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北京大学第一医院门诊 哮喘药学服务 1 1 2 谢晓慧 王天晟 田硕涵 1 2 1 2 王小川 崔一民 史录文 周颖 1北京大学药学院 药事管理与临床药学系 2 北京大学第一医院 药剂科 北京大学医学部及北大医院 报告提纲 背景和意义 工作地点和模式 服务内容 目前所取得的成绩 存在的问题及对策 展望 背景和意义 2007年5 月1 日处方管理办法 2011年3 月1 日医疗机构药事管理规定 患者对合理用药的要求提高 目前的调配模式不能满足要求 普通药物咨询难以满足要求 背景和意义 门诊医护人员工作繁忙且药物治疗知识有 限 药师应该是药物治疗专家，应该承担起药 学服务的重任 发达国家的经验和相关研究 团队医疗，树立药师形象，提高医疗水平 工作地点和模式 呼吸科门诊：哮喘诊室 肺功能室 治疗室 医生诊治⟹医生处方⟹药房取药⟹专科药 学服务 专科药学服务 主动服务 回答患者提问 工作地点 药学服务内容 审核处方 讲解药物治疗方案 吸入装置的用法指导 患者教育 对哮喘本质的认识 哮喘治疗药物相关知识 日常生活注意事项 哮喘的日常监测 药学服务内容 患者教育资料及团队 目前所取得的成绩 100 多位患者接受了服务 减轻医护人员负担 纠正医生处方错误 纠正了患者对疾病的错误认识 发现患者以往用药中存在的问题 使患者学会了正确使用吸入装置 医生护士欢迎，患者满意 树立了药师形象 存在的问题及对策 不能覆盖所有就诊的哮喘患者 部分医生、护士和患者对药学服务的认识 不足 改善服务 合理分配药剂科人力资源，加强药师培训 加强与医护人员沟通 加大宣传力度 展望 加强服务的深度和广度 回访患者 为患者建立药历 药物治疗方案的设计和调整 完善服务模式 使服务标准化和制度化 THANK YOU FOR YOUR ATTENTION! 14
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