淮阳西城中学训练营--机制部分详解.ppt

* 目录： 第一部分：建立不依赖任何能人的运营管控机制——4R业务运营体系 第二部分：4R管控超级武器——YCYA训练 第三部分：4R管控常规武器——周报周计划训练 第四部分：4R管控落地机制——周质询会的实操训练 第五部分：战略分解落地工具——月报月计划讲解及月度战略要点训练 * 工作周报 执行人 王力 部门 人力资源 开始日期 1月 15日 结束日期 1月 21日 本周工作汇报 NO 业务模块 工作安排 结果定义 过程节点和完成时间 完成情况 自罚兑现 解决措施 备注 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 1 招聘 招聘项目经理 提交2人复试报告 　 　 初试5人 　 完成 　 　 完成 　 　 　 2 培训 新老师学校文化培训 把培训总结报告提交OA 发知道 　 　 培训 完成 　 　 完成 　 　 　 3 考核 《项目经理考核规则》 交总经理批准 提交V1（大纲） 　 讨论会 V2 完成 　 　 未完成 10元，已交 与项目部经理请教，并定义到下周 　 4 团队 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 5 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 6 其他业务 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 你的业务分为几大块？业务切块有助于清楚自己的工作职责，保证战略重点不漏项，方向不跑偏。 工作安排是业务模块的细化，一个模块同时会有几项工作安排，它是结果的“工作背景”，保证结果定义的范围不超出。 用结果“三有”去衡量，关键是“可考核”，就是假定你是检查人，你能考核吗？能，就是结果，不能，就不是。 只写“完成”，或“未完成”。没有其他说法。未完成就写上承诺的自罚。 * 下周工作计划 NO 业务模块 工作安排 结果定义 过程节点和完成时间 自罚承诺 备注 周一 周二 周三 周四 周五 周六 周日 1 招聘 招聘技术员 提交技术部2人复试报告 　 　 初试4人 　 完成 　 　 少一个10元 　 2 培训 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 3 考核 《项目经理考核规则》 完成稿提交总经理批准 与项目部经理请教 　 完成稿 完成 　 　 　 10元 　 4 团队 发出网上论坛文章 提交专题文章《我们的核心价值观》 　 　 完成 　 　 　 　 晚一天10元 　 5 其他业务 　 物业交月租 　 　 　 　 完成 　 　 晚一天10元 　 自我承诺，目的是训练责任和勇气。 校长与COO要检查这些结果定义，多不多，少不少，对不对，有问题的，一定要求重新定义，重新报。 过程节点是过程措施或结果，给自己或检查人提醒进程，做警告用。 * 1、什么是质询会？ 质询：就是质疑和询问。 质询会：是一种校长对其直接下属进行结果跟踪和计划审核的会议。会议上每位被质询人汇报自己的上一工作阶段的结果，并公布自己下一阶段工作计划，然后以校长为主对被质询人进行质询。 质询会是4R的一个主要管理工具，是利用会议质询的方式，以结果为导向，以改进为核心，以开放为环境，以内部客户为基础，聚焦战略，执行计划，接近目标，实现目标的4R管理工具。 * 2、质询会有什么用？ 质询不但是一个约束检查机制，而且是一个自我承诺机制，被质询人的所有计划结果、惩罚措施都是自我承诺的，所有质询会真正体现了把被动管理变成自我管理、事后管理变成事中检察管理的4R管理精髓。 质询会是世界500强公司普遍使用的一种有效的检查和控制工作结果和工作计划方式。它的特点是效率高、主题鲜明，即会议直奔工作结果。 * 3、为何要做周报周计划？ 什么是真正的时间管理 领导思维：计划思维、重点思维、分解思维、量化思维、系统思维 执行训练营质询会专题训练 总指挥、COO、训练师专用版 * 一、质询会的程序 一、事前：提交周报 执行人将本周周报和下周计划，于本周五中午12点前提交校长与COO；周报要有重要结果的事实与数据，以备质询时审查。 COO按汇报顺序在电脑上事前排列好，带到质询会，准备一一展示。没有提交的，罚款。严重的，不允许参加质询会。 凡是涉及商业秘密的结果，用xxx隐去客户名称或数字等机密内容，但工作仍要纳入到周报、周计划表格中。 二、事中：COO主持 汇报人汇报《周结果汇报》（周报） 以校长为主，质询执行人的结果 提出改进措施，定义为下周结果，COO记录 汇报下周计划。校长与COO检查：少不少？多不多？对不对？有问题及时告之修改 三、事后：改进措施 COO将改进措施汇总后发出，作出新结果定义，请执行人承诺列入下周计划。 * 二、汇报人汇报程序 周报汇报话术： 1、我的结果有几项----给大家一个整体概念，一周做了什么？ 没有完成的有几项？----重点是解决没有完成的。 2、没有完成的原因、措施、新承诺----给大家