面试的程序及技巧.pptVIP

4、细节决定成败 某公司招聘，招聘人员故意把一纸团扔在地上。张三西装革履，走进考场，看见纸团，就敏捷地一步迈过去，接受面试。李四衣着整洁，从容走进考场，看见了纸团，并踩了一脚。王五进门后，看见了纸团，很自然的就把纸团捡了起来。老板与王五简单交谈了几句，就宣布聘用王五。 （1）这说明了一个什么样的道理？ （2）我们在日常的生活中还存在哪些不良的习惯？ 有一家公司挑选一位管理人员，经过考核，旗鼓相当的有6 人，总经理发话：他要一个个地“面谈”。 第一个叫去与总经理面谈的小伙子在走进总经理室时，看见一把扫帚横在地上，他因为急于要见未来的上司，便对那扫帚视而不见，一步跨了过去。后来的几个人都和第一个人大同小异。只有最后一个人从容地把地上的扫帚拾起来，轻轻放到一边。最后的结局大家已经清楚：这位拾起扫帚的应聘者成功了。 对于总经理来说，横在地上的这把扫帚其实是一件测试应聘者综合素质的“道具”。因为最后这位应聘者不但懂得要做好自己的分内事，而且懂得对于分外事也应当妥善处理，他的文明程度高过其他人，所以他成功了。 老板物色一个优秀的管理人员，那么，这位管理人员就必须是个眼观六路耳听八方善于处理各种事务的人才。 故事A ： 故事B ： 某老板在招聘员工时，发现有三位应聘者条件都不错，怎么在，“二中取一”使他犯了难，最后，他决定宣布二人都落选。不过，这个落选的消息必须由他亲自告诉对方。 老板见了第一个应聘者，说了许多鼓动的话，最后宣布：“尽管你各样条件都很不错，但是，很遗憾地告诉你，你所学的专业不太对我们公司的胃口，请你另觅高就。”说完，老板将对方的资料双手递给对方。对方很失望，一只手接过自己的资料，什么也没说，转身走了。 第二个“落选者”听了老板的话，虽然脸色也不太好看，但是，他依然装着面带微笑的样予，双手接过自己的资料，歉意地说：“谢谢您仔细看过我的材料，再见！”结果，这一位“落选者”被老板留下了。 老板说：“其中一个‘落选者’一听说自己落选，不但脸拉得很长，而且都是用一只手接回他们的资料，唯有你带着微笑，双手接过资料。这说明你比他们更懂礼貌，更懂得尊重别人。另两个人之所以一只手接资料，是因为他们认为这一辈子不必再求我、再和我打交道了，而你却不。” 三、面试确认期 1、面试通过了。 你的面试还没结束，什么意思？意思就是说你现在还在试用期， 2、面试没通过。 （1）总结教训： 仔细回忆面试的每一个细节，从你确认要去参加面试开始到你结到面试没通过的信息为止，想想问题是出在哪儿？ A、本身能力达不到企业或职位要求：是不是考虑降低标准。 B、面试资料准备不足：是不是总结一下原因，下次准备充分一些。 C、面试过程中过于紧张表示不清：是不是多练习一下。 D、面试过程中对于企业提的问题回答不好：是不是对企业了解不够，以后多了解一下企业；或者说是回答问题的技能不到位，多看看相关资料。 …… （2）就是根据自己的总结，进行相应的调整，并坚定信心准备参加下次面试。 四、面试的礼仪 1、学会守时 ，耐心等待 。 提前十分钟到达面试地点，若遇特殊情况如堵车，提前打电话说明。 2、进门的技巧 就是要学会敲门，征得别人的同意。 3、见面的技巧 （1）双手递自荐书给面试人员，并听从面试人员的安排。 （2）在面试过程中，学会站、坐、行。 4、注意形体语言眼睛；脸；手；脚 面试等待时不吸烟、嚼口香糖、乱翻，面试时，不主动握手，未叫坐不落座，不左顾右盼，不插嘴。 5、进门后问好，走时说谢谢或再见，注意称呼。 案例分析 小张在得知某公司在招一位文员，于是经过充分的准备来到该公司面试。到公司一看，已经有20多位面试者在等待面试。于是小张找了一个座位坐下来，准备参加面试。由于参加面试的人多，等的时间比较长，其他面试者都表现出不耐烦，纷纷抱怨，而小张则安静地坐在自己位置上，思考面试时应该怎样来回答面试官所提的问题。结果小张顺利的被这家公司录取了。 五、交谈的技巧 案例 1、 在交谈过程中，一定要消除胆怯、自卑的心理，表现出较强的自信心，说话时神情要镇定，态度要不卑不亢。 2、态度要坦诚，实事求是 3、在面试中，我们不但要会看会说，而且要学会听。 4、回答面试人员的提问时，应该做到投其所好 案例 张同学是某职业学校商务英语专业的学生，她求职的单位是喜来登大酒店。张同学经过层层筛选，终于要去见人事部经理了。张同学特别紧张，甚至把经理的名字都叫错了。