浦曌轮胎SDOM销售详细解决方案V资料.docVIP

浦曌轮胎_ERP实施 作者: Hand Consultants 创建日期: 2014-6-22 更新日期: 文档编号: 版本: 2.0 批准: 〈浦曌集团项目经理〉 〈汉得信息项目经理〉 拷贝编号： ____ 签字确认记录 确认内容 确认人 日期 IT部 全部内容 汉得 全部内容 文档控制 更新记录 6 日期 作者 版本 更改说明 2014-6-24 刘保祥 1.0 原始文档 2014-6-28 刘保祥 2014-6-29 刘保祥 2014-7-1 刘保祥 3 根据讨论修改“客户主数据”部分 2014-7-2 戴造极4 根据讨论修改“轮胎销售业务”部分 2014-7-4 刘保祥 5 根据讨论修改“轮胎销售业务”部分 2014-7-5 刘保祥 6 根据讨论修改“轮胎销售业务”部分 2014-7-7 戴造极 根据讨论修改 2014-7-8 刘保祥 根据讨论修改 删去名次解释及说明 2014-7-10 戴造极 修改流程图 增加岗位职责报表 2014-7-10 刘保祥 修改流程图流程说明 增加外销业务 2014-7-23 刘保祥 发出给业务部门确认 审阅 姓名 职位 分发 编号. 姓名 职位 备注: 出于文档管理的目的，如果您收到了本文档的电子版本，请打印出来并在封面的相应位置写上您的名字。 出于文档管理的目的，如果您收到了本文档的纸介质版本，请在封面写上您的名字。 目 录 签字确认记录 ii 文档控制 iii 前言 1 背景 1 未来流程方案的设计 1 适用范围 2 相关文档 2 图例说明 3 概述 4 关键需求 4 解决方案概览 5 销售组织架构及岗位设计 6 组织结构 6 销售岗位职责 7 客户管理 10 客户数据结构 10 客户维护流程 12 客户信息 14 客户注销 15 轮胎销售业务 17 普通轮胎销售业务流程 17 展会订单销售业务流程 21 订单录入、确认与取消 25 信用检查 28 排车和排车确认 30 发放订单至仓库、拣货及装车 31 自营门店销售业务 35 业务现状及解决方案 35 未来业务流程及解决方案 35 外销业务 36 外销业务流程 36 外销业务财务处理 37 退货业务 38 有实物退货 38 无实物退货 40 查询与报表 42 系统提供的查询 42 系统提供的报表 42 客户化开发 44 功能或工作流开发 44 接口开发 44 报表及单据开发 44 已解决及未解决的问题 46 未解决的问题 46 已解决的问题 46 前言 本文档归浦曌集团和汉得共同拥有 订单管理（Order Mangament） EBS 订单管理。 本期浦曌集团ERP项目racle ERP中采购、、销售、应搜、应付、、现金总账模块的实施，主要目标： 精确化返利管理：分别在浦曌与供应商和经销商之间，通过采购与销售返利的制定、返利计算、返利分析，实现采购与销售返利点事前计划、事中控制、事后分析。 外围系统与Oracle系统数据对接：浦曌集团ERP系统实施项目中将实现泛微OA系统与Oracle系统进行业务流程整合和人事管理。 财务业务数据一体化：通过Orcle系统中采购、库存、销售、应收、应付、资产、现金、总账模块的实施，使数据充分整合、交互，真正实现财务业务数据一体化。 实现分析数据的整合与统计性输出，为管理决策提供数据支持。 未来流程方案的设计 未来流程方案的设计依据 本方案的设计依据是：浦曌的业务特点、浦曌的业务管理需要、Oracle系统的标准功能。 未来流程方案的设计原则 确保系统的设计是先进的。满足浦曌集团的流程现状，并充分考虑浦曌集团未来业务的发展。 确保系统设计的流程在实际业务中是可行的，系统的可操作性、业务处理的正确性和可靠性、经营管理的连续性。 确保设计的流程在Oracle系统上是可行的。即：要考虑到Oracle系统功能实现的可行性。 确保系统的安全性和高效率。确保系统内部运行的安全，确保系统高效运行。 适用范围 本文档业务涉及的组织范围： 新疆乌鲁木齐8家独立销售公司，疆外有1家独立销售公司，在新疆的1家物流公司。 以上组织将按照 相关文档 图例说明 图例 说明 图例 说明 开始 系统判断 动态流程连接 人工判断 子流程 人工操作 通过连接线 系统操作 不通过 流程点相关单据 系统 结束 概述 关键