组织行为学讲座(贺林)分析报告.pptVIP

组织行为学 我们来复习一下管理力 西方现代管理理论 中国古代管理智慧 管理与领导 管理与领导的区分 解释人的行为 解释人的行为 基本激励过程 工作动机理论的发展 激励理论：需求层次理论 激励理论：XY理论 激励理论：双因素理论 激励理论：双因素理论 个体行为理论 知觉 注意以下几张牌 结论和应用 这几个图形代表什么意思？ 选择性认知 归因理论 自我认知的三种方法 从哪里获得动力：外向型（E）还是内向型（I） 如果收集信息：感觉型（S）还是直觉型（N） 如何做出决定：思考型（T）还是情感型（F） 如何规划生活：判断型（J）还是感知型（P） 弗洛姆的动机－期望理论（VIE） 波特－劳勒模型 有效的群体决策技术 发散思维：鼓励探索多种选择和可能性而得出新看法和新观点 收敛思维：检验并缩小范围，从中选出最佳选项或者结论 发散性和收敛性思维方法 何时使用发散思维 激励学习过程中的参与 确认和开发新的选择方案 激励创造性思维和产生新思想 提高会议的有效性 何时使用收敛思维 引导团队决策 引导问题解决会议 解决冲突 选择方案和进行更为客观的决策 提高会议的有效性 发散思维方法 假定 漫谈 问询 联想/关联 组合和构建 头脑风暴 收敛思维方法 分组/组合 排序 调整 精炼 选择 标准核查 发散思维指导方针 接受所有观点 不要判断 追求方案的数量 让观点彼此启发 寻求激进 将所有观点列出 收敛思维指导方针 阐明意图/目的 设立标准 按照每个标准，评估选择或者观点 缩小选项 做出结论 群体决策矩阵 技能 目标和准则测试：准则评价表格 成果/资源表格 领导力基础 管理方格图 权变理论的费德勒模型 权变理论的情境领导模型 领导者的自我认知 领导者的自我认知 领导者的自我认知 愿景、战略、计划和预算之间的关系 魅力领导的愿景描述 愿景的作用 权力的来源 权力的来源 权力的过程（权力如何表达） 组织结构的维度 组织设计：职能型组织 组织设计：项目型组织 组织设计：矩阵型组织 背景图片：NGC?7293是由一颗类太阳的恒星在生命末期所产生的螺旋星云，星云中心的亮点为已经成为白矮星的恒星残骸。?螺旋星云位在北天的宝瓶座内，大小约有2.5光年，距离我们约有650光年远。哈勃太空望远镜拍摄。 我生之前谁是我？ 生我之后我是谁？ 为什么要学习？ 为什么要工作？ 为什么要努力？为什么要享受？为什么要爱恨？为什么要权力？ 为什么要恐惧？ 为什么要气馁？ 为什么要淡泊？ 为什么要死亡？ 下士求利 中士求权 上士求真 愿景 战略 计划 预算 理性的而具有吸引力的未来蓝图 为实现愿景而设计的逻辑 战略实施的具体步骤和时间表 将计划转变为一系列的财务预测与目标 { { 领导创造 管理创造 愿景 可以想象的未来景象。有效愿景有如下特点： 可想象性：有效的愿景传达了关于未来景象的图画 悦人心意：以员工、客户、股东和企业的利益相关者的长期利益为诉求 可行性：包含现实可达到的目标 聚集性：中心突出，对决策制定过程起到指导作用 灵活性：具备足够的概括性，允许在条件变化的情况下来推行个性化的计划以及替代的反应 可沟通性：易于沟通，可以在5分钟内得到很好的解释 作用一：澄清整体方向 作用二：激励人们行动，即使没有短期收益 作用三：团结个人 作用四：突破障碍 发号施令 微观管理 愿景 维持现状的力量 ……………… 终极的竞争是愿景的竞争 信任——对他人行为的肯定预期。 风险 熟悉 正直 公开 诚实 一致 能力 牵制 相知 辨别 信任的过程。 如何赢得信任 信任 权力——影响他人做其原本不愿做的行为的能力。 被动人有 判断力 一种潜力 权力的基础：强制性、奖励性、合法性、专家性和 崇拜性。 依赖性 控制资源的重要性和稀缺性 政治——权力的实施，改变或试图改变利益分配。 权力与政治 1.拥有权力的人不一定是他人期望的资源的所有者，关键是能控制资源获得的途径 2.人的权力来源于他人是否想获得某种资源，欲望越大，权力越大 3.资源的可替代性也决定权力的大小 最小兴趣法则：在任何关系中，对继续维持目前关系兴趣越小的人，拥有更大的权力 你拥有他们想要的专门知识 知识 信息权 你理解他们的愿望和想法 专长 专家权 他们认同你、被你吸引、愿与你接近 尊重和（或）爱 托付权 他们认为你有权要求他们做事情 权威：政府的、较高的社会地位的、宗教的 合法权 你可以做他们不喜欢的事，或带走他们所喜欢的 惩罚 强迫权 你可以做他们喜欢的事，或带走他们所不喜欢的 回报 回报权 让别人按你的要求去做，因为 资源 权力类型 资料来