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???前??? 品质 Auditing ?? 對外秘 對外秘 對外秘 對外秘 對外秘 對外秘 [ 为品质竞争力强化的 ] 变更点 运营 Process 教育 资料 2008. 09 Ⅰ. 品质经营和 变更点 Ⅱ. 变更点 运营 现 水准 Ⅲ. Global 变更点 Process 目次 Ⅰ. 品质经营和 变更点 品质和 经营 从顾客的立场上订立品质管理基准 绝对性的 Top Down Approach Leader 的品质改革率先垂范 通过改革的事业组织的变化 满足顾客的期待的最高品质确保 品质竞争力对比确保优先位置 品质是事业成败的核心,?竞争力是 根本 行动价值 和 价值，机能别的要全体组织文化作为基准 行动 价值 目标 价值 ?竞争社, 先进社 基准的 竞争力 目标 选定 ?工程/出厂/市场 联系的 改善 活动 ?与品质同伴的原价节减/生产 提高 改善 ?持续性的 监控和 体制化 ?不断持续的努力的改善 ??彻底地基本遵守 约定的内容必须遵守文化 部门间协助品质改善的组织文化 Micro 的 Management ?生存立场的的品质问题对应 ?树立的目标实质性效果联系 ?Man的品质 / 组织的品质/产品的 品质 改善 市场中心, 竞争环境中心, 顾客中心的 做事情的方法改善 根本 Cause 分析 技术力起因的 机制分析 问题的 因果 关系 分析 ?80%的 技术性 邻接 和 20% 的管理性解决 品质基础的 System 具备 品质 革新和 技术 品质的 目标和 改善 品质和 组织文化 结果 ??? 品质改善 Ⅰ. 品质经营和 变更点 变更点 ? Ⅰ. 品质经营和 变更点 设计 式样 变更 制造 工程 变更 作业 方法, 工程 变更, 设备 及 JIG 变更 等 新开模具, 原资材 Spec 变更, 模具上的 问题 及 修理, 2次 Vender 变更, 工程 改善, 品质 管理 责任人 变更, 设备 新规 安装, 制造地点 变更, 作业 检查 JIG 新规制作 及 改造, 包装 方法 变更 等 主要工程 作业员 变更, 部品SPEC 及 原资材 变更, 制造设备 变更, 作业方法 变更, 测试方法的 变更, 环境的 变更 等 5M+1E 的 业体 一元化, 业体 外驻, 原资材 业体变更 及 模具 修理 等 机能, 性能, 信赖性 品位品质 造成影响的 变更内容 部品的增加,删除,公用化,VE, 环境战略,法律限制,品质改善, 组立性改善, Buyer 要求, 相关部门要求, 业体要求, 国产化 等 社内 工程 变更 协力业体 变更 Ⅰ. 品质经营和 变更点 变更点的 重要性 品质 事故 引起的 损失 费用 + 顾客的 客户信赖度 下降 技术力 问题 认识 协力业体 Rule Process “变更点与我们有何关系.. !” “这种程度的变更不会出现什么事故的..” 只是 作业 工程, 式样, 业体 稍微 有变动 “要通报 变更点 很烦琐， 就这样进行吧…..” 这种程度的变更事项不用通报 也没关系的….” “没有什么大的变更，不用检查 也可以的 ….” “不算什么重要的事项，没有 必要进行技术性的充分检讨…” Ⅰ. 品质经营和 变更点 3大 法人 变更点 发生 现况 (’08年) ? 设计式样 变更 等的 开发部门的 变更点的 全体 变更点的 占 68% ? 设计 式样 变更, 业体 一元化, 原价 节减的 开发的 变更点 发生时 技术性的 检讨 及 变更点 相关 Rule Process 遵守 绝对性 必要 358 94 60 204 TSE 1,270 93 24 1,153 SSEC 3,346 242 1,062 2,042 SGEC 4,974 429 1,146 3,399 Total 计 协力社 工程 开发 08年 变更点 发生 现况 (1月 ~ 8月) 法人 ■ 发生 : ’08年7月, 空调, Motor部品 23,000个 报废 ■ 问题点 : 产品别 有害物质 Monitoring 检讨 时 窗机 空调 使用 部品的 Micro Motor 有害物质检出 ■ 变更事项 : 2次 VENDER? 注塑业体 变更 ■ 变更点 Process 不足 事项 - 4M 变更后的 协力业体 变更点 未 申报 发生部门 发议 变更点 SYSTEM 登录. 初物 申报 初物 检讨 ?? 发议 通报 承认 发放 发议的 变更点 SYSTEM 的有关部门 通报 变更事项 检讨.承认, 承认书和 相关 图面 入