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调研的流程 一、选择课题 二、填写立项表 三、确定调查方法时间和地点 四、设计问卷 五、问卷发放及资料收集 六、整理资料 七、资料分析 八、撰写调查研究报告 一、选择课题 1.确定调查目的和任务 2.确定调查对象 二.填写立项表 广交首届社会调研大赛立项表 三：确定调查方法时间和地点 确定调查方法： 调查方法有多种，具体包括：全面调查、抽样调查、重点调查、典型调查等。调查方法的选取，要根据调查的内容和特点，并结合各种调查方法的优缺点来考虑，最后确定下来 确定调查时间: 确定调查时间有两种含义：一种含义是调查工作的起止时间，包括开始搜集资料到报送资料为止，整个过程所需要的时间，另一种含义是确定调查资料所属的时点或时期 确定调查地点（略） 四.设计调查问卷 问卷设计要求： （1）?问卷应该主题明确，形式简明，文字通顺，容易理解、便于回答； （2）问卷的内容必须十分具体，措词要准确、客观，不带任何倾向性和暗示，涉及的问题应该是可以测定的。 （3）问卷中问句的排列应充分体现调查提纲要求的逻辑结构，层次分明，先易后难，先问事实性资料，后问意向性资料，最后再问理由。 问卷设计的基本原则 合理性：是指问卷设计的内容必须与调查主题紧密相关，体现调查的主题。设计问卷时，应根据调查的目的，确定调查主题，使每个问题的目的明确，重点突出。而问卷体现调查主题的关键在于，在问卷设计之初找出与调查主题相关的要素。 有效性 是指研究人员所设计时的意思和被访者所理解的意思是一致的，这就说明该问卷或者这一道题目的设计是有效的。如果被访者理解的意思和研究人员所设计的意思可能不一致，那么就说这份问卷或这个问题的设计是无效的。在调查问题描述可能造成歧义或者不够专业的情况下，可能会造成被访者难以决定最适合的选项，不仅影响调查结果的可信度，甚至可能使得参与者未完成全部选项即中止调查。 例题 哪一种网络广告形式最能吸引您点击？ a.动画式广告；b.横幅式广告；c.跳出窗式广告；d.文字式广告；e.邮件式广告；f.插播式广告；g.其他 实际的调查结果是动画式广告以66.50%的比例位居首位，其实这种调查结果是因为对网络广告形式的分类不合理所造成的结果，因为动画式广告实际上并不是一种广告形式，而是网络广告内容的一种表达方式，横幅式广告、跳出窗式广告、邮件式广告、插播式广告等形式的网络广告都可以设计为动画式。 3.逻辑性 问卷的设计要有整体感，这种整体感即是问题与问题之间要具有逻辑性，符合被调查者的思维程序，问卷应是一个相对完善的小系统。而且，独立的问题本身也不能出现逻辑上的谬误。 例题 (1)你是否有购书的习惯？ a.是；b.否 (2)请问你通常购买哪种类型的书籍？ a.文学类；b.娱乐类；c.漫画类；d.专业类；e.其他 (3)请问你所购买的书籍对你有什么影响？ a.积极影响；b.消极影响；c.无影响；d.不知道 在以上几个问题中，由于问题设置紧密相关，因而能够获得比较完整的信息。调查对象也会感到问题集中、提问有章法。相反，假如问题是发散的，问卷就会给人以随意而不是严谨的感觉。因此，逻辑性的要求即是与问卷的条理性、程序性分不开的。在一个综合性的问卷中，调查者可将差异较大的问卷分块设置，从而保证了每个“分块”的问题都密切相关。 4.规范性 问题设置的规范性具体是指：命题是否准确；提问是否清晰明确、便于回答；被访问者是否能对问题做出明确的回答，等等。 例题 您通常用多长时间读报? a.10分钟以内；b.半小时左右；c.1小时；d.1小时以上； 其中“10分钟”、“半小时”、“l小时”等设计即是十分明确的。统计后会告诉我们：用时极短(测览)的概率为多少；用时一般(粗阅)的概率为多少；用时较长(详阅)的概率为多少。反之，答案若设置为“10分一60分”，或“l小时以内”等，则不仅不明确、难以说明问题，而且令被访问者也很难作答。 5.非诱导性 非诱导性指的是问题要设置在中性位置、不参与提示或主观臆断，要完全保持被访问者的独立性与客观性。在问卷设计中，应尽量避免诱导性问题。 例如：“今年看电影《狮子王》的人比看其他电影的人多。您看过这部电影吗？”为了不显示出“不同”，应答者即使没有看过也会说是的。问题应该是“您曾看过电影《狮子王》吗？” 又如：“您认为政府对飞机票加税会剥夺许多人乘坐飞机的机会是对的吗？”这个问题有误导、偏见的嫌疑，使人不知如何回答。 所以，如果问卷中设计的问题具有诱导和提示性，会掩盖事物的真实性。 问卷设计的注意事项： 问题内容切忌与主题无关，或模棱两可，或难理解，或有诱导性 文字表述要通俗、简炼、具体； 问题顺序，时间顺序由近及远，内容顺序由浅入深、由易到难，类别顺序由静态到动态； 问卷长度要适当。 五：问卷发放及资