 QoS业务类型 EV-DO Intra-User QoS（用户内） 优先级：EF priority AF PriorityBE priority EF:Expedited Forwarding 时延敏感类， 优先级依次为： 实时语音业务类：QChat、VoIP、VT 媒体控制信令类：SIP，RTCP 实时视频业务类 ：VT的图像 实时交互游戏类：实时游戏 AF： Assured Forwarding 流类，有不同的带宽要求，对时延不敏感但可控 例如，Streaming Video，HTTP，BCMCS Best Effort尽力转发类 例如，Email，FTP EV DO Inter-User QoS（用户间） 金/银/铜用户： 调度权重不同；峰值限速不同； VIP用户：保障接入； 保障签约速率；专线用户的速率可以不受网络负荷的影响。 不同QoS等级的用户的调度权重、最高峰值速率都可以配置。峰值速率为用户的开户属性，在PDSN-AAA中存储BE业务的峰值带宽。 金牌用户最高速率≥银牌用户最高速率≥铜牌用户最高速率；约为4：2：1的关系。 在地面链路方面：BSC根据AAA配置的等级用户峰值速率信息，通过流量整形进行速率限制，保证单位时间内下发给用户的速率不超过峰值速率。 EV-DO网络中三种常见的QoS业务： Q-Chat业务 视频VT业务 VoIP业务 QoS机制的目的，是在保证用户享受到希望体验的业务的同时，也能够保证网络资源和无线资源的最有效利用。 目录 一、QoS基本概念 二、QoS的体系架构及QOS的实现 三、Q-Chat业务介绍及QoS实现机制 四、指标体系－QoS业务指标 五、Q-Chat业务优化案例 EV-DO Rev.A对QoS的支持 为支持QoS,系统在物理层,MAC层,以及更高层都进行了改进. 前向链路增加了低速率：4.8K、9.6K、19.2K ,利于对时延敏感的小包传送. 前向多用户可同时发送,减少等待时间,即MUP多用户包功能.处于近似DRC的无线环境下的多个用户。 RLP和MAC层支持对多流的分类. 反向链路采用子分组发送,降低平均发送时延,MAC层采用T2P可有效减小对时延敏感的业务的时延和抖动. 为了提升切换速度,新增了反向DSC信道,避免切换引起的业务中断和时延. 增强的RLP支持灵活QoS. 多服务连接的概念 EV-DO提供的是链路层的服务，为实现链路层QOS需要多条不同的逻辑链路以承载不同的QOS数据，从而为不同类别的数据提供不同的服务。 在EV-DO，这种逻辑链路称为服务连接，它由两端组成A10连接＋RLP流。 AN根据AT请求的Profile-ID，决定是否创建相应的服务连接，并配置相应的参数，包括：