邮政缴费一站通操作培训精要.pptVIP

电子商务局业务简介 邮政局 主要内容 河南省邮政电子商务局隶属于河南邮政局，依托邮政“三流合一”（实物流、信息流、资金流）的独特优势，一直以来专注于河南省信息化进程以及通信事业的发展，目前已成为中原通信领域的市场领先者。河南省邮政电子商务局下设18个省辖市级、113个县（市）级分支机构，主要经营邮政电子商务、增值电信业务和代理基础电信运营商业务、以及通信终端销售业务。 一、缴费一站通成立背景及优势 1、顺应时代发展要求 比服务的时代 移动、联通、电信 、邮政等 2、整合资源 依托邮政现有网络优势 减少通信渠道重复建设 3、技术优势 拥有与三大运营商合作资格 4、缴费一站通的宗旨 更好的服务于三农 更好的服务广大群众 缴费一站通申报条件 1、有独立的门市、门店，地理位置要有优势 ，最好是专营收费业务的。 2、有电脑、打印机（设备自备，且能熟练操作电脑） 缴费一站通系统的具体操作方法 “缴费一站通”能办理哪些业务？ 缴费一站通系统最大的优点 冲正： 在代收各项费用过程中，如果操作失误、收费金额输入错误，可以使用冲正功能将其冲成正确，避免个人损失，避免了与客户产生纠纷。 申请申报流程 支局信息收集（申请人姓名、地址、电话、店 名） 上报县局专业 根据客户 信息设立新网点机构号、用户名、工号 反馈信息到支局及网点 县局培训网点 操作人员 网点缴费收费 二、航空机票业务 是有中国多家航空公司与中国邮政强强联合，战略合作关系。 邮政订票的优势 点多面广 网络优势明显 网点遍布城乡、咨询、订票简单方便 系统优势明显、客户维护到位 机票市场前景广阔 机票市场非常大：公务、商务、中小型企业、旅游客户等。 民众思想观念的转变：主要交通工具 火车汽车、飞机 不可小看身边市场 订机票流程 航班信息查询确认 航班选择 舱位 下单 手工票申请 支付票款 例如 行程：郑州-海南 启程日期：3月22日15点 乘机人需提供：身份证、手机号码 网点人员需做的：进缴费一站通航空机票系统确 认航班信息 选择舱位 下订 单 行程单（报销凭证）申请 订 票人支付票款 网点日终上缴 钱款 三、旅游年票，世博会门票 七大亮点 1- 政府主导 联合年票是配合“旅游立省”战略的深入贯彻，经河南省旅游局2009第227号文件批准实施，作为塑造“文化河南、壮美中原”旅游品牌的重要内容，是一项政府主导、景区联合、造福千家万户的“民心工程”。 七大亮点 2-品牌可靠 联合主办单位 齐鲁年票：今年3月22日被中央电视台新闻联播头条报道，已吸引年票游客百万人次走出家门； 陕西年票：由陕西省统一部署，由西安市文物局和多家景区联合授权，至今已连续发行五年，深得广大群众的普遍赞赏； 嵩山年票：含武术馆、中岳庙等免票510元，具有极高的品牌效应。 细分市场，找准目标 所有宣传都在打造你推销的理由，所有体系都在准备让每个人无法拒绝的措施。老鹰在天上盘旋，是为了选准猎物，你进来的第一步干什么哪？找单位找人。深入社区、乡镇，覆盖企业、学校，建立网点、渠道，都是你的选择。关键在对市场的把握要细，对人的了解要准。 旅游的特点，是人人都喜欢、不拒绝，但没时间、具体出游难，所以“一年内总有机会”的概念容易打动他。你只要能在一个单位、一个人面前，把上面的话说10遍，他基本会买；甚至因为听烦了也会买-不就81块钱嘛，兴许哪天出去玩用上。这个特点使年票这个产品已经超出了纯粹旅游的范畴，变成像买过冬大白菜一样可以储存，可以深入到各行业、各地区、各群体。 面对河南全省常住人口9300万，我们的市场无处不在，90%的老百姓买的起。所谓市场，就是找到与他们见面、说话的途径，这个恰恰是最难的。也是最具挑战性的。 其他辅助类业务 即开型彩