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案例分析－空调位被占用 【预防措施】 明确的指引 统一位置的确定，腰线、平台、顶层等特殊位置定位 安装过程监控 单项安装申请（空调、防盗门、防盗网、防蚊纱窗、铝合金窗等）须先申请，交押金。 门岗在进材料时做好监控 专人现场指定位置、确认 * 二次裝修管理 主讲：李立伟 2015年8月 培训内容 ◆ 装修申报与审批 ◆ 装修管理的意义 ◆ 关于装修的案例分析 ◆ 装修过程的监督与管理 ◆ 装修管理的前期准备 * 一、装修管理的意义 物业公司---公共秩序 业主-------装修质量、环境、楼宇保值 发展商-----品牌 施工单位---规范施工、降低风险 * 二、装修管理的准备 1、法律法规依据 2、制定装修管理的相关文件（手册、协议、办理及监督 程序等）； 3、施工车辆、材料及人员进出控制； 4、装修垃圾、淤泥的堆放与处理； 5、预见性装修改建指引拟定。 * 二、装修管理的准备 1、法律法规依据 物业管理条例 住宅室内装饰装修管理办法 江西省物业管理条例 （地方）物业服务收费管理实施细则 （地方）家庭居室装饰装修管理办法 * 二、装修管理的准备 2、制定装修管理的相关文件： 1）装修手册——装修管理的一般规定（申报与审批程序、施工时间、常规要求、防盗网、空调的安装要求、费用的收取标准、退款的方式及时限等）； 2）装修管理服务协议 3）装修/施工防火责任书、电梯使用承诺书 4）施工前设备实施的完好确认书； 5）装修办理所需的表单资料的印刷等 * 二、装修管理的准备 3、施工车辆、材料及人员进出控制； 1）指定施工车辆的进出路线及停放地点（工人与业户分流原则）； 2）指定施工材料的上、落地点； 3）制定施工人员的控制方式（如正、副证方式） * 二、装修管理的准备 4、装修垃圾、淤泥的堆放与处理； 1）选定装修垃圾、淤泥的堆放地点（防止污染）； 2）选定装修垃圾、淤泥的清运单位，签订清运协议； 3）装修垃圾、淤泥清运过程的监管方式。 * 二、装修管理的准备 5、预见性装修改建指引拟定 防盗网（隐形防盗网、不锈钢防盗网、铝合金窗、 拉闸、无框玻璃） 防盗门、窗花（颜色、款式、材质） 入户花园 雨篷 空调 热水器（太阳能、电） 商铺广告位 天台 防水等 * 三、装修的申报与审批（办理） 1、装修办理流程 2、申报所需资料 3、审批注意事项 * 三、装修的申报与审批（办理） 客户提出装修申请 审批 签发装修许可证 交费、办理证件 进场施工 资料存档 1、装修流程图 * 二、装修的申报与审批（办理） 2、 申报所需资料 　 1) 业主身份证明（非业主须书面委托确认）； 　 2) 装修申请表（列明施工项目）； 　 3) 相关图纸（平面图、水电图、拆建墙图、商铺涉及效果图）； 　 4) 施工单位营业执照及资质证明； 5）特殊作业人员的操作证书（电、焊工等）； 6）特殊施工项目的施工方案及设计方案（如改动防水、结构等). * 三、装修的申报与审批（办理） 3、审批注意事项 1)依据法规（装修管理办法、防盗网安装规定等）、装修手册/协议； 2）常规提醒（现场防火安全、施工安全等）； 3）有针对性（针对施工项目）； 4）有预见性（针对施工项目有可能出现的违规情况）； 5）装修人书面确认审批意见； 6）结构改建给专业房地产工程师审批。 * 四、装修过程的监督与管理 1、确定管理组织； 2、熟悉巡查内容； 3、明确违章装修处理方式； 4、验收。 * 四、装修过程的监督与管理 1、确定管理组织； 确定装修管理部门或人员的协调分工，做到分工明细、责任明确。对相关人员组织培训，对可能出现的情况做好统一解释及处理方式。 客服中心-----资料预审、业主解释宣传 工程部-----图纸审查、专业指导提示、建议 物管部-----现场监控（门岗、专职装修巡查） * 装修期间的管理 灭火器是功能正常? 巡查 * 装修期间的管理 用电是否安全? 巡查 * 装修期间的管理 装修场地内是否按要求及时