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3.* ? 2013 by Ma Min 3.* ? 2012 by Ma Min 3.* ? 2013 by Ma Min 管理信息系统 Management Information Systems 马敏 博士 广东技术师范学院管理学院 第3章 《管理信息系统》 第一篇 MIS的作用、概念、类型和战略意义 第1章 MIS的作用和概念 第2章 企业中MIS的类型 第3章 MIS的战略意义 补：MIS概念的延伸:EB和EC 上章内容回顾 2.1 企业的构成 2.1.1 企业可认为是由四个基本管理职能构成 2.1.2 企业一般又可划分为三个管理层级 2.1.3 企业实际上还是一个业务流程的集合 2.1.4 企业生存于环境之中 2.2 管理信息系统的类型 2.2.1 按照服务的管理职能，MIS可被分为四类 2.2.2 按照服务的管理层级，MIS又可被分为三类 2.2.3 按照服务的业务流程，MIS又可被分为四类 2.3 企业中的信息系统部 2.3.1 信息系统的作用 2.3.2 信息系统部的人员构成 《管理信息系统》 第2章 企业中MIS的类型 《管理信息系统》 第2章作业 阅读材料 预习教科书第3章，重点3.1节(为下一讲做准备)。 浏览章中的两个案例。分别侧重于技术和人员。 浏览章首和章末的两个案例，有印象即可。 单独完成的作业 ( 在教科书上作出标记即可): 教科书第67页复习题的第1题到第10题，以及第15题，共计11题。 Any other Questions? Any other Comments? 《管理信息系统》 第2章 企业中MIS的类型 《管理信息系统》 第一篇 MIS的作用、概念、类型和战略意义 第1章 MIS的作用和概念 第2章 企业中MIS的类型 第3章 MIS的战略意义 补：MIS概念的延伸:EB和EC 第3章 MIS的战略意义 本章学习内容 3.1 企业战略管理概论 3.2 利用MIS获取竞争优势 3.3 结论：MIS是一种战略资源和工具 本章学习目标 理解企业战略管理的概念。 领会企业利用MIS获取竞争优势的四种途径。 理解MIS是企业的一种战略资源或工具的道理。 第3章 MIS的战略意义 学完本章后，你应该能够： 3.1 企业战略管理概论 企业战略管理也是企业一种重要的管理活动。 与职能管理不同，战略管理通常由企业的高层管理者来完成，通常涉及企业长期和全局的发展。 战略管理的唯一目标是获取竞争优势。而不同的职能管理则有不同的管理目标。 第3章 MIS的战略意义 3.1.1 企业战略管理的概念 3.1 企业战略管理概论 一般而言，任何一个企业的战略管理活动包括三个层面的活动： 业务层级的战略管理活动：关注企业在某一种产品或服务的经营方面，如何获取竞争优势。如从长期看，企业应生产什么产品或服务？如何生产？ 企业（公司）层级的战略活动：关注企业整体上是否应该扩大或缩小经营规模？ 产业层级的战略活动：关注企业应该与什么样的外部伙伴合作和营造一个对自己有利的产业环境等问题。 第3章 MIS的战略意义 3.1.2 企业战略管理的三个层级 3.1 企业战略管理概论 竞争优势是企业战略管理领域的一个关键概念。事实上，企业战略管理的核心目标就是为企业获取竞争优势。 竞争优势是指这样一种局面：在此局面下，企业能够比其竞争对手更有效和更有效率地经营自己的企业，简单地说，就是比竞争对手生意做得好。 企业的战略管理活动包括三个层级，无论哪个层级，追求的目标都是获取更多或更大的竞争优势。 第3章 MIS的战略意义 3.1.3 竞争优势 3.1 企业战略管理概论 第3章 MIS的战略意义 3.1.4 波特的五力模型 在企业所处环境中, 有五种主要的因素或力量影响着企业的盈 利能力（或竞争能力）： 新的市场进入者进入的可能性 替代性产品或服务出现的可能性 企业供应商讨价还价的能力 顾客讨价还价的能力 与企业直接竞争的竞争对手的能力 波特的五力模型图示 某企业的盈利能力=f(F1,F2,F3,F4,F5) 这个模型只是个思维框架。据此可以分析企业的产业环境，从而思考企业应追寻的竞争战略。 3.1 企业战略管理概论 在波特看来，对于任何一个企业，在业务层战略管理活动中一般可采取四种战略来获取竞争优势： 成本领先战略：运营成本低于竞争对手。 标歧立异战略：产品或服务差异化。 目标集聚战略：瞄准利基（niche）市场。 上下亲密战略: 与上下游企业保持良好关系。 第3章 MIS的战略意义 3.1.5 业务层级战略管理活动中常采用的四个通用战略 3.2 利用MIS