行政管理综合.doc

现代管理学 部分 一、课程性质及考核对象 现代管理学课程是中央电大开放教育行政管理（本）入学测试所规定的专业基础课程之一。本课程考核对象为北京电大开放教育试点行政管理专业（本科）入学测试的学员。通过测试主要是了解学生对管理学的基本原理、基础知识和基本方法的掌握情况。 二、复习参考书目： 刘熙瑞、张康之主编《现代管理学》，2000年（第一版）全国高等教育自学考试指定教材。高等教育出版社。 三、测试复习范围 因为课程内容较多，在入学测试中我们将 第四章 管理道德；第八章 人事管理；第十章 财务管理等三章不做考试要求。 课程测试的题型为单项选择题。本课程在试卷中占44分 第一章 导 论 考核知识点 一、管理的涵义 管理学是专门研究管理活动及其基本规律和一般方法的科学。管理学研究与管理活动有关的生产力、生产关系与上层建筑等方面的问题。 二、现代管理学 现代管理学是在总结管理发展历史经验和借鉴传统管理理论的基础上，综合运用现代社会科学、自然科学和技术科学所提供的理论和方法，研究现代条件下进行各种管理活动的基本规律和一般方法的学问。 第二章 管理学的形成和发展 19世纪末20世纪初，管理科学是随着资本主义工业的发展而逐渐形成和发展起来的。一般认为，管理科学至今经历了古典管理理论、行为科学理论和现代管理理论三个发展阶段。 一、古典管理理论 古典管理理论主要是指泰罗为代表的科学管理理论，法约尔为代表的一般管理理论和韦伯为代表的管理组织理论。 科学管理理论 科学管理理论集中体现在泰罗的《科学管理原理》一书中，在管理思想史上，泰罗被誉为“科学管理之父”。理论的主要内容有： 科学管理的中心问题是提高劳动生产效率 为提高劳动生产效率必须为工作挑选第一流的工人 为提高劳动生产效率必须实现标准化等。 在制定标准定额基础上实行差别计件工资。 设置计划层、实行职能制 对组织机构的管理控制实行例外原则 为实现科学管理应开展一场“心理革命”。 正是泰罗理论的出现，才使人类的管理由经验走向科学。但是，该理论也有不足。 （二）一般管理理论 一般管理理论的主要代表人物是法国的法约尔。 （三）管理组织理论 管理组织理论的代表人物是德国的马克斯?韦伯。在管理思想史上，韦伯被誉为“组织理论之父”。 管理组织理论的基本内容：揭示了组织与权威的关系；归纳了官僚组织的基本特征；概括了官僚制组织的结构； 古典管理理论把人看做是仅仅为了追求物质利益而工作的“经济人” 二、行为科学理论 行为科学的是指运用心理学、社会学等理论和方法，从人的工作动机、情绪、行为、工作环境之间的关系出发，探讨影响劳动生产效率因素的科学。 与古典管理理论相比，这一时期的主要变化：由原来以“事”为中心，发展到以“人”为中心，对组织中的人给予基本的关心。 早期行为科学又称人际关系论。1949年正式将人际关系论定义为行为科学。早期行为科学的代表人物是梅奥，他主持了霍桑实验。创立了“社会人”假设。劳动生产效率主要取决于职工的工作态度及其人际关系状况，人不是单纯追求金钱收入，更重要的是他们有社会和心理方面需求，期望得到满足。 后期行为科学理论具有代表性的有：马斯洛的需要层次论；麦格雷戈的“XY”理论；赫茨伯格的双因素理论；弗鲁姆的期望价值理论；布莱克和穆顿的“管理方格法”。 马斯洛需要层次理论，把人的各种需要按其重要程度和产生的先后顺序依次为：生理、安全、社交、自尊和自我实现的需要。 麦格雷戈的“x---y”理论： 三、现代管理理论 现代管理理论的基本特征是众多学派并存。管理过程学派；经验主义学派；社会系统学派；决策理论学派；系统管理学派；权变理论学派。 二十世纪八十年代开始兴起的一种新的管理热潮是现代企业文化理论 现代企业文化理论 现代企业文化研究热潮兴起于美日经济的比较。企业文化理论的主要内容。 第三章 管理的基本原则 考核知识点 一、管理的人本原则 管理的人本原则就是要求管理者在其管理活动中充分重视人的作用，尊重人的价值，并通过促进人的需要的满足来调动人的积极性、主动性和创造性。 X、Y、Z理论关于人的看法。现代管理学认为人是管理活动的最终目的。 二、管理的系统原则 1系统的概念。 2管理系统是由管理者与管理对象组成的并由管理者负责控制的一个整体。管理系统具有明确的目的性和组织性。 3 坚持系统原则 坚持系统原则要做到：具有全局观念；关注系统结构的状况；处理好管理宽度与管理层次的关系。 三、管理的效益原则 1效益是一种有益的效果，具体地说，它反映了人们的投入与所带来的利益之间的关系。效益可以分为经济效益和社会效益： 2经济效益是人们在社会经济活动中所取得的收益性成果，它是