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物流战略和规划 企业战略 制定企业战略首先要对企业目标作清晰描述 物流战略 物流战略的目标： 降低成本—将与运输和存储相关的可变成本降到最低，同时带有服务水平约束。 减少资本—使物流系统的投资最小化，如直送客户而避免仓储，选择公共仓库，实时供给，利用第三方物流服务等。 改进服务—应制定与竞争对手截然不同的服务战略 前摄战略(Proactive) —为了迎接竞争的进攻型战略 物流系统中的每一个环节都要进行规划，且要与整体规划过程中的其它部分相互平衡。 物流规划 物流规划试图回答作什么、何时做和如何做的问题 涉及三个层面：战略规划（长期）、策略规划（中期）、操作计划（短期） 由于时间跨度长，战略规划所使用的数据常常是不完整、不准确的。只要在合理范围内接近最优，就认为规划达到要求了 而运作计划则要使用非常准确的数据，计划的方法应该既能处理大量数据，又能得出合理的计划 主要规划领域 规划的时机 需求 客户服务 产品特征 物流成本—生产高价值产品(如机床或计算机)的企业由于物流成本只占总成本的很小比重，企业很可能并不关心物流战略是否优化。 定价策略—定价政策决定了买方／卖方是否承担某些物流活动的责任。由于运输成本在物流总成本中举足轻重，定价策略的改变一般会导致物流战略的重构 制定战略时的指导原则 总成本概念(Total Cost Concept) 多样化分拨(Differentiated Distribution) 企业要在同一产品系列内采用多种分拨战略 如按销量分为高、中、低三组，并分别确定不同的库存水平。每一个库存地点都存放所有品种的产品 ？？？ 应按运输批量区分产品。购大量产品的客户可以直接供货，其他的则由仓库供货。 销售快的产品应放在位于物流渠道最前沿的基层仓库中。销量中等的产品应存放在数量较少的地区性仓库中。销售慢的产品则放在工厂等中心存储点。 结果，每个存储点都包含不同的产品组合。 混合战略(Mixed Strategy) 虽然单一战略可以获得规模经济效益，简化管理，但如果不同品种产品的体积、重量、订单的规模、销量和客户服务要求差异巨大时，就会出现不经济。 混合战略使企业针对不同产品分别确立最优战略，这样往往比在所有产品组之间取平均后制定的单一的、全球性战略成本要低。 推迟(Postponement) 四种是形式推迟(贴标签、包装、组装和生产) 另一种是时间推迟。 生产技术和生产流程的特点 可以将初步生产和推迟作业分离？ 定制复杂性？ 模块化产品设计？ 从多个地点采购？ 产品特征 模块的通用程度？ 产品有具体形式？ 具体参数？ 产品单位价值高低？ 定制后产品的体积和／或重量增加？ 市场特征 产品生命周期短？ 销售量波动大？ 提前期短而可靠？ 价格竞争？ 多个市场，多个客户？ 合并(Consolidation) —需要平衡由于运送时间延长而可能造成的客户服务水平下降与订单合并的成本节约之间的利害关系。 标准化(Standardization) 战略制定的核心问题就是如何为市场提供多样化的产品以满足客户需求，同时，又不使物流成本显著增加 生产中的标准化可以通过可替换的零配件、模块化的产品和给同样产品贴加不同品牌的标签而实现 服装制造商不会去存储众多客户需要的确切号码的服装，而是通过改动标准尺寸的产品来满足消费者要求。 小结 规划之初，要对企业整体的发展方向以及企业的竞争战略的概况有一个总体印象 将总体印象转化为企业各职能部门更加具体的规划，物流只是其中的一个职能部门 物流战略通常围绕以下目标制定：1)降低成本：2)减少资本：3)改进服务 根据问题的不同类型，可以有从长期到短期的不同战略 规划一般围绕四个关键方面进行：1)客户服务；2)选址：3)库存；4)运输 进行规划的时机 、制定有效物流规划的原则和概念 * 外部因素： 经济 法规 技术 竞争 企业战略规划 生产 物流 营销 财务 职能部门战略规划 物流系统的各个环节 设施选址 运营战略—业务流程设计 库存管理 信息系统 物流搬运 运输管理 规划控制方法 组织设计 企业目标和战略 客户服务需求 物流战略规划 计划实施系统的整体设计 实施绩效评价 物流战略规划—包括实现战略意图的行动性文件，和一系列具体的措施与步骤组成 发出订单 洽谈合同，选择供应商 制定采购政策 采购 订单履行 存储空间选择 布局、地点选择 仓储 设定标准 客户服务 发出订单 确定处理客户订单的先后顺序 选择和设计订单录入系统 订单处 理 确定补货数量和时 服务的内容 选择运输方式 运输 线路选择、发货、派车 库存定位 设施的数量、规模和位置 选址 操作层次 策略层次 战略层次 决策类型 战略、策略和运作决策举例 客户服务目标 库存战略 库存