美团产品分析报.docx

手机常用的3款小众软件有： 微米，在附近周围能找到你感兴趣的群组； 来往，阅后即焚共任你随意YY； 金山词霸，扁平化设计，风格多样，每日一图，每一句，天天英文资讯，学习的好帮手。 对我产品方面影响最大的3本书： 《人人都是产品经理》，入门启蒙书，也是我第一本任务指导书； 《高效能人士的七个习惯》，积极主动、以终为始、要事第一、双赢思维、知彼解己、协作增效、不断更新； 《神一样的产品经理》，产品的第二本书，在原来的基本上更细化的了解产品的流程和设计规范。 美团分析报告 一说到美团就不得不说团购这个概念。团购就是团体采购，也称集体采购。指的是认识的或者不认识的消费者联合起来，来加大与商家的谈判能力，以求得最优价格的一种购物方式。根据薄利多销、量大价优的原理，商家可以给出低于零售价格的团购折扣和单独购买得不到的优质服务。团购网就是团购的网络组织平台。 销售商自己组织的团购 职业团购行为 自发行为的网购 网络团购的形式 网购的组成： 团购网的优势和特点：团购网最大的特点是价格上的优惠，并具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、不受地域限制等。 简单的讲就是:省钱 省时 省心 美团网的简介: 美团网成立于2010年3月4日，创始人为王兴，其经营范围是网络购 物，其宗旨是为消费者发现最值得信赖的商家，同时让消费者享受超低折扣的优质服务 ，为商家找到最合适的消费者。上线以来，发展迅速，和拉手网、糯米网、百度团购、大众点评等团购网站竞争激励，成为国内主要的团购网址的代表。美团网每天将推出一单精品消费，包括餐厅、酒吧、KTV、SPA、美发店等，网友能够以低廉的价格进行团购并获得优惠券。 美团网一贯坚持与商家平等、互利、共赢的合作标准，作为一家本地化服务类电子商务企业，美团网竭诚服务于各城市的商家和消费者，并追求低成本、高效率，不仅帮助消费者发现生活当中的乐趣：一方面为消费者提供非常好的本地化精品消费指南，另一方面为消费者带来非常深度的消费折扣；同时帮助商家更好的按效果付费来获得新顾客。 美团网整个运作过程中，对于商家没有任何风险，消费者如果对合作商家的 产品感兴趣，可登陆美团网通过支付宝或者银联卡付钱下单，之后消费者会收到 美团网发送的短信密码消费卷，消费者凭短信密码可直接到商家消费，商家可凭 消费者消费卷和美团网结算。 这给商家提供最大收益的互联网推广。 发展历程： 2010年3月4日，美团网成立于北京，由校内网、饭否创始人王兴领衔创办，是国内第一家团购网站。随着美团网的不断发展，美团网的城市站也越来越多。截止目前美团网已经开通近100家城市分站，如：一线城市的北京、上海、广州、深圳等；二线城市的南京、武汉、成都等；三线城市的淮北、赣州等。服务于上千万消费者。 企业文化： 作为国内成立最早、综合实力最强的团购网站，美团网首先在价值观上就与Groupon不同，美团网遵循的是“消费者第一、商家第二”，而Groupon的价值观却是“商家第一、消费者第二”。 企业理念： 承诺团购无忧 售后服务保障 消费者第一 为此推出： 随时退、不满意免单、过期退服务 财务情况： CEO王兴披露的数据，美团上线一年后的销售额为2.3亿元，而截至2012年3月4日的第二年，美团网销售额则达到了18.19亿元。并称与团购商品原价相比，美团为消费者节省58.29亿元。  HYPERLINK /tech/meituan/ 美团网COO干嘉伟近日在微博上宣布，美团网单月销售额超过17亿元。美团网副总裁王慧文同时透露，据团800必威体育精装版统计数据显示，七月份国内团购市场中排名前2位的网站成交额之和已达到20.24亿元，相当于占了总成交额的三分之二。从成交额上看，美团网依旧保持领先优势，7月份成交额高达13.22亿元。　 美团网2012年3月份销售额超过3亿元；4月美团网销售额达3.3亿元，位居国内团购网站首位。 战略目标： 争创团购第一，服务最好 产品及服务 承诺团购无忧 　1、“7天内未消费，无条件退款”计划 ； 2、“消费不满意，美团就免单”计划 ； 3、“过期未消费，一键退款”计划 。 售前审核流程 1、网上调研； 2、实地调研商家，之后销售谈方案签合同； 3、城市经理审核合同及相关材料； 4、总部品控审核合同及相关材料； 5、现场商家采访； 6、总部品控审核采访内容，把材料交给编辑写文案；7、责任编辑审核文案；8、总部品控终审。 售后服务保障　　 始终遵循消费者第一、商家第二、美团第三的原则。自成立之初就非常重视诚信经营，迄今已有一整套体系为消费者提供好价格、好商品和好服务。 美团网的价值链： 团购网站 商品信息 支付接口 售后服务 美