品管部工作总与工作计划.pptVIP

2013年品管部工作总结 目录 1.品管部人员架构 2.品管部培训记录 3.来料检验合格率与不良原因分析 4.制程检验首检合格率与不良原因分析 5.2012年与2013年客诉比较 6.总结-改进与创新 7.2014年工作计划和改善建议 蛇年即将结束，我们满怀信心迎接2014马年的到来。在新年来临之际，品管部全体员工祝大家身体健康，家庭幸福，事业更上一层楼。 今年第一季度，在公司加建总装车间二层厂房的复杂环境下，品管部与公司全体员工共同努力，克服了由于施工原因带来的生产上的不便，始终坚持把产品质量放在第一位，保质保量地完成了公司交给的各类销售订单的任务，现在将2013年的工作情况作简单的汇报： 今年品管部人员状况是: 品管部人力现有6人。 控制范围广：包括了进料、生产各制程、包装入库等工作。品管部根据各岗位生产产品不同，设置各主要环节的质检员。他们有的岗位既是首检，也兼顾制程检验，甚至包装终检，像淋浴房岗位，从首检、制程到终检就是一个人。 部门管理上运用系统化、标准化的思想规范了品管部工作流程。 1.品管部人员情况 1.品管部人员架构 品管部经理 进料检验1人 浴缸车间检验1人 淋浴房检验1人 总装试水检验1人 包装终检1人 品管部同时也加强了检验人员的内部培训，加强技能知识学习，学习测试和质量检查方面的知识。以便生产能力扩大在部门人力紧张时，检验人员综合质量监控能力，确保部门目标任务的完成。 今年品管部一共进行6次培训，分别有： 1. 《岗位职责》、《产品制作要求》-2013.3.1 2. 《蒸汽房、按摩缸产品制作与检验流程》-2013.4.11 3. 《蒸汽房与按摩缸的控制要点、客诉分析》-5.10 4.《品质管控知识》-2013.5.23 5.《ISO9001：2008 》-2013.10.23（视频） 6.《来料与制程质量检验标准》-2013.12.11 2.培训记录 3.来料检验合格率与不良原因分析 加强了原材料和入库产品控制的力度，对此采取了以下措施： 1. 采用日报表对当天的工作进行记录，采用周报和月报对当周或当月工作进行总结。各责任人按计划行事，做到跟踪，验证并保证总体任务的完成。 2.对品管部各个控制作业和产品标准用文件的方式予以标准化，让各检验人员严格按文件作业，规范操作。针对原来的进料、出货检验方法和判定标准不统一，检验员检验时要经常相互探讨，制定了相关缺陷样品封存，查找产品标准并亲自参与功能测试，并将其形成标准文件。 3.批退来料检验过程中出现的不良品，对不合格产品向供应商发出投诉、建议函。 2013年来料检验情况 类别 1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计 不良数 合格率 玻璃 964 39 1492 544 651 3297 1098 1403 361 3129 1146 512 11507 145 98% 铝材 4153 / 2662 1504 1502 10353 2317 3383 827 7022 2547 840 37290 1378 96% 拉杆/拉手 33 / 210 100 39 192 810 253 650 13 489 23 2912 0 100% 瀑布/花洒 75 430 847 492 365 350 380 594 240 117 15 110 4015 48 98% 枕头 35 / 408 / 195 750 180 560 120 130 25 87 2490 132 94% 蒸汽机/控制器 13 55 25 / 40 29 / 130 2 111 / 25 430 3 99% 气泡/喷咀 / 3390 / / 236 500 / 1000 / / 200 300 6083 300 95% 彩灯 / / 240 25 200 1880 160 868 20 / / / 3393 2 99% 去水器 / / 287 140 / / 180 / / 120 100 350 1177 200 83% 三件套 / 694 350 / 420 559 80 415 171 30 47 206 2918 35 98% 纸箱 1270 / 1140 736 2308 1026 1032 1013 551 1560 419 273 11274 337 97% 月份 厂家 不良原因 处理结果 3月 亿美佳玻璃 广州工程10mm玻璃夹口孔距开错17件，蒸汽房背板黑油玻璃喷涂不良（出现一团一团修补痕迹）一批 退货，开投诉单 4月 粤湘五金 不锈钢地脚螺丝经盐雾测试，生锈严重；库存1000多个； 全退货 5月 铂达五金 600mm带排污去水器漏水一批400多个； 退货 6月 永联氧化 SN194沙银铝材，